Держи это вниз! Сотрудники оценивают отвлечения на рабочем месте как самая большая говядина

Поднимите руку, если любое из следующих отвлекающих факторов на рабочем месте звучит знакомо:

Вы сидите в своей кабинке, работая вдалеке, когда два сотрудника - по одному с каждой стороны - приставляют головы над стенами кабинета и начинают разговор с вами посередине.

Вы занимаетесь собственным делом, работая над важным проектом, который сегодня хочет закончить начальник, когда сотрудник, увидев, как открылась дверь вашего офиса, решает зайти и рассказать вам все о своих выходных на пляже, щадя нет деталей.

$config[code] not found

Вы находитесь в открытой офисной среде, и сотрудник рядом с вами громко проводит личный телефонный звонок, по-видимому, не обращая внимания на вызываемое им беспокойство.

Это лишь некоторые из многих отвлекающих факторов, с которыми ваши сотрудники сталкиваются ежедневно, и это значительно снижает их производительность и моральный дух, согласно новому отчету, опубликованному сегодня 14 июня.

Отчет «Когда рушатся стены: как умные компании переписывают правила открытого рабочего места», является результатом опроса 1200 глобальных сотрудников и руководителей, проведенного исследовательской фирмой Oxford Economics и профинансированной производителем гарнитур Plantronics (NYSE).: PLT). В нем перечислены шум и отвлекающие факторы как самые большие препятствия для производительности и удовлетворенности сотрудников.

Опрос также показал, что технологические проблемы наряду с возможностью отключиться от работы вне офиса способствуют повышению производительности и благополучия сотрудников.

Результаты опроса

Основные результаты опроса включают в себя:

Сотрудники оценили способность сосредоточиться на работе без перерыва в качестве своего главного приоритета - важнее, чем льготы, такие как бесплатное питание или дневной уход на месте;
Боссы чувствовали, что их сотрудники были готовы справляться с отвлекающими факторами на работе, но с этим согласилось менее половины из 600 опрошенных сотрудников;
Millennials, более вероятно, будут раздражены окружающим шумом в их офисах, чем работники в других возрастных группах;
Двадцать шесть процентов руководителей говорят, что они ожидают, что сотрудники будут доступны в нерабочее время всегда или часто, но 47 процентов сотрудников говорят, что такая доступность ожидается;
Шестьдесят пять процентов сотрудников говорят, что они предпочитают одно устройство для личной и рабочей жизни, а не разные устройства для каждого.

Вот результаты более подробно. Есть ли какие-либо из этих проблем для ваших сотрудников?

Отвлечение на рабочем месте

Работать без перерыва

В отчете говорится, что переход к более открытой офисной среде, предназначенной для улучшения совместной работы и повышения производительности, может фактически противоречить достижению этих целей.

Возможность сосредоточиться без перерыва - главный приоритет для опрошенных сотрудников - может потребовать переосмысления дизайна офиса.

«Окружающий шум и нехватка личного пространства могут мешать сотрудникам сосредоточиться и добиться цели», - сказал Джефф Лоу, вице-президент по маркетингу в Smart Technologies, разработчике интерактивных инструментов обучения и программного обеспечения, одной из опрошенных компаний. «Все это привело нас к переосмыслению рабочего пространства и производительности».

Smart Technologies создала для своих сотрудников индивидуальные «капсулы» и комнаты для совещаний меньшего размера, чтобы обеспечить уединение и спокойствие в течение рабочего дня. Компания также позволяет сотрудникам работать удаленно.

Реакция работодателя на отвлечение на рабочем месте

Существует несоответствие между тем, как сотрудники относятся к необходимости отвлекать внимание от окружающих, и тем, как их работодатели относятся к этой проблеме. Только 39 процентов руководителей говорят, что окружающий шум влияет на производительность труда сотрудников, и только 33 процента говорят, что громкие коллеги являются проблемой. В результате, немногие компании предприняли значимые шаги для решения проблемы, говорится в отчете.

«Компания так же хороша, как и люди, которые ее составляют», - сказал Бо Уайлдер, вице-президент по инновациям и новым продуктам в Plantronics, в телефонном интервью для Small Business Trends. «Поскольку офисная среда меняется, и все больше компаний открывают рабочие места, не все руководители идут с ними. Работодатели должны быть чуткими и понимать различия ».

Уайлдер добавляет, что двумя основными причинами перехода к открытому рабочему пространству являются сотрудничество и экономия средств.

«Компании попадают в плоскую организационную структуру, где лучшие и самые яркие могут иметь эти счастливые акварельные моменты», - говорит он. «Кроме того, высокая рентабельность инвестиций заключается в том, что им не нужно иметь такой большой след с точки зрения недвижимости. Объединение сотрудничества с экономией средств - это слишком хорошо, чтобы отказаться от этого ».

Millennials Ненавистный Шум

Опрос включал широкий спектр тысячелетних работников (300) в возрасте от 18 до 35 лет.

Возможно, несколько удивительно, что они чаще говорят, что шум отвлекает их от работы, и их больше раздражает окружающий шум в офисе, чем в других возрастных группах.

Они также более склонны предпринимать шаги по снижению шума - слушая музыку или оставляя свои парты - говоря, что блокирование отвлекающих факторов повышает их производительность и улучшает их настроение.

Говоря о настроении, более половины сотрудников говорят, что окружающий шум снижает их удовлетворенность работой, показал опрос.

Доступность в нерабочее время

В дополнение к отвлекающим факторам и проблемам с технологиями, многие сотрудники чувствуют давление, чтобы быть «всегда включенным», говорится в отчете. Руководители, на 43 процента, чувствуют большее давление, чтобы оставаться на связи, в то время как 27 процентов сотрудников чувствуют то же самое.

«Если мне не предоставляют рабочую среду, в которой я могу продуктивно выполнять свою индивидуальную работу в течение дня, это влияет не только на мою трудовую жизнь, но и на всю мою жизнь», - говорит Уайлдер. «Работа должна прийти ко мне домой, поэтому я работаю больше часов в течение дня».

Информационная перегрузка также учитывает - 38 процентов руководителей и 27 процентов сотрудников свидетельствуют о том, что чувствуют себя обремененными. В целом обе группы считают, что их организации либо решают проблемы, либо должны решать их.

Потребность в технологии, которая работает

Две трети опрошенных работников разочарованы тем, что не оснащены инструментами, необходимыми для беспрепятственной работы вне офиса.

В докладе прямо обвиняется руководство, которое, по его словам, не понимает масштаб проблемы. Около 46 процентов говорят, что снабжают работников необходимыми инструментами; только 32 процента сотрудников согласны.

Благодаря своей способности работать удаленно - дома или в дороге - работники хотят иметь одно устройство как для личной жизни, так и на работе, а не разные устройства для каждого.

Telus, канадская телекоммуникационная компания, также опрошенная в ходе опроса, отдает приоритет доступу к инструментам, в которых нуждаются сотрудники колл-центра, многие из которых работают удаленно. Руководство обеспечивает сотрудников стандартным набором инструментов и работает с ними, чтобы домашние рабочие места были такими же способствующими производительности, как и офис.

«Когда технологии оправдывают ожидания и беспрепятственно взаимодействуют, сотрудники становятся счастливее, продуктивнее и свободнее думать о более серьезных проблемах», - говорится в отчете.

Решения проблемы отвлечения

Предоставление сотрудникам возможности работать в обстановке, не отвлекающей внимание, требует, чтобы работодатели не только осознавали наличие проблемы, но и заинтересованы в ее решении.

«Хороший дизайн рабочего места учитывает потребности сотрудников и способствует действиям, повышающим производительность», - говорится в отчете.

В отчете перечислены следующие рекомендации для работодателей, чтобы помочь их сотрудникам работать более продуктивно (что, как говорится в отчете, рабочие хотят делать):

Начните диалог с сотрудниками о том, что работает и что нужно изменить в отношении дизайна офиса, удаленной работы и использования технологий;
Убедитесь, что у сотрудников есть инструменты и устройства, необходимые для работы из любого места;
Предоставьте сотрудникам спокойное время, пространство и инструменты, необходимые для проведения целенаправленной работы;
Призовите всех отключиться в нерабочее время, чтобы найти баланс между работой и жизнью.

В заключении доклада говорится, что это больше, чем просто «чувствовать себя хорошо». Удовлетворенность сотрудников и производительность напрямую влияют на финансовый успех организации.

Все, что способствует получению прибыли - перепроектированное офисное пространство, интегрированные технологии и лучший баланс между работой и личной жизнью - стоит усилий, не так ли? Мы уверены, что сотрудник, вынужденный выслушать разговор между коллегами, согласится.