Сезон праздничных покупок в этом году значительно короче, чем в прошлом году из-за позднего Дня Благодарения, розничные торговцы наращивают свои маркетинговые планы, чтобы конкурировать. Индекс здоровья малого бизнеса Manta Q3 провел опрос владельцев малого бизнеса об их маркетинговых планах в сфере розничной торговли, и вот что они нашли.
Приблизительно 85 процентов владельцев малого бизнеса в опросе говорят, что этот праздничный сезон будет столь же важным, если не более, чем прошлогодние в их общих продажах. Однако недавние экономические проблемы беспокоили владельцев малого бизнеса. Закрытие правительства подорвало доверие владельцев малого бизнеса. Половина предпринимателей в исследовании предсказывают, что праздничные продажи пострадают в результате. Только 13 процентов говорят, что в этом году они настроены более оптимистично, чем в 2012 году.
$config[code] not foundПлан привлечения клиентов и увеличения продаж
Тактика продаж
Половина владельцев малого бизнеса планирует сохранить свои текущие стратегии продаж во время курортного сезона с акцентом на продажи и рекламные акции.
Среди тех, кто планирует изменить свою стратегию продаж в праздничные дни, 11 процентов начнут продвигать свои товары раньше (что, я полагаю, означает, что они уже начали), 11 процентов планируют использовать социальные сети и 8 процентов увеличат охват своей электронной почтой.
Что важнее
Владельцы малого бизнеса считают, что три наиболее влиятельных фактора для покупателей праздника:
- Цена (35 процентов)
- Обслуживание клиентов (24 процента)
- Онлайн обзоры (11 процентов)
И они планируют сосредоточиться на этих вопросах к праздникам.
Millennials
Поколение тысячелетия станет ключевым целевым рынком для малого бизнеса в этот праздничный сезон. Около 30 процентов владельцев бизнеса считают, что Millennials чаще, чем другие поколения, совершают покупки с помощью мобильного устройства, а 15 процентов говорят, что Millennials больше заинтересованы в видео, чем их другие клиенты.
Going Mobile
Владельцы малого бизнеса обращают внимание на мобильный маркетинг. Около 20 процентов ожидают увидеть больше мобильных транзакций в этом году, а 13 процентов планируют использовать мобильный телефон для совершения покупок в магазине, используя мобильные купоны или скидки.
Малый бизнес суббота
Что касается покупок в магазинах, то, как ожидается, инициатива Small Business Saturday принесет пользу 21 проценту владельцев малого бизнеса, в то время как 36 процентов не уверены, какое влияние это окажет на продажи.
До Черной пятницы всего несколько дней, у вас еще есть время сделать некоторые шаги, которые улучшат ваши праздничные продажи.
Способы улучшить ваши праздничные продажи
Объедините это
Группируйте товары и услуги в пакеты по разным ценам. Это помогает настроить подарочные предложения, чтобы клиенты чувствовали, что получают (и дарят) что-то более личное. Это также может помочь вам привлечь как крупных спонсоров, так и охотников за скидками.
Держите это Местным
Примите участие в Small Business Saturday, чтобы помочь привлечь покупателей в ваш магазин. Посетите веб-сайт Small Business Saturday, чтобы получить инструменты и советы, которые вы можете использовать для продвижения своих продуктов.
Выйти с помощью маркетинга по электронной почте
Попробуйте настроить таргетинг на свои электронные письма, основываясь на продуктах, в которых, как вы знаете, покупатели проявляли предыдущий интерес. Протестируйте различные почтовые предложения, скидки и сюжетные линии, чтобы увидеть, что дает наилучшие результаты.
Think Mobile
Millennials - не единственная клиентская демография, которая становится мобильной. Мамы тоже огромные мобильные пользователи.
Убедитесь, что ваши маркетинговые электронные письма удобны для мобильных устройств и что любые ссылки в этих письмах переходят на целевую страницу, удобную для мобильных устройств на вашем веб-сайте, чтобы покупатели не расстраивались.
Попробуйте текстовые сообщения
Попросите клиентов подписаться на получение текстовых сообщений от вас и отправлять им своевременные коды скидок, ограниченные рекламные предложения и многое другое, чтобы доставить их в ваш магазин.
Подтолкнуть их
Напоминайте клиентам о коротком сезоне покупок и используйте маркетинговые сообщения, которые побуждают их начинать рано, чтобы они могли закончить покупки быстрее и с меньшим стрессом. Создание чувства срочности побудит клиентов действовать.
Розничные покупки фото через Shutterstock
11 комментариев ▼
