Электронная коммерция предполагает торговлю продуктами и услугами через Интернет. Веб-компании и другие организации нанимают менеджеров электронной коммерции для наблюдения за всей деятельностью электронного бизнеса, от разработки веб-сайтов и брендинга до интернет-маркетинга и онлайн-продаж. Эта карьера подходит для профессионалов с глубокими рабочими знаниями и опытом работы с платформами электронной коммерции и онлайн-маркетинга.
$config[code] not foundДелать работу
Менеджеры по электронной торговле работают в динамичной и динамичной среде, которая требует сильных навыков принятия решений, гибкости и адаптивности. Они должны выбрать одну из стратегий интернет-маркетинга и решить, какой из них лучше. Они также должны реализовать новые бизнес-инициативы в Интернете, такие как переход от розничной торговли к торговле на рынке Форекс, и уметь различать законных клиентов и мошенников в режиме реального времени, чтобы предотвратить убытки бизнеса. Компьютерные навыки имеют решающее значение, так как менеджеры электронной коммерции проводят большую часть своего времени, взаимодействуя с компьютерами и компьютерными сетями. Будучи лидерами, менеджерам электронной коммерции нужны отличные лидерские и руководящие навыки, чтобы руководить, направлять и мотивировать команды электронной коммерции в достижении целей производительности и роста.
Максимизация роста
Основной обязанностью менеджера по электронной коммерции является развитие онлайн-бизнеса компании. Обычно это означает увеличение количества онлайн-продаж или бизнес-транзакций, которые совершает компания. Например, менеджер по электронной коммерции, работающий в онлайн-магазине модной одежды, работает с разработчиками и дизайнерами веб-сайтов, чтобы обеспечить удобство работы с веб-сайтом компании, его поддержание в хорошем состоянии и постоянное обновление новейших технологий. Он также разрабатывает стратегии для увеличения трафика на сайт, такие как использование социальных сетей, поисковая оптимизация и ведение блогов. Менеджеры по электронной коммерции также определяют способ представления продуктов в Интернете, например, через новости о продуктах и обновления. Кроме того, они выбирают подходящие электронные системы закупок и способы распространения покупной продукции среди покупателей.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРазрешение Жалоб
Менеджеры электронной коммерции также обрабатывают жалобы клиентов. Например, когда онлайн-клиент подает жалобу из-за того, что он получил поврежденный товар, который не соответствовал ее требованиям, менеджер по электронной торговле расследует инцидент и улаживает претензию. Эти менеджеры часто отслеживают каналы социальных сетей, чтобы определить, что пользователи говорят о своих брендах, и реагировать на возникающие проблемы. Менеджеры по электронной коммерции также должны поддерживать позитивные рабочие отношения с деловыми партнерами, такими как процессоры электронных платежей и дистрибьюторы продуктов.
Попасть туда
Менеджеры по электронной коммерции часто приходят из бизнеса и информационных технологий. Поэтому, чтобы получить работу менеджера по электронной коммерции, он помогает получить степень бакалавра в таких областях, как маркетинг, информатика или информационные системы для бизнеса. Хотя для обеспечения этой работы лицензии не требуются, получение профессиональных сертификатов может улучшить ваши перспективы. Например, получение сертификата WOW Certified E-Commerce Manager Всемирной организации веб-мастеров демонстрирует ваше мастерство в веб-бизнес-стратегиях. Сочетание таких сертификатов с обширным опытом работы и степенью в области электронной коммерции или технологий может дать вам право на управленческие должности в крупных интернет-компаниях.
