Вопрос о поведенческом собеседовании - это вопрос, на котором кандидату на работу предлагается привести пример или описать предыдущий опыт или действие. Цель состоит в том, чтобы узнать о продемонстрированных способностях кандидата, понимании конкретной темы и последовательности в исполнении. Работодатели также используют поведенческие вопросы, чтобы оценить, как кандидат может реагировать в определенных ситуациях.
Доказать Понимание
Поведенческие вопросы интервью предназначены для того, чтобы кандидаты на работу давали конкретные примеры того, как они действовали в прошлом. Например, когда менеджер по найму спрашивает собеседника: «Почему важен отличный сервис?» Кандидат может ответить, не предлагая никаких доказательств того, как он оказывал отличную услугу на предыдущих работах. Но когда вы формулируете вопрос как «Поделитесь двумя примерами того, как вы оказали выдающуюся услугу», респондент вынужден дать конкретный ответ. Когда менеджер по найму слушает ответы, он может сравнить примеры «отличного обслуживания» кандидата со стандартами его компании. Если кандидат разделяет случаи, которые соответствуют ожиданиям или превосходят их, она, вероятно, признает важность обслуживания.
$config[code] not foundGet Off Script
В то время как работодатели хотят, чтобы кандидаты исследовали, готовились и проходили собеседование, они также хотят искренне оценить интервьюера. Поведенческие вопросы заставляют кандидата выходить за рамки сценария больше, чем традиционные вопросы. Хорошие перспективы работы готовятся к стандарту "Каковы ваши сильные стороны?" и "Каковы ваши слабости?" У них есть время, чтобы сформулировать конкретные, часто намеченные ответы. Вместо этого менеджер по найму может потребовать от кандидата в данный момент подумать с вопросом типа «Опишите ситуацию, в которой вам приходилось иметь дело со сложным клиентом, и как вы справились с этим?»
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПродемонстрировать последовательность
Кандидаты учатся давать «правильные» ответы »на вопросы интервью. Этот подход сводит к минимуму риски рассылки« красных флажков », но также может препятствовать способности менеджера по найму видеть последовательность в качествах и способностях. С рядом поведенческих вопросов на Подобная тема, менеджер может обратить внимание на уровень последовательности, продемонстрированный в ответах кандидата.Например, если менеджер по найму хочет узнать больше о честности кандидата на работу, он может попросить кандидата описать время, когда она продемонстрировала сильную честность В другой момент он может попросить ее описать время, когда она сделала что-то правильное, даже если это не было лично полезно. Идеальные ответы показывают последовательный акцент кандидата на согласование того, что он знает, что говорит и что делает,
Разрабатывать поведенческие вопросы
Чтобы разработать поведенческие вопросы, начните со списка основных тем. Просмотрите должностные инструкции и определите наиболее важные качества и навыки, необходимые кандидату. Разработайте два или три поведенческих вопроса для каждого, в зависимости от количества тем. Для такой темы, как «решение проблем», вы можете сказать: «Опишите время, когда все пошло не так, как вы планировали. Как вы отреагировали и каков был конечный результат?»
