Да. Абсолютно. Однозначно. Да.
Позвольте этому погрузиться в течение минуты.
Сплетни компании могут послужить вдохновением. Они могут мотивировать. Они могут принести позитивность и связь, доверие и уважение к компании.
Я знаю. Я видел, как это случилось.
И вы можете увидеть, как это происходит в вашей собственной компании с помощью нескольких простых шагов.
- Направьте их в правильном направлении, Укажите им, чтобы увидеть все достижения, которые они доставляют каждый день друг другу и своим клиентам. (Примечание: да, клиенты принадлежат им.) Проблема сплетен заключается не в шепотах, а в отправляемых ими электронных письмах. Проблема заключается в содержании их сообщений и их ряду недоверия и разобщенности. Довольно скоро слово «разделить» лучше всего описывает вашу команду. Disconnected - это слово, которое лучше всего описывает их отношения с клиентами. Вместо этого направьте их в правильном направлении. Направь их на свет. Укажите им, чтобы увидеть достижения в себе и своих коллег. Тогда их сообщения будут вдохновлять.
- Наградите их. Вот так. Награда за правильное поведение. Вознаградите их за то, что они поделились с вами новостями об успехах и достижениях, своих или других.
- Празднуйте новости. Вспомните страх, который вы испытывали на встречах, которые всегда включали «Это привлекло мое внимание…». И это сопровождается каким-то бессмысленным напоминанием о нарушениях политики компании. Измените содержание этого раздела вашей встречи. Используйте то же введение. Просто включите достижения членов команды, которые были предоставлены вам лично. Вы будете праздновать эту новость со всеми.
- Сделайте его прозрачным, с открытым исходным кодом. Как лидер, задайте тон и поделитесь своими впечатлениями об успехах каждого со всеми. Затем откройте слово собрания другим, которые делают то же самое. Это займет некоторое поощрение.
Но, однажды начавшись, он превращается в приливную волну.
Я не говорю о своей шляпе, здесь. Я реализовал все эти шаги, и в результате ежемесячно яростное безумие позитива и поддержки и признания со стороны сверстников, лидеров, последователей, со-лидеров.
Именно из-за этого яростного безумия мы заканчивали встречи в нашей компании.
Повестка дня будет подготовлена до начала каждой встречи. Одним из пунктов повестки дня было бы … обрывки компании. В назначенное время на собрании я начал делиться несколькими подобными доносами или сплетнями. Я готовил их в течение месяца из своих наблюдений или от других сотрудников компании.
Неизбежно, все будут знать, кто на кого наткнулся. И это было крутой частью.
Мы маленькая компания. Все знали. Стукач знал стукач. И наоборот. Все остальные тоже знали по улыбкам и смеху, которые разделяли на собрании.
Неизбежно, больше уколов вылилось бы, самопроизвольно. Один будет вдохновлять другого. Довольно скоро нам пришлось обойти комнату 2 или 3 раза. Всегда этот раздел собрания превышал свое временное ограничение. И эйфория, энергия и энтузиазм превзошли встречу в день и неделю.
Теперь это произошло не сразу. Это изменение привычек, мышления, поведения, повестки дня. Это требует доверия. И это требует испытаний, чтобы подтвердить его подлинность.
Но, начавшись, это похоже на снежный ком, катящийся вниз по склону… он набирает обороты и с каждым разом становится все сильнее и сильнее.
У нас есть выбор, как и с кем мы проводим наш день. Сплетни и насмешки - это обычные действия нашей натуры как социальных существ. Наш выбор - их содержание.
Ваш выбор в качестве лидера заключается в том, поощряете ли вы, поддерживаете ли вы, поощряете ли вы и поощряете ли вы сильные стороны своей команды? Вы вдохновляете свою команду? Сплетни компании могут помочь вам усилить это послание и вдохновить вашу команду.
* * * * *
Об авторе: Страсть Zane Safrit - это малый бизнес и превосходство в операциях, необходимое для предоставления продукта, который создает из уст в уста, отзывы клиентов и вселяет гордость тем, чья страсть его создала. Ранее он занимал должность генерального директора Conference Calls Unlimited. Блог Зейна можно найти на Zane Safrit. Его радио-шоу на радио BlogTalk.
