Супервайзеры-надзиратели осуществляют надзор за опекой в предприятиях, школах, отелях, медицинских учреждениях, государственных учреждениях и частных резиденциях. Они создают графики, распределяют рабочие обязанности и оценивают эффективность работы, чтобы убедиться, что хранители и домработники выполняют свою работу, а клиенты довольны своим обслуживанием. Некоторые супервайзеры сами выполняют задачи по очистке и санитарии, но большинство тратят большую часть своего времени на инструктаж, обучение и управление своими подчиненными.
$config[code] not foundСупервизорная экспертиза
Супервайзеры-надзиратели обучают и обучают своих подчиненных выполнять задачи по уборке и санитарии, такие как уборка пылесосом, полировка пола, санитария в ванной комнате, мытье окон, вытирание пыли и пополнение запасов. Некоторые также назначают наружные задачи, такие как обработка покрытых снегом или льдом пешеходных дорожек или вывоз мусора. Одной из основных задач надзирателя является предоставление достаточных объяснений, инструкций и обучения для опекунов, работающих под его руководством. Его цель - оценивать и контролировать подчиненных хранителей и обеспечивать, чтобы их работа соответствовала ожиданиям клиентов. Он может продемонстрировать методы очистки, объяснить советы по применению новых чистящих средств или создать индивидуальные контрольные списки для каждого хранителя.
Эффективные навыки общения
Эффективное общение является ключом к позитивным отношениям с клиентами. Супервайзеры-надзиратели являются первыми в цепочке командования, когда речь заходит о том, чтобы обсудить потребности клиентов, запросы на уборку и конкретные должностные обязанности с клиентами и работодателями. Важной целью для надзирателей является создание и поддержание здоровых, долгосрочных отношений со своими работодателями и поддержание открытых каналов связи. Клиенты могут пожелать, чтобы хранители использовали определенные продукты, очищали и дезинфицировали определенные участки или готовили помещения для специальных мероприятий. Надзорные органы должны использовать свои сильные навыки межличностного общения, чтобы обсудить с руководителями потребности в найме, инвентарь, методы уборки и сезонные требования. Дружелюбные, профессиональные отношения между работником и работодателем являются основной целью.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСильные стороны управления
Важной целью для надзирателя является создание здоровых, ориентированных на работу отношений со своими подчиненными, чтобы она могла координировать ежедневные и еженедельные задания, составлять графики работы и нанимать эффективную рабочую силу. Чтобы устранить ненужные расходы на оплату труда, она должна составить бюджет времени, необходимого для выполнения задач по уборке с соответствующим количеством труда. Например, она может нанять некоторых опекунов для смены на целый день, а других - для работы неполный рабочий день, когда офисы, медицинские учреждения или школы будут закрыты в течение дня. Управление временем, оценка рабочей силы и эффективное лидерство являются основными целями.
Особые области
Некоторые предприятия и организации предъявляют особые санитарно-гигиенические требования для соответствия санитарным нормам или требованиям по утилизации отходов, поэтому задача надзирателя заключается в том, чтобы неукоснительно соблюдать эти нормы и выполнять их. Например, хранители больниц и некоторые фабричные хранители должны утилизировать опасные отходы или токсины в специальных контейнерах или использовать методы уплотнения или сжигания для устранения отходов. Бригады опекунов в школах и медицинских учреждениях должны обеспечить, чтобы общественные места были должным образом очищены и продезинфицированы, чтобы уменьшить распространение инфекционных заболеваний. Надзорный орган должен установить цели, чтобы выполнить все предписанные государством требования к очистке, дезинфекции и удалению отходов.
