Итак, вы заинтересованы в продаже в Китае? Большой! По словам спикеров на мероприятии Alibaba Gateway №17 на этой неделе, у компаний есть множество возможностей для выхода на китайский рынок.
Но это не так просто, как просто перечислить некоторые продукты и организовать поставки в Китай. Вы на самом деле должны научиться продавать для китайских потребителей.
Тенденции Малого бизнеса приняли участие в первом мероприятии Gateway’17 20 и 21 июня в Центре Кобо в Детройте. Вот доклад конференции с советами по маркетингу продуктов в Китае, по словам спикеров и экспертов Gateway ‘17.
$config[code] not foundСоветы по маркетингу в Китае
Расскажите историю своего бренда
«Китайские потребители хотят услышать историю вашего бренда», - заявила Ами Чанде, управляющий директор по глобальной стратегии и операциям Alibaba Group в среду.
Это означает, что они хотят покупать у брендов, с которыми они чувствуют связь. Особенно, если вы импортируете товары, вам нужно заручиться определенным доверием, поделившись информацией о вашем бренде, как в своем магазине, так и другими способами.
Поэтому не просто размещайте свои продукты там и ожидайте, что они будут продавать себя. Вам нужно предлагать отличные продукты и отличную торговую марку, чтобы китайские покупатели доверяли вам достаточно, чтобы покупать.
Украсьте свой магазин
Если вы продаете продукты на Tmall, что является хорошей стратегией, так как это самый популярный рынок среди китайских потребителей, у вас есть много возможностей поделиться дополнительной информацией о ваших продуктах и бренде.
На Tmall и других торговых площадках вы можете полностью настроить свой магазин. Добавьте свои собственные элементы брендинга, обновления продукта и другой контент. Это может помочь вашей торговой витрине выделиться, а также заставить клиентов возвращаться для большего.
Обновите свой канал
Одной из самых популярных функций Tmall является новостная лента, которую вы можете использовать для «украшения» своего магазина. Это похоже на то, к чему вы могли бы привыкнуть на сайтах социальных сетей, таких как Facebook. Вы можете регулярно делиться новыми продуктами и обновлениями компании.
По словам Чанде, молодые люди в Tmall входят в систему и смотрят новостные ленты из своих любимых магазинов до семи раз в день. Так что, делая эти обновления интересными и привлекательными для китайских покупателей, вы могли бы стимулировать большие продажи.
Используйте прямую трансляцию
Прямая трансляция - еще один маркетинговый инструмент, доступный на Tmall. И это может быть мощным способом повысить доверие к бренду, продемонстрировав реальных людей, которые стоят за вашим брендом или продуктом в действии. Вы можете поделиться событием компании, выпуском нового продукта или даже учебными пособиями, связанными с вашим предложением.
Воспользуйтесь преимуществами шоппинга
В Китае бывают такие же праздники, как в США, но настоящие праздники бывают разные. Так что не просто сбрасывайте со счетов свои продукты в кибер-понедельник и ожидайте тонны продаж. Проведите небольшое исследование популярных праздников в Китае и рекламных акций, доступных на таких платформах, как Tmall.
Например, 11 ноября в Китае называют «Днем одиночек» (из-за всех 1 в 11/11). Ответ на День святого Валентина, День Одиночных игр - все о покупке подарков или покупке маленьких вещей для друзей. Это большая возможность для любого бизнеса, который продает в Китае.
Попробуйте комплектацию или уникальные скидки
Как и везде, китайские покупатели очень любят. Так что скидки и акции могут стать отличным способом привлечь внимание к вашей продукции.
Сэм Вольф, основатель LuckyVitamin, бренда, который добился успеха в продажах на Tmall, сказал о клиентах компании в Китае: «Они любят получать выгодную сделку. Это не обязательно означает, что они просто ищут самые низкие цены. Но они хотят чувствовать, что получают хорошую сделку, когда что-то покупают ».
Так что речь идет не только о снижении цен. Но если вы можете предложить уникальную рекламную акцию или создать несколько оптовых скидок, чтобы клиенты могли видеть большую ценность в своих покупках, это может быть целесообразным.
Сделай свое исследование
Также важно, независимо от того, какие маркетинговые методы вы используете, заранее исследовать своих клиентов и рынок. Есть много культурных и логистических различий, которые идут с продажей в Китае. Поэтому вам нужно проводить исследования и работать с партнерами, которые могут помочь вам понять ландшафт.
В целом, вам нужно проявить терпение и убедиться, что вы проявили должную осмотрительность вместо того, чтобы сразу же приступить к работе. Маркетинг и продажи в Китае - это не то, что может сделать каждый. Вы должны быть действительно преданы этому, чтобы преуспеть.
Майкл Заккур, вице-президент по Китаю / APAC и международным практикам электронной коммерции для Tompkins International, заявил в ходе дискуссии на мероприятии Gateway’17: «В Китае все возможно. Но нет ничего легкого.
Предлагаем индивидуальное обслуживание
Ваше обслуживание клиентов также является частью вашего маркетинга в Китае. По словам Вольфа, китайские потребители ожидают быстрой доставки и ответов на все свои вопросы. Таким образом, вы должны учитывать время доставки и доступность обслуживания клиентов, чтобы быть частью ваших маркетинговых усилий и сделать это приоритетом.
Создайте опыт виртуальных покупок
Tmall также предлагает продавцам возможности воспользоваться новыми технологиями, такими как виртуальная реальность и дополненная реальность, для создания уникального опыта для клиентов.
Например, если у вас есть уникальное розничное местоположение, а также вы осуществляете продажи через Интернет, вы можете предложить виртуальный шоппинг, который позволит покупателям чувствовать себя так, будто они ходят по вашему магазину, когда делают покупки в Интернете. Или вы можете использовать дополненную реальность, чтобы помочь клиентам принимать решения о покупке, например, примерять виртуальный макияж или расставлять виртуальную мебель на фотографии вашей гостиной.
Будьте в курсе новых технологий
И это только начало тех возможностей, которые технология предлагает компаниям, продающим в Китае. Tmall и другие торговые площадки постоянно работают над обновлением своих предложений. Поэтому вам нужно идти в ногу с этими тенденциями и адаптироваться к ним, если вы собираетесь оставаться актуальными с клиентами в Китае.
Покупки на Taobao Фото через Shutterstock Другие изображения: Тенденции Малого бизнеса / Энни Пилон
Ещё в: Gateway17 Событие от Alibaba 2 комментария ▼
