Когда работник нанимается, у работодателя возникают определенные ожидания в отношении выполнения работы. Если эти ожидания не определены четко, сотрудник может оказаться в невыгодном положении для успешной работы. Используя инструмент измерения производительности, работодатели и работники могут определять производительность труда и вносить коррективы, которые выгодны для всех.
Ожидаемые результаты
Предоставление работнику определенного набора обязанностей и руководящих указаний по эффективности создает показатели, которые позволяют как работодателю, так и работнику оценивать эффективность работы. Например, администратору может быть сказано, что она должна отвечать на телефонные звонки в течение трех звонков. Если она постоянно отвечает в течение одного звонка, она превосходит стандарты. Если она постоянно отвечает на четвертом ринге, то это не соответствует стандартам.
$config[code] not foundСильные и слабые стороны
Процесс измерения производительности является положительным способом определения того, превосходит ли сотрудник, соответствует ли он стандартам или не соответствует стандартам в своей должности. Сотруднику, который превышает стандарты, может быть разрешено повышаться, получать повышение по службе или даже повышение. Сотрудник, который не соответствует стандартам после дополнительного обучения, может потребоваться замена.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОценка данных
Предприятия, использующие измерения производительности, обнаруживают, что данные можно собирать, чтобы показать, в чем их слабые и сильные стороны. Подразделение, сотрудники которого работают плохо, может нуждаться в оценке для дополнительного обучения, может нуждаться в уточнении обязанностей или может иметь трудности с надзором. Оценка также может помочь определить необходимость консолидации или сокращения рабочей силы или изменения в распределении ресурсов.
Стандартизация
Если процесс измерения эффективности разработан правильно, каждый сотрудник с одинаковым названием должности должен оцениваться с использованием одних и тех же критериев оценки. Например, все помощники по административным вопросам будут иметь одни и те же компоненты оценки, по которым их оценивают, тем самым уменьшая несправедливость при приеме на работу и увольнении.
