Мобильный маркетинг. Конечно, все говорят об этом. Они заняты разговорами о SoLoMo и о том, как владельцы малого бизнеса должны использовать мобильный телефон для ориентации на клиентов в движении. Но в спешке, чтобы войти в эту горячую новую среду, иногда мы позволяем нашему волнению взять верх над нами, и мы не тратим время на планирование наших кампаний так хорошо, как могли бы. И тогда мы совершаем глупые ошибки.
Ниже приведены четыре ошибки мобильного маркетинга новичка, чтобы избежать. Мы сделали их первыми, чтобы вам не пришлось.
$config[code] not found
1. Использование мобильного для обмена немобильным контентом
Вы прочитали все о том, как использовать текстовые сообщения и коды быстрого ответа (QR) для таргетинга клиентов, когда они находятся в дикой природе или даже просто сидят на диване у себя дома. И это здорово - пока вы не используете эти методы для отправки пользователям контента, который является чем-либо но мобильный дружественный Возможно, это видео, которое их телефон не может загрузить, или настольная версия вашего веб-сайта, для загрузки которой требуется слишком много времени и слишком много прокрутки для использования на их устройстве. Подобные ошибки вызывают у клиентов чувство разочарования и почти гарантируют, что они никогда больше не попытаются загрузить ваш сайт с мобильного устройства. Они также являются пустой тратой времени и ресурсов с вашей стороны, если вы создаете кампании, которые не работают, не говоря уже о конверсии.
Если вы собираетесь использовать маркетинг текстовых сообщений, чтобы предложить скидку или призыв к действию, чтобы кто-то посетил ваш сайт, убедитесь, что страница, на которую вы отправляете их, совместима с мобильными устройствами. Убедитесь, что он загрузится на их устройство и представит им соответствующий опыт. В противном случае вы просто раскручиваете свои колеса и их тарифный план.
2. Использование QR-кодов для направления клиентов обратно на ваш сайт
Для многих из нас, когда мы думаем «мобильный маркетинг», мы на самом деле думаем «QR-коды». QR-код - это символ, похожий на штрих-код, который пользователь может сканировать с помощью своего смартфона, чтобы перейти на страницу по вашему выбору. QR-коды отлично подходят для отправки пользователей на целевые страницы, удобные для мобильных устройств, информирования их о специальных предложениях и рекламных акциях или предоставления эксклюзивных возможностей через их телефон. Когда QR-коды не работают, это когда вы используете их, чтобы перенаправить людей на вашу домашнюю страницу. Или, что еще хуже, когда вы пытаетесь поместить их в электронное письмо. (Как вы сканируете штрих-код при использовании телефона для электронной почты?)
Если вы собираетесь инвестировать в создание QR-кода, не просто используйте этот код, чтобы заставить людей вернуться на ваш сайт. Они могли бы добраться туда самостоятельно. Вместо этого упакуйте этот код в нечто ценное и уникальное. Это может быть эксклюзивная скидка или специальное предложение, чувствительная ко времени информация, изображение, которое они не могут получить в противном случае, бесплатная загрузка и т. Д. Должно быть «почему», чтобы опыт стал полезным. В противном случае у вас будет разочарованный клиент, когда они потратят время на сканирование вашего QR-кода, и вам будет предоставлен тот же опыт, который они получают каждый день.
3. Отсутствует шанс для лучшего таргетинга
Вы можете поспорить, что не все ваши клиенты будут чувствовать себя комфортно, предоставляя вам доступ к их телефону и выбирая мобильную маркетинговую кампанию. И знаешь, что? Это нормально, потому что это означает, что вы сможете ориентировать свой маркетинг на тип пользователя, который является ОК с более личным взаимодействием. Чтобы по-настоящему эффективно использовать мобильный маркетинг, узнайте больше о демографии людей, которые используют эту услугу, и адаптируйте свои кампании под конкретные запросы. Это может включать в себя информацию о том, какие предложения они больше всего интересуют, какие продукты они покупают больше всего, цену, в которой они находятся, типы сделок, на которые они отвечают, и т. Д. ?), ваша аналитика сможет дать вам эту информацию.
Как и во всем, если вы хотите, чтобы клиенты что-то делали, вам нужно дать им причину. Люди с большей вероятностью подпишутся, если вы отправите им специальные скидки и предложения, созданные специально для них.
4. Не оптимизировать свой мобильный сайт
Мобильная версия вашего сайта должна быть не просто сокращенной версией того, как ваш сайт выглядит на настольном компьютере. Он должен быть оптимизирован для другого опыта и для клиента, пришедшего к вам с другим намерением. Мы знаем, что пользователи настольных компьютеров и пользователи, поднимающие вас с мобильного телефона, приезжают для разных целей. Они не просто просматривают на своем телефоне; они охотятся за конкретной информацией или контентом. Для достижения максимальной производительности используйте свою аналитику, чтобы понять, что преследуют ваши мобильные пользователи, какие страницы они чаще всего запрашивают, и какую миссию они выполняют на вашем сайте. Это поможет вам оптимизировать опыт, который соответствует их потребностям и поможет им быстрее достичь своих целей. Дайте вашим мобильным пользователям то, что они хотят, и очень мало шума.
Выше приведены четыре очень распространенные ошибки, которые делают малые и средние предприятия (и даже крупные бренды!) При входе в мобильную среду. Но вам не нужно их делать. Понять намерения мобильного поисковика, узнать доступные вам инструменты, а затем использовать их для создания уникального опыта.
8 комментариев ▼
