Как уменьшить риск покупки

Факт: люди любят покупать, но … они боятся это делать. Страх - самое сильное возражение против продаж, с которым вам когда-либо придется иметь дело. На самом деле, это единственный, кого вам когда-либо придется преодолевать. Все, что может помешать вашим покупателям покупать у вас, имеет корни в страхе.

$config[code] not found

Цена, время или другие обязательства - это просто ваши потенциальные оправдания того, что вы не хотите признать, что они не чувствуют себя в безопасности, чтобы покупать у вас. За любым возражением на продажу скрывается один из таких вопросов, как:

Что произойдет, если я куплю у вас и что-то пойдет не так?
Какие будут последствия для меня?
На карту поставлена моя карьера, репутация или положение?
Что скажет мой босс / супруг / семья?
Это действительно необходимая покупка?
Будете ли вы оказывать мне достаточную поддержку?
Что если я смогу получить товар дешевле?

Покупка сопряжена с риском, и потенциальные покупатели часто принимают его на свой личный уровень, опасаясь, сколько неприятностей они получат, если купят у вас. И одна из самых важных вещей для вас, независимо от того, ведете ли вы свой собственный бизнес или работаете в компании, - это минимизировать этот предполагаемый риск. Неудача в этом означает только одно, никакой продажи. Используйте следующие советы ниже, чтобы минимизировать риск покупки у вас:

1. Повышение осведомленности клиентов о вас и вашей компании

Расскажите о своих перспективах о себе и своей компании еще до того, как начнете с ними процесс продажи. Повысьте подотчетность своего бизнеса, став известным как эксперт в своей области. Создайте свой бренд защитников. Будьте везде, где ваши перспективы, лично или через ваши публикации, написание, реклама и многое другое.

Вот несколько простых способов добиться этого:

Написать блог
Напишите колонку в публикации, которую читают ваши потенциальные клиенты.
Отправляйте регулярную рассылку с советами, которые помогут вашим клиентам и перспективам
Говорить публично
Организация сетевых мероприятий
Проводите регулярные тренинги для ваших клиентов
Делай что-нибудь еще, что поможет тебе стать известным. Вы будете знать, что будет работать лучше для вас.

2. Станьте известным благодаря вашей поддержке клиентов

Подумай на секунду.,, люди боятся покупать у Zappos? Конечно, нет, компания известна своей поддержкой, и из-за одной этой вещи трудно бояться покупать у них, так как они будут слушать вас, если что-то пойдет не так.

Стремитесь достичь того же уровня восприятия вашего бизнеса. Если ваши потенциальные клиенты слышали о вашей удивительной поддержке еще до того, как встретили вас, как вы думаете, насколько трудно им было бы принять решение о покупке?

3. Показать умопомрачительные отзывы

Создайте социальное подтверждение ваших услуг и поддержки клиентов с отличными отзывами. Разместите их на:

Ваш сайт
Профиль LinkedIn
Социальные медиа
Визитная карточка
Объявления
Ваши брошюры
Упаковка продукта

Отзывы как печать одобрения для вашего бизнеса. Показ того, что другие были удовлетворены вашим сервисом или продуктом, является одним из самых мощных способов убедить потенциальных клиентов покупать у вас.

3. Предложите гарантию продажи

Предложите гарантию, которую будет трудно победить. В моей компании мы возвращаем деньги, если наши клиенты понимают, что наш курс не принес желаемого результата. Другими словами, покупатель не рискует испытать нас. Худшее приходит к худшему, они потеряют некоторое время в день, просматривая наш продукт.

4. Следите за своими перспективами

Независимо от того, что вы делаете, бывают ситуации, когда вы не можете преодолеть страх потенциальных покупателей до того, как они встретят вас. Но вы все равно можете сделать это потом. Покажите свою перспективу, что вы заботитесь о них, заверьте их, что вы не исчезнете в ту минуту, когда они сдают чек. Регулярно проверяйте их, проверяйте, нет ли у них вопросов или не хотите уточнить какую-либо информацию. Будьте активны и находите способы оставаться на связи, предлагая ценность.