Ваши сотрудники заняты на своей работе? Опрос Gallup измерял рост вовлеченности сотрудников, и какие из 12 различных профессий имеют тенденцию похвастаться самым высоким уровнем вовлеченности.
Что именно я подразумеваю под вовлечением сотрудников?
Гэллап определяет его как людей, которые «глубоко вовлечены в работу и с энтузиазмом относятся к ее работе и активно способствуют ее организации». Напротив, сотрудники, которые «активно отстранены», чувствуют себя эмоционально отключенными от своей работы и своего рабочего места, которые могут только навредить их компаниям. ' спектакль. Где-то посередине находятся сотрудники, которые просто не заняты. Хотя они могут быть довольны своей работой, они эмоционально не связаны с ними, что делает их менее склонными к тому, чтобы идти дальше и дальше.
$config[code] not foundГэллап сравнил уровни вовлеченности с 2012 года (когда проводилось исследование) с уровнями в 2009 году на глубинах Великой рецессии. В целом, хотя вовлеченность улучшилась практически по всем профессиям, разница невелика. Тридцать процентов сотрудников сообщают об участии, аналогично 28 процентам, которые были заняты в 2009 году. Приблизительно каждый пятый (18 процентов) активно отстраняется; остальные не занимаются.
Группа, которая пользовалась наибольшим вовлечением и наибольшим ростом вовлеченности, была менеджерами и / или руководителями. Уровень их участия вырос на 10 процентных пунктов с 2009 года до 36 процентов. Производственные и транспортные работники наименее заняты своей работой, что не отличается от 2009 года. А обслуживающие работники - единственная группа, чье участие фактически сократилось с 2009 по 2012 год - с 3 процентных пунктов, до 29 процентов.
В чем причина разных уровней вовлеченности?
Гэллап полагает, что трудные времена могут вдохновить менеджеров и руководителей работать усерднее и стать лучшими лидерами, увеличивая свою вовлеченность или просто чувствуя себя более защищенными на работе, чем работники более низкого уровня.
Почему не работают сервисные работники?
Гэллап отмечает, что сфера услуг, как правило, в наибольшей степени зависит от дискреционных расходов потребителей, что в последние годы ставит их в трудное положение. Но в исследовании также отмечается, что работники сферы обслуживания больше, чем любая другая группа, не верят, что их мнение имеет значение на работе.
Для меня это хиты в основе проблемы. Возможность руководить или влиять на то, что вы делаете на работе, является важным фактором взаимодействия, и руководители пользуются этой возможностью гораздо больше, чем работники сферы обслуживания, производства или транспортировки.
Еще один ключевой вопрос?
Отдельный опрос Gallup показал, что занятые работники с большей вероятностью будут работать на предприятиях, которые нанимают, чем не занятые и не занятые работники. На самом деле, 40 процентов менеджеров и менеджеров в исследовании 2012 года говорят, что их компании нанимают сотрудников - это большой рост по сравнению с 26 процентами, которые говорили об этом в 2009 году. Возможно, увидели свет в конце туннеля и знали, что их команды наконец-то Получение дополнительной помощи, в которой они нуждались во время рецессии, способствует более активному взаимодействию между менеджерами и руководителями.
Наконец, данные Gallup последовательно показывают, что сотрудники более склонны привлекаться, когда их непосредственные руководители являются высококвалифицированными менеджерами.
Что вы можете сделать, чтобы повысить вовлеченность сотрудников?
Предоставьте своим сотрудникам больше автономии и попросите их мнения и мнения, а затем, по возможности, действуйте на них. Наймите больше помощи, чтобы снять нагрузку с перегруженных сотрудников, которые «выписались».
Сконцентрируйтесь на ваших менеджерах, особенно на тех, кто непосредственно контролирует сотрудников, работающих на переднем крае. Поддержание их вовлеченности оказывает «замедляющее» воздействие на всю команду.
Бизнес Лидер Фото через Shutterstock
1 комментарий ▼
