Эффективное общение не всегда легко, особенно когда речь идет о сложном проекте или сложном клиенте.
Очень часто сложные инструкции могут быть неправильно поняты, фундаментальные шаги могут быть пропущены или видение проекта может быть неверно истолковано.
Если вы не предпринимаете необходимых шагов для передачи четкого сообщения или предоставления подробных инструкций своей команде, ваш проект может быть обречен с самого начала.
$config[code] not foundВот пять шагов к четкому общению с вашей командой:
Понять проект
Это может показаться очевидным, но этот предварительный шаг часто является слабым концом, который распутывает весь проект.
Прежде чем вы приблизитесь к своей команде, наметьте цели, ориентиры и процесс, чтобы вы были близко знакомы с проектом. Таким образом, вы можете уверенно передавать инструкции команде и задавать любые сложные вопросы, когда они возникают.
Определить процесс
Определение четкого процесса и структуры команд в начале проекта может помочь сохранить целостность результата. Когда люди понимают цепочку командования, какие шаги выполняются и какую роль они играют в процессе, проект, скорее всего, будет успешным.
Кстати, часть любого хорошего процесса должна включать механизм поворота в случае необходимости. Когда возникают проблемы и изменения становятся необходимыми, убедитесь, что у вас есть возможность для команды решать проблемы на лету.
Знай свою команду
Если некоторые сотрудники лучше воспринимают инструкции по электронной почте, а другие лучше справляются со устными указаниями, обратитесь к группе как к группе, а затем отправьте последующее электронное письмо с резюме ожиданий. Также выясните, кто хорошо работает вместе, а кто нет.
Знание того, как работает ваша команда, поможет избежать путаницы, ссор и напрасной траты времени, а также гарантирует, что все будут на одной странице.
Играть на сильные стороны
Если вы сосредоточите свое внимание на том, чтобы направлять своих людей к тому, что они делают хорошо, вы будете тратить меньше времени, пытаясь укрепить свои слабости.
Если вы знаете, что один из членов вашей команды работает лучше самостоятельно, предоставьте ему пространство и независимость, в которых он нуждается. Если другой член команды может хорошо переходить между задачами, предоставьте ему возможность менять приоритеты в зависимости от условий.
Запрос обратной связи
Слушайте своих сотрудников, как проект в стадии реализации. Вы не только получите представление о том, как члены команды работают вместе, но и укрепите доверие к ним.
Это люди, которые находятся на переднем крае проекта. Часто они могут предложить вам рекомендации о том, как лучше всего подойти к проблеме или задаче, чтобы обеспечить успешный результат.
Кроме того, если вы будете издавать только директивы, ваши инструкции со временем станут раздражающим белым шумом.
Когда что-то идет не так, и проект терпит неудачу, легко найти виновных и обвинить виновных. Однако неудача часто происходит задолго до выполнения проекта, а это значит, что вы можете винить только себя. Хорошие лидеры ставят свои команды в положение, позволяющее добиться успеха, а это означает эффективную коммуникацию, а не просто распоряжение.
Взаимное уважение, четко определенные цели и четко сформулированный процесс могут превратить даже самые сложные проекты в успешные. Фото пожарной сигнализации через Shutterstock
3 комментария ▼
