Если вы имеете дело с коллегой, поведение которого достаточно плохое, чтобы оправдать жалобу, как можно скорее напишите свою жалобу в руки людей, которые могут помочь. Как и в случае любой деловой переписки или жалобных писем, в письме должны быть изложены факты, не прибегая к обзываниям или эмоциональным заявлениям.
Изучите протоколы рабочего места
Прежде чем начать писать, просмотрите справочник сотрудника, чтобы выяснить, есть ли уже протокол для жалоб коллег, В некоторых случаях вам нужно заполнить внутреннюю форму или вам будет поручено направить письмо конкретному человеку в компании. Иногда это ваш непосредственный руководитель, но это также может быть сотрудник отдела кадров компании. Если проблема связана с чем-то незаконным, например, сексуальными домогательствами или незаконной деятельностью, запишите все случаи, свидетелями которых вы стали, на случай, если вам понадобится поделиться этой информацией позже.
$config[code] not foundРассмотрите проблему
Прежде чем писать, также думать о том, что адресат будет беспокоиться о - что в большинстве случаев является здоровьем и продуктивностью бизнеса. Если сотрудник участвует в раздражающем поведении, недостаточно сообщить адресату, что ваш сотрудник делает что-то раздражающее. Вместо этого напишите о том, как это раздражающее поведение влияет на вас или на рабочем месте. Например, если вам будет сложно своевременно завершить свою работу, это повлияет на общую производительность компании. Если вы проанализируете проблему и обнаружите, что поведение сотрудника на самом деле не влияет на производительность или общее состояние здоровья компании, вы можете обнаружить, что письмо с жалобой не является необходимым, напоминает эксперт по управлению бизнесом Элисон Грин из США и News & World Report.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемИзложить факты
Начните письмо с чего-то вроде «Я пишу, чтобы сообщить вам о проблеме, которая влияет на производительность офиса». Это привлечет внимание адресата. затем изложить факты проблемы, предоставляя достаточно деталей, чтобы дать адресату представление о том, что происходит, но не так много подробностей, что она увязнет. Также сосредоточиться на «я» заявленияТренер вашего офиса, Мари Дж. Макинтайр, говорит о том, как проблема затрагивает вас, а не только о поведении коллеги. Держите этот раздел в один или два абзаца; краткий обзор проблемы - лучший путь, говорит Грин.
Спросите разрешение
В последнем абзаце письма обсудить, что вы сделали, чтобы попытаться решить проблему, Например, если вы разговаривали с коллегой лично, упомяните об этом. затем обратиться за помощью к адресату в решении проблемы. Это предпочтительнее, чем спрос, так как это будет выглядеть не так, как татлинг, а скорее как поиск совместного решения. В конце сердечно подпишите письмо и включите дату сверху или снизу, чтобы получить четкую запись о том, когда вы пытались решить проблему. В лучшем случае ваш босс или сотрудник отдела кадров позаботится об этой проблеме.
