Супервайзер розничной торговли отвечает за обеспечение надлежащего обслуживания клиентов в магазине. Внешний интерфейс - это область, в которой отображаются все товары и где супервизор управляет командой торговых партнеров. Минимальное образовательное требование - это диплом средней школы, но конкуренция за начальные руководящие должности высока.
Профессиональные обязанности
Внешний супервайзер отвечает за информирование конечного супервизора о потребностях клиентов. Она следит за тем, чтобы товары для розничной торговли были в наличии, витрины магазинов были привлекательными, а члены внешней группы обеспечивали удовлетворительное обслуживание клиентов. В кадровые обязанности внешнего супервайзера часто входит найм и обучение новых сотрудников. Руководитель обычно ведет рабочие записи и планирует еженедельные графики работы. Во многих случаях она отвечает за ежемесячную инвентарную проверку. Внешний супервизор также отвечает на запросы клиентов, заказы и жалобы. Иногда она помогает с покупками
$config[code] not foundТребуемые навыки
Супервайзер должен иметь отличные коммуникативные навыки для руководства персоналом, внедрения политики магазина и обслуживания клиентов. Превосходная командная работа и управленческие навыки также необходимы.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемТребования к образованию и опыту
В большинстве случаев диплом средней школы является минимальным академическим дипломом, но для продвижения на руководящую должность обычно требуется значительный опыт работы в розничной торговле. Поскольку конкуренция за работу высока, работодатели часто отдают предпочтение кандидатам с высшим образованием и предыдущим опытом. Самые сильные кандидаты на работу имеют разносторонний опыт работы в розничной торговле, в том числе кассир, продавец и представитель отдела обслуживания клиентов.
Работа Outlook
По данным O * Net Online, Бюро статистики труда США прогнозирует увеличение числа рабочих мест для руководителей высшего звена на 3-5 процентов в период между 2012 и 2022 годами. Точный темп роста в значительной степени зависит от конкретной отрасли розничной торговли. Для сравнения, BLS прогнозирует средний темп роста в 11 процентов для всех профессий в течение того же десятилетия.
Средняя заработная плата
По данным BLS, средняя почасовая заработная плата внешнего розничного супервайзера по состоянию на 2013 год составляла 19,93 доллара. Это эквивалентно годовому доходу в 41 450 долларов США. Тем не менее, заработная плата супервайзера зависит от типа торговой точки. Магазины товаров общего назначения, крупнейший работодатель, выплачивали в среднем 35 240 долларов в год в 2013 году, а продуктовые магазины - 40 810 долларов в год. В магазинах одежды супервайзеры составляли в среднем 41 350 долларов в год.
