Кажется, что все в ИТ говорят о чат-ботах в той или иной форме, Facebook, Google и Microsoft и многие другие. Все это волнение делает чат-ботов похожими на нововведение, только что созданное в Силиконовой долине, но технология существует уже более полувека. И если PullString найдет свой путь, он станет платформой для частных лиц, которые будут использоваться малыми предприятиями и предприятиями для создания чат-ботов.
$config[code] not foundПроисхождение чатботов
Согласно отчету Time Magazine, профессор Массачусетского технологического института (MIT) Джозеф Вайзенбаум создал бота под названием ELIZA в 1960-х годах. По-видимому, ELIZA была запрограммирована на то, чтобы произносить такие фразы психотерапии, как «расскажи мне больше», и вести простые беседы с людьми. Но это было не более чем симуляция разговора с использованием сопоставления с образцом и методологии замещения. У ELIZA не было встроенной структуры для контекстуализации событий.
Перенесемся в 2016 год, и искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение, облачные вычисления и широкополосные технологии объединились, чтобы дать текущей паре чат-ботов интеллектуальные возможности (из-за отсутствия лучшего слова), которых не было в ELIZA.
Платформа PullString
Платформа PullString была создана PullString Inc. для обеспечения профессиональной среды разработки с размещенным ИИ, средой машинного обучения и интегрированной аналитикой разговоров. Компания заявляет, что это комплексное решение, предназначенное для того, чтобы предоставить кому-либо платформу для более эффективного общения со своими клиентами, независимо от того, в какой отрасли они находятся.
PullString поддерживает большинство диалоговых приложений на рынке, в том числе Facebook Messenger, Amazon Alexa, Skype, Slack, Kik, мобильные устройства и веб-сайты.
Разговаривай с PullString
По заявлению компании, она предоставляет все необходимое для создания собственных приложений с поддержкой разговоров, при этом программирование не требуется. PullString предоставляет вам спецификации API, SDK с открытым исходным кодом для популярных языков и пример кода, чтобы вы могли построить свой собственный разговор.
Среда разработки имеет предварительно созданные намерения, которые PullString скомпилировал в библиотеке по умолчанию, или вы можете определить свои собственные контекстно-зависимые намерения. Затем вы можете интегрировать текст, изображения, аудио и видео вместе со структурированными сообщениями и карточками для конкретной платформы.
Разговорная AI-платформа
Механизм гибридного ИИ использует намерения, сущности, правила, синонимы, управление диалогами и быструю итерацию для проведения контекстуальных бесед, похожих на человеческие.
Интеллектуальность платформы также распространяется на API-интерфейсы, к которым вы можете подключаться с помощью веб-сервисов, чтобы расширить диалог, чтобы создаваемые вами боты могли отвечать на вопросы из базы знаний, добавлять события в календарь и получать доступ к новостным или метеослужбам.
Разговор может быть улучшен с помощью набора аналитики, который позволяет вам увидеть и понять, как контент работает на вашем рынке, и увидеть, как ваша аудитория реагирует на любые изменения, которые вы делаете.
Примеры использования малого бизнеса для чат-ботов
Чат-боты могут делать много вещей, и для владельцев малого бизнеса число может быстро стать подавляющим. Но если у вас есть небольшой бизнес, у вас теперь есть доступ к технологии, которая сэкономит ваше время, позволит вам более эффективно взаимодействовать с вашими клиентами и быть доступным 24/7, предоставляя важные функции, когда вас нет рядом.
Доступность
Тарифные планы для платформы PullString доступны в трех уровнях, начиная с бесплатного Индивидуального плана. Бесплатный план - это однопользовательская лицензия, которая позволяет создавать текстовые проекты, но вы получаете неограниченное количество проектов и ботов с включенным хостингом. Аналитика для этого уровня является базовой, и ваш проект хранится локально в вашей системе.
Уровень агентства имеет лицензию на места, и вы можете создавать текстовые, голосовые и видео проекты с неограниченным количеством проектов и ботов. Но он обладает расширенной аналитикой, совместной работой в команде, поддержкой электронной почты, чата и телефона, а также облачным хранилищем для проектов.
Уровень Enterprise имеет все функции Агентства, но это корпоративная лицензия.
Цену на уровни Агентства и Предприятия можно узнать, связавшись с компанией.
Если вы хотите узнать, как чат-боты могут улучшить ваш малый бизнес, PullString предоставит вам все необходимое для создания собственных приложений. В нем есть профессиональные инструменты, не требующие программирования, быстрое создание прототипов, позволяющее быстрее выводить продукты на рынок и масштабируемость предприятия, если вы будете расти быстрее, чем ожидалось. И самое главное, вы можете начать бесплатно.
На веб-сайте PullString есть подробная информация о том, что чат-боты могут сделать для вас, и как вы можете их создавать.
Изображение: Pullstring
