Никто не хочет признать, что им не хватает навыков общения; Однако плохое общение на работе может привести к несоблюдению сроков, низкой производительности и плохому моральному духу. Когда вы обнаружите, что мелкие споры и недоразумения вызывают конфликт на рабочем месте, примите меры, чтобы улучшить стиль общения каждого с помощью семинаров, семинаров и советов. Обучение людей эффективному общению позволяет сотрудникам хорошо слушать, говорить, писать и представлять.
$config[code] not foundСамосознание
Сотрудники могут улучшить общение, выполнив самооценку. Это помогает им видеть свое поведение более четко, чем раньше, чтобы устранить недостатки. Например, онлайн-опросник может задавать вопросы о том, сколько раз человек побуждает других говорить, проявляет уважение к другим, проверяет, понимают ли они то, что слышал, избегает делать суждения и работает над разрешением командных конфликтов. Это может выявить недостатки в определенных областях, которые нуждаются в улучшении.
Эффективные навыки общения
Письменное и устное общение, передаваемое от одного человека другому, должно быть четким, кратким и конкретным. Он также должен быть правильным, последовательным, полным и вежливым. Понимание точек зрения и культуры других людей, а также принятие того, как определенные личности или культурные корни могут воспринимать или обрабатывать информацию, могут усиливать коммуникации. Например, вы можете вступать в конфликт с человеком, который предпочитает строить отношения через общение, если вы тот, кто предпочитает аналитические детали в общении.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПрактические упражнения
Улучшение общения между коллегами может включать проведение практических занятий. Упражнения позволяют участникам разыгрывать сложные ситуации. Это также дает людям, которые не знают друг друга, возможность познакомиться с различными способами обращения с данными и мышлением. Разнообразная рабочая сила обеспечивает множество преимуществ с точки зрения творчества и инноваций, но может потребовать некоторой помощи для эффективного сотрудничества. Например, ведущий может попросить одного человека из группы покинуть комнату, в то время как остальная часть группы идентифицирует популярный лозунг. Затем он назначает одно слово фазы каждому человеку в комнате. Когда человек, вышедший из комнаты, возвращается, все кричат. Слушатель должен выяснить лозунг. Это показывает, как трудно понять громкое и быстрое сообщение.
Деловой этикет
Обучение сотрудников текущему деловому этикету помогает гарантировать, что все знают, что приемлемо, а что нет. Предоставление положительного подкрепления побуждает людей действовать в соответствии с установленными стандартами. Технологии социальных сетей, такие как текстовые сообщения, онлайн-чаты, мгновенные сообщения, форумы, блоги и микроблоги, позволяют сотрудникам постоянно взаимодействовать с другими. Это не означает, что каждое сообщение подходит. Например, жалоба на вашего босса или ваших клиентов в социальных сетях может уволить вас.
