Маркетинг для малого бизнеса может стать дырой в потоке вашего с трудом заработанного доллара, если вы пойдете по неверному пути. Если вы застряли и не получили ожидаемых результатов, попробуйте взглянуть на эти 31 маркетинговые проблемы и способы их преодоления.
Маркетинговые вызовы и как их преодолеть
Отрицательные онлайн-отзывы
Плохая обратная связь в Интернете может быть усилена с помощью твитов и постов. Хотя некоторые из них могут быть конструктивными, вам нужно уменьшить урон, когда атаки являются жестокими. Поиск управляющей компании репутации может запустить необходимое вмешательство.
$config[code] not foundКПП объявления, которые непомерно дороги
Некоторые люди ограничивают область поиска поисковыми объявлениями, где вы выбираете ключевые слова и выбираете, где вы хотите показывать свои объявления. В этом и заключается проблема, говорит основатель Righteous Marketing Роберт Брэди
«Плата за клик включает в себя множество платных опций в социальных сетях», - говорит он.
Плохая скорость обновления клиентов
Harvard Business Review предполагает, что увеличение удержания клиентов на 5 процентов увеличивает прибыль до 95 процентов.
Если ваши показатели удержания снижаются, проблема может быть в тональности вашего сообщения.
Эксперт по маркетингу для малого бизнеса Ивана Тейлор рассказывает, что использование Small Business Trends с использованием слов и фраз для налаживания отношений на основе отношений более эффективно, чем старые навязчивые предложения.
Обмен сообщениями выключен
Копирование и вставка сообщений, которые используют ваши конкуренты, не резонирует с вашим рынком. Кроме того, он может даже оштрафовать ваш сайт с помощью Google.
«Важно, чтобы в вашем послании было ясно, кем вы являетесь и чем привержены», - говорит Тейлор. «Уникальный контент - это то, что привлекает клиентов».
Сайт не конвертируется
Вы можете получать трафик на ваш сайт, но не количество посетителей, которые конвертируются в продажи. Помните, что первые впечатления в киберпространстве так же важны, как и в дни кирпича и минометов.
Возможно, вам придется настроить целевую страницу, чтобы получить лучшие номера. Попробуйте упростить навигацию. Все, что вам нужно, может быть что-то более простое, чем кнопки большего размера.
Длинный цикл продаж
Скажем, вам нужно 10 кликов, чтобы загрузить одну книгу. Сократите это до восьми, и экономия затрат составит 20 процентов.
Покупка менее дорогих кликов из таких мест, как Facebook, - отличный способ сократить цикл продаж.
Создано не достаточно лидов
Проблема, когда вы не получаете постоянного потока потенциальных клиентов, может быть связана с изображением и тонировкой ваших электронных писем, сообщений в социальных сетях и изображений на веб-сайте. Тейлор предлагает тебе смягчить этот подход.
«Благодаря Интернету наша культура требует от вас сильных сторон в областях, где преобладают женщины», - говорит она.
Плохое ведение слежения и отслеживание
Владельцы малого бизнеса могут легко быть перегружены всем выбором аналитики, который они имеют. Однако, если вы не выберете способ автоматизации ваших последующих процедур, это может привести к остановке.
Ознакомиться с разнообразными инструментальными панелями в социальных сетях, доступными сегодня, - хороший отправной пункт, если вы не сделали решающий шаг. Они предоставляют отличные показатели, которые даже включают открытые тарифы на электронную почту.
Клиенты смущены вашим предложением
Слишком много вариантов выбора на целевой странице может быть запутанным и плохим. Это касается продуктов и услуг, которые также не отличаются от конкурентов. Потратив время на то, чтобы начать все ваши маркетинговые усилия, чтобы решить, что делает ваше предложение уникальным, стоит потраченного времени.
Социальные медиа стали потерей времени (и не показывают результаты)
Продолжая тему «слишком много вариантов», вам не нужно присутствовать в социальных сетях на всех доступных сайтах только потому, что вы можете. Некоторые из них работают лучше, чем другие, и вам нужно сопоставить целевой рынок с тем, который работает.
Брейди подчеркивает, что хорошее отслеживание помогает вам решить, что работает, а что можно отбросить.
Ключевые слова, которые Fall Flat
Поисковая оптимизация (SEO) не приводит к тому, что ваш веб-сайт находится на должном уровне, если вы не используете правильные ключевые слова. Есть процесс, чтобы найти правильных и SEO-гуру, как Аллан Поллетт, который знает, что они из себя представляют.
«Первое, что нужно сделать, это составить список ключевых слов, которые, по вашему мнению, люди будут использовать для поиска вашего продукта или услуги, и всегда будут думать локально», - говорит Поллетт. Вы можете точно настроить свой выбор, выполнив поиск в Google.
Брендовые сообщения, которые не соответствуют
Сообщение, которое не имеет такого же повторяющегося подхода, не находит отклика у вашей целевой аудитории. Это означает, что он не будет привязан к тем людям, которым вы этого хотите.
Потратьте время, чтобы смешать старое с новым здесь. Это означает разработку тегов и атрибутов продукта, которые вы можете использовать в любых интегрированных маркетинговых кампаниях.
Маркетинговый голос, который не резонирует
Как и каша Красной Шапочки, некоторые маркетинговые голоса слишком горячие (рекламные) или слишком холодные (они говорят вашим клиентам).
Хитрость заключается в том, чтобы быть разговорчивым и запоминающимся, но при этом ценить добавленное и информационное Наем писателя помогает.
Вы не привлекаете достаточно подписчиков списка рассылки
Возможно, ваша проблема не в том, что вы не используете программное обеспечение для отслеживания. Возможно, у вас возникли трудности с тем, что программа сообщает вам о людях, открывающих отправленные вами электронные письма.
Тейлор предлагает переопределить, кому вы посылаете эти взрывы.
«Одна из причин, по которой они не продают, заключается в том, что они не знают, кто их идеальный покупатель», - говорит она. Попробуйте создать персонажа покупателя для фильтрации сообщения.
Ваш продукт не получил ни одного отзыва
Возможно, вы не продаете достаточно, чтобы создавать отзывы, или вы не разрешаете отзывы клиентов в своем онлайн-пространстве.
В худшем случае: вам нужно вывести свой продукт с рынка и добыть социальные сети, чтобы узнать, как исправить ошибку в новом прототипе. Лучший вариант развития событий? Добавьте страницу или виджет на ваш сайт, чтобы можно было добавлять отзывы.
Недостаток знаний и навыков
Владельцы малого бизнеса перегружены всем выбором социальных сетей, аналитическими возможностями и другими маркетинговыми игрушками, которые они могут принять.
Это легко. Наймите профессионального маркетолога, говорит Тейлор. По ее словам, найм профессионала поможет вам сосредоточиться и не будет перегружен.
Неправильные ссылки
Используйте ссылки правильно, и Google вознаградит вас, повысив рейтинг вашей страницы в результатах поиска. Срежьте несколько углов и заплатите большую цену.
Поллетт объясняет:
«Google наказывает сайты за плохие ссылки. Ссылки цитирования привлекают трафик на ваш сайт и повышают авторитет с помощью Google ». Yelp - хороший пример того, где вы можете получить качественные ссылки.
Сначала не проверяйте свою копию
Многие малые предприятия совершают ошибку, вкладывая свои копии в маркетинговый пакет, не используя аналитику, которая может помочь определить ее.
«Сначала протестируйте копию в электронной почте или в среде PPC», - предлагает Брэди.
Не пользуясь преимуществом большого списка рассылки
Не использование большого списка адресов электронной почты в полной мере является еще одним препятствием. Даже если вы не уверены в чем-то таком простом, как заголовок, вы можете проверить его и разбить, отправив его в разные сегменты списка электронной почты, чтобы решить, что работает. Затем вы можете создать страницу с копией, которая получила лучшие результаты.
Организационные барьеры
Довольно часто в организациях возникают разногласия между поколениями. Некоторые люди могут хотеть пойти на более традиционный подход к печати, в то время как другие интересуются цифровым маркетингом.
Решение здесь состоит в том, чтобы принять интегрированный маркетинговый план, который может использовать такие инструменты, как Twitter, чтобы донести информацию о живых событиях.
Не зная, что может сделать веб-сайт
Некоторые малые предприятия считают, что могут обойтись, имея веб-сайт со страницей в Facebook. Хотя это работает, они не получают полных аналитических возможностей.
По словам Брэди, наличие веб-сайта на платформе, такой как WordPress, открывает возможность получить все аналитические возможности, позволяющие принимать разумные маркетинговые решения.
Принимая дешевые маршруты
Малые предприятия стараются сократить расходы там, где это возможно, не жертвуя тем, что отличает их бренд. Эта стратегия обычно успешна, но не всегда, когда дело доходит до маркетинга - особенно онлайн-маркетинга - хорошо.
«Иногда люди думают, что делают что-то хорошее для своего бизнеса, - говорит Поллетт, - но они могут уничтожить свой сайт, чтобы он никогда не занимал место в Google».
Убедитесь, что люди, занимающиеся вашим интернет-маркетингом, прозрачны в отношении соответствующих факторов, таких как авторитет страниц и доменов.
Неспособность расставить приоритеты
Вы не можете идти по любому маркетинговому пути, пока не узнаете, как выглядит ваш любимый пункт назначения. Тесты - отличный способ определить, как все работает.
Аналитика хороша, но вам нужно иметь конкретные указатели, такие как постоянный рост продаж, чтобы оценить успех здесь. Два должны работать вместе.
Не понимаю, кто тянет ваши маркетинговые строки
Некоторые малые предприятия не обращают внимания на обновления Google, такие как Panda. Ни один малый бизнес не может надеяться игнорировать изложенные в них правила и надеяться на успех.
Поллетт дает понять это другим способом.
«Google обеспечивает от 60 до 70 процентов трафика большинства веб-сайтов. Если вас забанят в Google, вы в основном говорите, что не хотите заниматься бизнесом », - говорит он.
Ваши расходы увеличились, но вы не знаете, что работает
Вы пробуете новые маркетинговые платформы из-за интересных электронных писем, которые вы получаете от интернет-маркетинговых компаний, обещающих вам рейтинг первой страницы. Слишком широкое использование сети может не сработать, но вернитесь к основам, которым доверяют, таким как AdWords, - верный выбор.
Брэди предлагает вам использовать три разных объявления и использовать надежную платформу, такую как AdWords, для переключения между ними.
«Попробуйте их по ключевому слову, на котором у вас есть хороший объем, и посмотрите на рейтинг кликов», - говорит он.
Ожидая, что реклама в Твиттере сработает сама
Ничто из того, что вы делаете онлайн, не работает, просто находясь в киберпространстве. Если вы просто соберете рекламу в Твиттере и оставите ее в покое в огромном интернет-океане, вы не получите результатов.
Тейлор говорит, что в Твиттере есть много функций, работающих с их рекламой, таких как фокусирование внимания на поведении и интересах целевого рынка. Она говорит, что адаптация вашего подхода дает вам результаты.
Запутанная тактика и стратегия
Если у вас нет ясного языка и вы используете его должным образом, ваш маркетинг будет беспорядочным.
Начните разъяснять разницу между стратегией и тактикой. Мобильный маркетинг, инструменты для социальных сетей и тому подобное - все это тактика, которую вы используете для продвижения бизнес-стратегии. Бизнес-стратегия - это цели, для достижения которых вы используете тактику.
Недостаток координации
Иногда ваша маркетинговая команда может быть слишком большой и / или разрозненной. Команды социальных сетей могут не иметь никакого отношения к рекламодателям в печатных изданиях и на радио. Это может привести к поломке всей системы.
Если вы все интегрируете и загрузите в нужную панель инструментов, вы увидите, как реклама в Твиттере и Facebook работает вместе с живыми событиями и ROI.
Дублированный контент
Маркетолог DYI имеет тенденцию копировать и вставлять контент конкурента. Сокращение этого угла может привести к штрафам от Google, что может стоить вам рейтинга и денег.
Решение простое.Сделайте несколько видео о вашем бизнесе и разместите их на своем сайте.
Враждебные корпоративные культуры
Франчайзи могут столкнуться с этой проблемой, если они хотят провести кампанию для своих магазинов. Не каждая крупная компания будет позволять своим подчиненным проводить маркетинговое правление для себя. Возможно, вы сможете обойти ограничивающую корпоративную культуру, создав собственные учетные записи в социальных сетях и разместив личные вещи с работы. Добавление фотографий сотрудников и менеджеров создает уютную атмосферу.
Недостаток видения
Есть все еще те малые предприятия, которые думают, что им не нужен интегрированный и / или цифровой маркетинг, и могут преуспеть даже без веб-сайта.
Имейте в виду, что даже у людей в маленьком городе в наши дни есть смартфоны. Вы упускаете возможность рассказать о своих товарах и услугах, если не используете все инструменты, которые предлагает современный маркетинг.
* * * * *
Примечание. Эта статья впервые появилась в журнале Small Business Trends - Marketing Edition 2017. Чтобы загрузить БЕСПЛАТНУЮ копию и получить ее в будущем, нажмите здесь.
Фотография кувалды через Shutterstock
7 комментариев ▼
