Собеседование - это, пожалуй, самая важная часть процесса найма. Именно здесь работодатели получают информацию об опыте заявителя, его навыках и способностях для принятия обоснованного решения относительно его пригодности для работы.
Раздел 1 Закона об американцах-инвалидах (ADA) запрещает работодателю дискриминацию в отношении квалифицированного соискателя, у которого есть инвалидность. Однако, если это не будет сделано должным образом, собеседование может противоречить рекомендациям ADA, вызывая не только смущение для работодателя и соискателя, но и потенциальные штрафы для компании.
$config[code] not foundНо как работодатель или менеджер по найму может узнать, какие вопросы уместно задать, которые соответствуют рекомендациям ADA, а какие нет? Кроме того, какие конкретные правила этикета применяются при собеседовании с кандидатом с инвалидностью, который также может совпадать с разделом 1?
Эта статья направлена на решение этих проблем. Он включает в себя десять советов по собеседованию, основанных на рекомендациях ADA, а также список вопросов, которые работодатели могут задавать, и те, которые они не могут.
Интервью Советы на основе рекомендаций ADA
Следуйте этим десяти советам, полученным от Национального центра по вопросам инвалидности и журналистики, веб-сайтов Министерства труда США и Национального центра по вопросам рабочей силы и инвалидности, при опросе кандидатов с ограниченными возможностями, чтобы убедиться, что вы придерживаетесь правил ADA.
1. Подготовьтесь правильно заранее
Убедитесь, что процедуры подачи заявок и собеседования в вашей компании полностью соответствуют требованиям ADA. Кроме того, убедитесь, что все анкеты, бюро по трудоустройству и места проведения собеседований доступны для людей с ограниченными возможностями.
2. Не спрашивайте, нужно ли заявителям жилье
Не начинайте собеседование, пытаясь выявить потребность заявителя в жилье. Вместо этого сосредоточьтесь на том, может ли кандидат сделать работу. Он несет ответственность за запрос жилья.
Правила ADA требуют от работодателей предоставления «разумного приспособления» - соответствующих изменений и корректировок - чтобы дать возможность инвалиду рассмотреть вопрос о приеме на работу. А работодатель не может отказаться от рассмотрения кандидатуры, потому что она требует разумного приспособления, чтобы претендовать на работу.
Однако работодатель не обязан предоставлять конкретное жилье, если это вызовет «неоправданные трудности», то есть если это потребует значительных трудностей или затрат. Тем не менее, работодатель не может отказать в предоставлении жилья исключительно потому, что оно влечет за собой некоторые расходы, финансовые или административные.
3. Сообщите соискателям, если вам нужны тесты
Сообщите кандидатам заранее, если будет необходимо пройти тест, чтобы продемонстрировать их способность выполнять задачи, чтобы они могли запросить разумное приспособление, например, другой формат для письменного экзамена.
4. Дайте время для интервью и тестов.
Некоторым людям может потребоваться дополнительное время для собеседования или сдачи тестов, поэтому допускайте это.
5. Говорите непосредственно с людьми с потерей слуха
При опросе кого-то с потерей слуха говорите непосредственно с человеком и поддерживайте зрительный контакт, а не общайтесь с переводчиком или компаньоном. Ждите, чтобы говорить, пока человек не смотрит на вас.
6. Идентифицируйте себя людям с нарушениями зрения
При опросе соискателя с нарушениями зрения идентифицируйте себя и других с вами. Разговаривая в группе, не забудьте определить человека, с которым вы разговариваете.
Кроме того, хотя разрешено предлагать помощь с мобильностью, подождите, пока человек не примет предложение, а затем выслушайте или попросите указания относительно дальнейших действий. Не удивляйтесь, если человек откажется от предложения.
7. Внимательно слушайте людей с нарушениями речи
Слушайте внимательно, когда разговариваете с человеком, которому трудно говорить. Будьте терпеливы и подождите, пока человек закончит, а не исправит свою речь или не завершит предложение. Это явный признак неуважения.
Кроме того, не делайте вид, что понимаете человека, если у вас есть проблемы с этим. Вместо этого, повторите то, что вы сказали, и позвольте ему ответить.
8. Получить на том же уровне, как человек в инвалидной коляске
Получить на одном уровне глаз с кандидатом в инвалидной коляске. Кроме того, осознайте, что инвалидное кресло является частью пространства тела человека, поэтому не наклоняйтесь и не держитесь за него.
9. Придерживайтесь инвалидов к тем же стандартам, что и все заявители
Согласно ADA, соискатели с ограниченными возможностями, как и все остальные, должны иметь возможность выполнять требования работодателя к работе и выполнять «основные функции» на работе либо самостоятельно, либо с помощью разумного приспособления.
10. Другие советы
Дополнительные советы по собеседованию, основанные на рекомендациях ADA, включают:
- Предложите пожать руку, приветствуя человека с инвалидностью, но примите во внимание тот факт, что люди с протезами или ограниченным движением рук могут чувствовать себя некомфортно.
- Помните, что служебные животные и собаки-поводыри на работе. Поэтому не смотрите им в глаза, не хвалите их, не разговаривайте с ними и не гладите их.
- Расслабьтесь и попытайтесь заставить заявителя чувствовать себя расслабленным. Старайтесь не думать о человеке как о чем-то отличном от человека без инвалидности.
- Сконцентрируйтесь на знаниях, навыках, способностях, опыте и интересах кандидата, а не на инвалидности.
- Задавайте только те вопросы, которые относятся к функциям работы, на которую претендент претендует.
- Согласуйте человека с тем же уважением, что и любого кандидата, навыки которого вы ищете.
Вопросы задавать, а не задавать
Когда речь заходит о том, чтобы задавать вопросы на собеседовании, помните это основное правило: вы можете спрашивать кандидатов об их способностях, но не об их ограничениях
Вот список вопросов, адаптированных из руководств ADA (PDF), которые можно задавать, и список вопросов, которые нельзя задавать.
Вопросы можно задавать
Работодатели могут задавать вопросы о способности кандидата выполнять определенные функции работы, такие как:
- Какое у вас обучение, образование и навыки, которые помогут вам добиться успеха на этой должности?
- Какие сертификаты или лицензии у вас есть?
- Можете ли вы выполнить все необходимые рабочие функции, перечисленные задачи, с жильем или без него?
- Можете ли вы выполнить физические требования работы адекватно? (Есть список для рассмотрения заявителем.)
- Сколько дней вы были вдали от своей последней работы?
- Какова ваша история работы? Почему ты ушел с предыдущей работы?
Вопросы не в порядке, чтобы спросить
Работодатели не могут задавать заявителю, его предыдущим работодателям или кому-либо еще вопросы, касающиеся существования, характера или серьезности инвалидности, говорит ADA. Они включают:
- Есть ли у вас условия или ограничения, которые могут повлиять на вашу способность выполнять работу?
- Вы когда-нибудь лечились от проблем с психическим здоровьем? Вы когда-нибудь видели психиатра?
- Вы когда-нибудь были госпитализированы? Если да, то для чего?
- У вас есть заболевание сердца, астма, диабет или другое хроническое заболевание? (Вы не можете задавать вопросы о конкретных состояниях здоровья.)
- Как ты стал инвалидом? Почему вы используете инвалидную коляску?
- Сколько дней вы отсутствовали из-за болезни на своей последней работе?
- Вам нужно будет взять отпуск по какой-либо медицинской причине или по причине инвалидности?
- Вы когда-нибудь обращались за компенсацией работнику?
- Есть ли причина для здоровья, почему вы не можете выполнять свои обязанности?
- Какие лекарства по рецепту вы сейчас принимаете?
Заключение
Следование этим правилам этикета и задание только вопросов, касающихся способностей человека, а не его инвалидности, поможет вам оставаться на правильной стороне закона и может застраховать вас от сотрудника, которого вы, возможно, не считали иначе. Интервью Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
