Почти 200 компаний-членов Ассоциации провайдеров Mystery Shopping ежегодно открывают миллионы таинственных магазинов для отелей, ресторанов, магазинов, спа-салонов и других предприятий, которые хотят улучшить стандарты обслуживания клиентов. Компании, производящие тайные покупки, заключают контракты с работниками, которые ходят по магазинам, обедают или остаются инкогнито, а затем пишут отчеты об их потребительском опыте. Программа сертификации MSPA обучает потенциальных загадочных покупателей на двух уровнях. Многие компании-члены MSPA при выполнении заданий отдают предпочтение сертифицированным MSPA покупателям. Получив сертификаты, секретные покупатели демонстрируют, что они профессионалы, готовые сделать хорошую работу.
$config[code] not foundОзнакомьтесь с требованиями и предварительными условиями, необходимыми для двух уровней сертификации MSPA. Серебряная сертификация требует меньше времени и усилий, но требуется до получения Золотой сертификации.
Зарегистрируйтесь для получения Серебряной сертификации через веб-сайт MSPA и оплатите сбор в размере 15 долларов США на момент публикации. Обязательно зарегистрируйтесь с тем же адресом электронной почты, который вы используете в таинственных торговых компаниях. Ваш сертификационный код будет привязан к адресу электронной почты, который вы используете при регистрации.
Пройдите уроки и викторины, необходимые для Серебряной сертификации онлайн. Большинство пользователей считают, что процесс занимает около часа или около того. Как только вы закончите, вы сразу получите свой сертификационный код.
Зарегистрируйтесь в программе сертификации Gold Mystery Shopper, как только вы завершите сертификацию Silver. Инструкция для уровня Gold более продвинутая. Это требует использования рабочей книги и двух DVD-дисков, которые вы получите по почте. Плата составляет 99 долларов на момент публикации.
Смотрите DVD и читайте рабочую книгу. Видеоинструкция длится около четырех часов.
Пройдите трехэтапный Золотой сертификационный экзамен онлайн. Экзамен состоит из теста с несколькими вариантами ответов, упражнения для наблюдения и письменного повествования.
Ждите ваших результатов. Вы получите их в течение нескольких дней. Большинство покупателей сдают с первой попытки, но при необходимости вы можете сдать экзамен до трех раз.
Обновите свои профили с компаниями-членами MSPA, указав свой код сертификации. Как только они узнают, что вы сертифицированы, вы можете увидеть все больше и больше возможностей для мистических покупок.
Совет
Сертификат MSPA не требуется для работы в качестве загадочного покупателя. Тем не менее, это признается многими крупнейшими и наиболее активными компаниями мистического шоппинга. Вам не нужно иметь опыт тайных покупок, чтобы получить сертификат.
Предупреждение
Остерегайтесь сертификатов таинственного покупателя, предлагаемых другими организациями и частными компаниями. Они могут быть признаны немногими или никакими торговыми компаниями.
