С правильными стратегиями мерчендайзинга вы можете более эффективно охватить вашу целевую аудиторию и поощрять их покупать ваши продукты или услуги. Например, Urban Decay увеличил конверсию на 16% и увеличил средний уровень вовлеченности на 17% просто за счет улучшения мерчендайзинга на своем сайте.
Каждый бизнес отличается, поэтому правильные стратегии мерчендайзинга для одной компании могут не подойти другой. Идеальные стратегии будут основаны на уникальных целях вашей компании. Тем не менее, есть определенные проверенные тактики мерчендайзинга электронной коммерции, которые вы можете использовать для увеличения продаж электронной коммерции, независимо от того, что ваша компания предлагает или специализируется.
$config[code] not foundТактика мерчендайзинга электронной коммерции
Создать удобный для пользователя магазин электронной коммерции
В сегодняшнем оживленном мире покупатели хотят найти то, что им нужно, совершить покупку и как можно быстрее начать свой день. Вот почему важно создать простую, удобную для пользователя витрину электронной коммерции, которую можно легко настроить по своему усмотрению.
К счастью, существует ряд доступных магазинов электронной коммерции, которые можно быстро настроить, чтобы вы сразу же приступили к работе.Убедитесь, что у вас есть четкие кнопки CTA и интуитивно понятная и простая в использовании функция поиска, чтобы получить максимум от каждого взаимодействия с клиентом.
Сделайте это визуальным
В магазинах розничной торговли самые дорогие продукты обычно размещаются на уровне глаз и содержат яркий, привлекательный бренд, который трудно игнорировать. Это очень стратегически сделано, чтобы побудить клиентов приобрести этот товар.
То же самое можно сделать с вашим сайтом электронной коммерции. Воспользуйтесь преимуществами прямой видимости ваших клиентов, разместив популярные товары на уровне глаз.
Используйте диаграммы оптимизации планограмм, чтобы оптимизировать отображение продуктов для увеличения конверсии. То, как продукты отображаются, делает ваш сайт более привлекательным и привлекательным.
В то время как планограммы обычно используются в обычных магазинах, эти концепции могут быть применены и к сайтам электронной коммерции. Отображение нескольких высококачественных изображений продуктов с разных точек зрения и использование статистики рыночных исследований для перекрестной продажи не связанных между собой предметов, представляющих интерес для одной и той же целевой демографической группы.
Загрузите бесплатные международные календари электронной коммерции, чтобы рассчитать время своих сезонных или праздничных кампаний, темы дизайна и дизайн на основе событий. Маркетинг к определенным праздникам может быть таким же простым, как создание отдельных категорий, или настолько сложным, как автоматическое предложение подарков, связанных с праздниками, в течение определенных периодов времени, когда подарки наиболее вероятно будут приобретены.
Предлагаем широкий ассортимент продукции
Покупателям нравится выбор, поэтому обязательно сохраняйте товар свежим, предлагая широкий выбор. Если покупатели ожидают появления новых товаров на регулярной основе, они будут более охотно посещать ваш сайт и делать покупки регулярно.
Интернет-магазины, продающие не менее трех ценовых категорий для каждого предлагаемого ими продукта, увеличат продажи. Наличие большого количества сопутствующих товаров увеличивает средний объем продаж и вероятность конверсии любого конкретного посетителя.
Если у вас нет новых продуктов или услуг на рынке, рассмотрите возможность добавления новых предложений и скидок, чтобы ваши клиенты посещали их чаще, чтобы воспользоваться новыми предложениями. На самом деле, многие покупатели склоняются просто за счет распродаж и ограниченных по времени рекламных акций.
Предоставить подробную информацию о продукте
Важно ответить на любые вопросы ваших клиентов о продуктах и услугах, доступных на вашем сайте электронной коммерции. Предоставление исчерпывающей, качественной информации о товарах, доступных для продажи, позволит посетителям чувствовать себя более комфортно при совершении покупок в вашей компании и чувствовать себя более уверенно в своих покупках.
Когда у покупателей возникают вопросы, они не действуют. Подумайте об использовании чата в реальном времени, чтобы получить мгновенные ответы и привлечь больше посетителей к немедленным продажам.
Сделать рекомендации по продукту
Используйте исторические данные, чтобы узнать своих клиентов и применить эти данные к их будущим покупкам. Это позволит вам давать рекомендации по продукту и предлагать дополнительные элементы. Oracle заявила, что «наиболее эффективные методы онлайн-мерчендайзинга уникально ориентированы на каждого клиента, исходя из потребностей этого человека на данный момент».
Наряду с повышением коэффициента конверсии перекрестные продажи вашим клиентам помогут повысить ценность каждой конверсии. Amazon и Overstock нашли огромный успех в перекрестных продажах, продажах и продажах продуктов на каждой странице с описанием продукта.
Рассмотрите возможность использования Unbxd, чтобы без проблем создавать персонализированные рекомендации для ваших клиентов. Программы поощрений также могут поощрять ваших клиентов и побуждать их чаще делать покупки.
Поощрять отзывы клиентов
Осторожные покупатели будут лучше относиться к своей покупке, если будут знать, что в прошлом она работала хорошо для другого покупателя. Предоставление пользовательских обзоров для каждого продукта или услуги на вашем сайте электронной коммерции может облегчить вашим клиентам и помочь в процессе принятия решений.
Сделайте свой бизнес мобильным
Хотя эта стратегия может занять некоторое время и усилия, отдача велика. Около 25 процентов всех розничных продаж электронной коммерции происходит на мобильных устройствах. Даже когда покупатель совершает покупки в магазине розничной торговли, он часто сначала посещает интернет-магазин, чтобы лучше подготовиться к совершению покупки в магазине.
Воспользовавшись мобильными приложениями, вы также можете поощрять push-уведомления, чтобы ваши клиенты получали уведомления о новых продажах и рекламных акциях, генерируя повторные конверсии. Для начала предоставьте понятную функцию поиска, большие удобные для мобильных устройств призыв к действию (CTA) и одностадийную проверку.
Отрегулируйте свои стратегии часто
В большинстве случаев ничего не работает идеально с первого раза. Вот почему A / B-тестирование является важной частью любого успешного маркетингового плана. Важно видеть, как ваши клиенты реагируют на ваш сайт электронной коммерции, и корректировать ваши стратегии мерчендайзинга в зависимости от того, к чему они стремятся.
Джонни Карсон так красноречиво выразил успех: «Мой успех развился от тяжелой работы над делом каждый день».
Фото электронной коммерции через Shutterstock
2 комментария ▼
