Когда я услышал выступление Маркуса Шеридана на BlogWorld, одна вещь, которая выделялась, была его заявлением: «Предприятия боятся говорить о ценах». Я понял, что он был совершенно прав.
Вспомните, когда вы в последний раз заходили на веб-сайт за продуктом или услугой, которые вы не могли купить напрямую в Интернете. Это перечислило цены? Или сайт побудил вас позвонить за дополнительной информацией? Сколько раз вы уходите от покупки просто потому, что не можете получить достаточно информации о ценах для принятия обоснованного решения? Я знаю, что это было так для меня во многих случаях.
Почему мы не указываем цены
Я думаю, что мы боимся говорить о ценах на наших веб-сайтах, потому что мы хотим убедить потенциальных клиентов в ценности наших продуктов. Простое указание числа не говорит о том, насколько хороши наши виджеты и doohickeys. Но мы, продавцы наших компаний, можем изложить преимущества нашей продукции! Они волшебны и стоят каждого пенни!
Но правда в том, что Цена имеет значение. Независимо от того, насколько волшебна ваша машина-клон единорога, если она не в моем бюджете, вы ничего не можете с этим поделать.
Писать от вдохновения
Я решил написать этот пост после того, как у меня появился опыт по этой теме. Я смотрел в спортзалы в моем районе. Я нашел один веб-сайт, но он не указывал цены, поэтому я позвонил. Мой муж застонал на заднем плане:
«Не звоните!»
Я узнал почему. Меня связали с продавцом. Я спросил, сколько было членство в семье. Его ответ?
«Позвольте мне получить ваше имя!»
Мгновенно я был отложен. Я объяснил, что просто хотел получить цены, а не подписываться на что-либо. Мы приступили к спору; он сказал, что я снижаю его продукт до цены. Он хотел поговорить о ценности. Я сказал ему, что знаком с его брендом, и мне просто нужна информация о ценах, чтобы помочь мне принять решение. Я расстроился и вышел из телефона.
Угадай, в каком спортзале я А не было Не подписались?
Бинго. Вот оно Как владельцы бизнеса, мы ненавидим идею, что клиенты снижают цену нашего продукта. Но они делают. Если бы я не учел тот спортзал того качества, которое искал, с необходимыми мне услугами, я бы не позвонил. Если все вещи равны, цена является единственным фактором, который поможет нам принять наше решение большую часть времени. Я прав? Но тот факт, что продавец сделал получение этой информации головной болью, отключил меня, и я ушел.
В презентации Шеридана он опросил нескольких членов аудитории о том, указали ли они цены на своих сайтах. Один человек, занимающийся разработкой программного обеспечения, когда его спросили, почему он не указал цены, сказал:
«Потому что это зависит».
И это касается многих из нас. Это зависит от того, что хочет клиент; насколько он большой; сколько он хочет. Но Шеридан застрелил это и сказал, что это относится ко всем в комнате, и это просто не оправдание.
Я получаю это сейчас. Я просто перечислил цены (по крайней мере, стартовые цены) на своем сайте в результате этого урока. Моя цель - как минимум отсеять людей, которые не могут позволить себе то, что предлагает моя компания, и создать отправную точку для обсуждения цен. Мы посмотрим, привлечет ли это больше клиентов или облегчит ли потенциальным клиентам принятие решения.
У меня есть вызов для вас:
Если вы не указали цены на своем сайте в настоящее время, измените это. Даже если «это зависит», перечислите цены «начиная с» и посмотрите, что произойдет. Направьте потенциальных клиентов на ваш сайт, чтобы они могли понять, чего ожидать в отношении затрат. Давайте избавимся от привычки отталкивать клиентов, тщательно охраняя цены как большой секрет! Ты со мной?
Изображение от Виорел Сима / Shutterstock
76 комментариев ▼
