Миллионы людей тяготеют к сайтам социальных сетей, таким как MySpace, Blogger и Facebook, в то время как другие виды СМИ борются за большие цифры.
$config[code] not foundСогласно Wall Street Journal (со ссылкой на данные Comscore.com), Blogger.com в сентябре 2007 года посетили 142 миллиона человек, в то время как Windows Live Spaces - 119 миллионов, MySpace - 107 миллионов, а Facebook - 73 миллиона.
С такими цифрами маркетологи обязательно последуют. Тем не менее, многие маркетологи скажут вам - некоторым публично и другим в частном порядке - что до сих пор не решено, окупится ли маркетинг в социальных сетях.
Некоторые маркетологи участвуют в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда. Часто это бренды крупных компаний. С их точки зрения, наиболее важным является то, что бренд будет узнаваем и узнаваем определенными аудиториями на этих сайтах социальных сетей.
Как владельцы малого бизнеса, мы бы вышли из бизнеса, если бы в качестве модели использовали маркетинговые кампании мегакорпорации. Брендинговые кампании обычно являются роскошью, которую мы не можем себе позволить.
Большинство из нас в малом бизнесе инвестируют только в маркетинг, который, вероятно, принесет измеримую прибыль в форме продаж. Возврат инвестиций (ROI) является для нас главным приоритетом.
Поэтому вместо того, чтобы смотреть на усилия по созданию бренда мегакорпорации на сайтах социальных сетей, я искал другие примеры. Одна модель, которую я нашел, это модель интернет-магазинов и продавцов электронной коммерции. Они склонны ожидать прямой связи между маркетингом и долларами в кассе.
Интересно то, что они тоже участвуют в социальных сетях. Однако в их случае возврат инвестиций на сегодняшний день неясен - и они это знают. Тем не менее, они все равно участвуют, как отмечает недавняя статья интернет-магазина:
На данный момент большинство делают это, не зная точно, что они получат от этого или как это может в конечном итоге отразиться на продажах. И для некоторых это является уходом в интернет-среду, где розничные торговцы привыкли рассчитывать точную прибыль от любых инвестиций в онлайн-маркетинг.
«Сейчас мы находимся в туманной фазе интернет-маркетинга», - говорит Дастин Робертсон, вице-президент по маркетингу Backcountry.com. «Мы используем все те вещи, которые вы делали, чтобы привлечь трафик в 2002 году - платный поиск, филиалы, электронная почта. Они были измеримы. Вы можете отточить и уточнить их. Но это было отточено и очищено до смерти. Если мы хотим прыгнуть и начать новую революцию, мы должны продолжать двигаться в Интернете ».
Так что, если окупаемость инвестиций не позволяет продавцам электронной коммерции участвовать в социальных сетях, то почему они это делают?
Отчасти потому, что это недорого, поэтому риск не так велик.
И отчасти это из-за ощущения, что с изменяющимися вещами им приходится экспериментировать и пытаться выяснить, как лучше всего продвигать рынок в сегодняшних меняющихся условиях. Оставаться таким же не вариант. Сегодня в Интернете появился новый дивный мир.
Для тех из нас, кто является владельцами малого бизнеса, мы должны взять страницу из книги продавцов электронной коммерции. Мы также должны проводить недорогие эксперименты с социальными сетями - даже если отдача еще не ясна.
Безусловно, один из методов социальных сетей - создание блога - показал хорошую рентабельность инвестиций для многих малых предприятий. Вы можете сказать это по отзывам, которые вы найдете на каждом шагу о блогах, ответственных за новый бизнес.
Помимо ведения блога, результаты не так ясны. Такие сайты, как MySpace и Facebook, могут не стимулировать продажи для многих предприятий. Если у вас есть стартап Web 2.0, или вы музыкант, или у вас есть продукт, который привлекает молодежный рынок, то такие сайты могут стать золотым прииском. Для остальных из нас сайты социальных сетей могут быть просто отвратительной старой шахтой.
Дело в том, что мы еще не знаем.
Но я знаю это: я видел, как за последние 12 месяцев темпы изменений в онлайн-мире ускорились, и тенденция в социальных сетях продолжает расти. Это наводит меня на мысль, что мы, малые предприятия, должны экспериментировать - с низкими затратами, с низким уровнем риска - с сайтами социальных сетей.
В какой-то степени мы можем сэкономить, скажем, 15% времени сотрудника (предпочтительно того, кто любит быть в сети и уже участвует в социальных сетях), или, возможно, посвятить какое-то время нам по вечерам, или даже выделить небольшой бюджет на Мы должны быть в окопах, пытаясь выяснить свое место в этом новом онлайн-мире. Не ставьте на это ферму, но и не игнорируйте ее.
14 комментариев ▼
