Управление грубым сотрудником требует ловкости, терпения и прямого подхода. Разрешение подчиненному продолжать вести себя неподобающим образом только подорвет ваш авторитет и потенциально окажет негативное влияние на динамику рабочего места.
Немедленно разобраться в ситуации
Есть разница между сотрудником, у которого плохой день, и сотрудником, который неуважительно, подло и пренебрежительно относится к власти. В тот момент, когда появляется плохое отношение подчиненного, отведите его в сторону и немедленно решите проблему. Приведите конкретные примеры поведения, которое вы вызываете, и объясните, почему оно недопустимо. Например: «Вы прервали меня во время моей презентации, назвали мои идеи глупыми и сказали, что вы будете лучшим руководителем подразделения, чем я. Такой подход, язык и положение совершенно не подходят для этого рабочего места и не будут допускаться ».
$config[code] not foundПослушайте ответ
Дайте сотруднику возможность ответить на ваш выговор. Если какое-либо действие было не по характеру или впервые совершено, или если сотрудник искренне извиняется, вы можете разрешить ему уйти с предупреждением о том, что аналогичные действия в будущем будут встречены с более сильным действием. Если угрызений совести нет, или если работник продолжает проявлять враждебное отношение, сообщите об этом непосредственно своему непосредственному руководителю или представителю отдела кадров. Следуйте протоколам, изложенным в вашем руководстве для сотрудников, для обработки неправомерных действий на рабочем месте. В зависимости от правонарушения это может означать письменный выговор, приостановление или даже прекращение.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемДокумент все
Отслеживайте конкретные случаи плохого поведения со стороны вашего подчиненного. Запишите время, дату и место непрофессионального поведения и перечислите других, кто участвует или является свидетелем действий. Это дает вам справку, когда необходимо принять дисциплинарные меры, и может помочь защитить вас от судебного иска, если вам придется уволить сотрудника. Если поведение не требует прекращения, описания поведения все равно должны быть помещены в файл сотрудника и на него должны ссылаться во время ежегодных проверок эффективности.
Проработай это
Иногда личности просто сталкиваются, и лучшим ответом на внутренний конфликт могут быть посредничество и компромисс. Если вы постоянно сталкиваетесь с подчиненным, попросите человеческие ресурсы для урегулирования спора. Это дает вам обоим возможность передать свои претензии нейтральной третьей стороне, которая может помочь вам найти уважительный подход к совместной работе. Решения могут включать определение ожиданий, установление границ и согласие на взаимоуважительные формулировки и действия.
