Общение - это самый важный способ оставаться впереди в мире. Однако иногда общение может быть затруднено. Для этого есть много причин, одна из которых - культурные различия. Стелла Тинг-Туми, специалист по коммуникациям, определила три культурных барьера, которые препятствуют эффективному общению. Знание этих барьеров поможет вам избежать их.
Когнитивные ограничения
Одним из наиболее распространенных барьеров в общении является когнитивное ограничение. Когнитивные ограничения - это то, как люди воспринимают мир на основе своей культуры. Например, люди в Соединенных Штатах могут быть склонны чувствовать превосходство над многими культурами из-за могущества и распространенности культуры США со времен Второй мировой войны.Это может привести к тому, что люди рассердятся, если кто-то подвергнет сомнению это превосходство. Однако когнитивные ограничения могут также основываться на религии, районе, в котором вы живете, школе, в которую вы ходили, или даже книгах, которые вы читали. По сути, когнитивные ограничения создаются тем, как умы людей придают смысл окружающему их миру на основе полученных ими знаний и восприятий. Они отличаются от культуры к культуре.
$config[code] not foundОграничения поведения
Поведенческие ограничения являются еще одним препятствием для эффективного общения. Ограничения поведения - это то, как люди ведут себя из разных культур. Это может быть так просто, как зрительный контакт или как близко вы должны быть с кем-то. В Соединенных Штатах зрительный контакт должен быть спорадическим, и люди должны стоять на расстоянии не менее трех футов друг от друга. В Европе зрительный контакт считается «близким к пристальному взгляду», а близость можно определить в дюймах. Это также может быть так же сложно, как то, сколько информации вы даете другому во время разговора. В Соединенных Штатах практикуются вежливость и сдержанность, а в арабских культурах люди часто говорят, что они имеют в виду. Каждая культура регулирует свое поведение по-своему.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемЭмоциональные ограничения
Последний культурный барьер, который блокирует эффективное общение, - это эмоциональные ограничения. В каждой культуре есть правила, которые говорят нам, насколько мы эмоциональны в такой ситуации. Итальянцы, как правило, откровенны в своих эмоциях, их объятия и поцелуи сменяются злобным криком и жестами. Однако британцы более сдержанны и держат свои эмоции под рукой. Это может вызвать проблемы, когда эти подходы встречаются. Британцы могут думать, что итальянцы грубы по своей эмоциональной дикости, в то время как итальянцы могут считать британцев взволнованными. Это варьируется в подходе между каждой культурой.
