Социальные медиа переживают кризис идентичности. После многочисленных публичных смущений, связанных с фальшивыми новостями, технологической зависимостью и, в последнее время, проблемами с конфиденциальностью, отмеченными потерей 50 миллионов персональных данных пользователей в таких организациях, как Cambridge Analytica, пользователям было достаточно.
В суде общественного мнения Facebook и другие социальные медиа-платформы рассматриваются в негативном свете из-за таких скандалов.
$config[code] not foundНо задолго до того, как эти опасения достигли точки кипения, у потребителей была гораздо менее вредная, но не менее веская причина для развития презрения к этим платформам: усталость от рекламы.
За время своего существования Facebook залил рекламой. Это было даже признано генеральным директором компании в посте, который информировал аудиторию о предстоящем изменении алгоритма:
«.,, недавно мы получили отзывы от нашего сообщества о том, что общедоступный контент - сообщения от компаний, брендов и средств массовой информации - вытесняет личные моменты, которые побуждают нас больше общаться друг с другом., «.
Facebook потерял 2,8 миллиона пользователей в прошлом году; и атмосфера, продвигающаяся вперед, не указывает на «оптимизм».
Из-за незначительной практики конфиденциальности Facebook и ненадлежащего увеличения доходов от рекламы цифровые потребители все чаще обращаются к нишевым платформам социальных сетей для подпитки своих цифровых соединений.
Существует множество нишевых социальных сетей, и большинство из них предназначены для небольших, но очень страстных и активных потребителей, объединенных конкретными темами или местами.
В то время как основные социальные сети не должны быть полностью отвергнуты в пользу маркетинговой стратегии, ориентированной на нишу, для создания лояльной, доверчивой и более утонченной аудитории, бренды должны серьезно задуматься о глубоком погружении в такие платформы.
Нишевые социальные сети набирают популярность
Со всей несогласной прессой, окружающей огромные социальные сети, открываются новые возможности. Из-за этого нового чувства срочного недоверия потребители стекаются в более мелкие сети, которые имеют более интимную обстановку.
Это привело к появлению множества сетей, таких как Untappd, которая специализируется на пиве, сверхъестественных связях, сфокусированных на паранормальных явлениях, Life Cake, ориентированных на семью, и таких сайтах, как Capsure.
Такие сайты, как Capsure, привлекательны тем, что предлагают платформу без рекламы, которая позволяет пользователям создавать подлинные соединения. Capsure позволяет делиться личными моментами наедине с семьей и друзьями, используя фотографии, аудио и видео. Конкретные доски объявлений могут быть доступны всем подписчикам пользователя или только избранной группе. Компания также жертвует часть своего дохода Ассоциации Альцгеймера, чтобы предотвратить потерю памяти.
Это направление, в котором движутся социальные сети; обратно туда, откуда он пришел. Эти виды платформ создают интимную среду, ориентированную на частные связи в сети друзей и семьи пользователя.
Учитывая акцент на реальных отношениях, бренды должны серьезно пересмотреть свои усилия в социальных сетях. Вот некоторые из способов, которыми предприятия могут использовать нишевые сети в своих интересах.
Рассмотрим маловероятные ниши
Слишком часто бренды пытаются ориентироваться только на те группы, которые непосредственно связаны с их предложениями. С нишевыми социальными сетями разумно мыслить нестандартно.
Скажем, например, что ваш бренд предлагает приложение для медитации осознанности. Очевидно, вы захотите ориентироваться на платформы, предназначенные для медитации. Перейдите к следующему логическому шагу и посмотрите на сообщества йоги, сайты боевых искусств, платформы, ориентированные на растительные лекарственные средства, кружки психологии, сети неврологов и аналогичную аудиторию.
Кроме того, вы можете рассмотреть возможность просмотра сайтов, ориентированных на одну из основных ценностей вашего бизнеса, такую как благотворительность или инновации.
Самый простой способ найти такие группы - это поиск в Google по следующему запросу:
Социальные сети + медиа + сеть для вашей отрасли
Найти сайты с правильной демографией
Чтобы сформулировать эффективную стратегию, вам нужно знать, где живет ваша аудитория, и, следовательно, согласовать свои усилия с сетями, которые рекламируют правильную демографическую аудиторию для вашего бренда.
Хотя некоторые инструменты для раскрытия этой информации, такие как Quantcast, более недоступны, существуют различные способы получения этих данных.
Во-первых, рассмотрите возможность обращения к Алексе за помощью. В то время как вам, вероятно, нужно будет заплатить за один из платных пакетов, заплатить небольшую цену вы получите. Большой объем демографических данных также можно собирать с помощью Google Analytics, однако некоторые считают этот маршрут сомнительным. Вы также можете попытаться связаться с сайтом напрямую для получения этой информации, так как многие сети публикуют ее публично.
Станьте Мастером Рассказчиком
Рассказывание историй является одним из самых мощных видов искусства и инструментов коммуникации, доступных людям. Когда бизнес ловко использует этот дар, он позволяет брендам повышать узнаваемость, узнаваемость и значимость.
Говоря с нишевыми социальными сетями, рассказывание историй имеет первостепенное значение, так как это может сформировать сообщество вокруг идентичности и предложений бизнеса. Однако прежде чем приступить к изучению духа вашего бренда, убедитесь, что вы достаточно изучили и поняли тон, нормы и ценности сообщества, чтобы вызвать самый положительный отклик.
Не справиться с этим, и вы рискуете быть помечены как спам или нежелательного злоумышленника. Таким образом, эта стратегия может иметь некоторые неблагоприятные последствия, если не будет подходить должным образом.
Изменить ваши KPI
Когда бренды участвуют в работе над социальными сетями, мало кто заботится о чем-то, что выходит за рамки обычных показателей: подписчики, лайки, публикации, клики, конверсии.
Найдите минутку, чтобы отойти от всего этого и сосредоточиться больше на создании лояльности и сарафанного радио для вашего бренда. Хотя эти виды метрик гораздо сложнее количественно оценить, чем ретвиты, это крайне важно для построения устойчивого бизнеса.
Вместо того, чтобы сосредоточиться на получении наибольшего количества кликов, определите количество повторных посетителей из этих специализированных пунктов назначения. Используйте инструменты для прослушивания в социальных сетях, чтобы увидеть, приводит ли ваше сообщение к тому, что другие делятся вашей историей
Иногда не поддающееся количественному измерению измерение лояльности гораздо более ценно, чем прямые обращения.
Крупные социальные сети охватывают широкую и разочарованную аудиторию. Ищите страстные сообщества в тысячах нишевых социальных сетей, которые обслуживают специализированные группы вокальных адвокатов, и это может быть тактикой, которая поможет вам перейти от посредственного к ошеломляющему успеху.
Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
