Вот вопрос для вас:
Если бы вам пришлось выбрать один шаг, который вы сделали в своем бизнесе (прошлом или настоящем), который оказал наибольшее влияние на прибыльность, что бы это было?
Как и в случае с другими статьями в Центре успеха малого бизнеса, я еще раз опросил нескольких предпринимателей. Вот как они ответили на вопрос:
Думаю, мне следовало бы сказать, что она придерживалась концепции превращения того, что всегда считалось таможенной службой, в инновационный продукт и бренд. Это решение, задним числом, конечно, привело в движение так много положительного, что произошло с тех пор с точки зрения прибыльности. Маркетинг для малого бизнеса и для консультанта по маркетингу малого бизнеса, который его предоставляет, обычно рассматривался как очень креативное и персонализированное начинание. Превратив маркетинг в систему и упаковав его с набором результатов и установленной ценой, мы смогли намного проще воспроизвести результаты, создать дифференцирующий элемент на рынке и оказать огромное влияние на прибыльность. Решить назвать все это Duct Tape Marketing оказалось довольно неплохим решением.
Самым важным «шагом», который мы сделали в отношении прибыльности, было осознание того, что «мы не можем сделать это в одиночку».
Компании часто одержимы защитой прибыли и попыткой исключить посредников - и на то есть веские причины. Тем не менее, малые предприятия получают доверие, когда у них есть поток сделок - независимо от того, передается ли часть сделки источнику. Будь то продажа подписок, наполнение рекламных ресурсов или распространение продуктов, часто приходится привлекать (и стимулировать) других, чтобы помочь вам получать доход и, что более важно, примеры. Самым ценным свидетельством в ранней стадии бизнеса является счастливый клиент и узнаваемый клиент - или еще лучше, оба!
Мы решили на раннем этапе, что мы будем отказываться от некоторых продуктов и услуг для привлечения других партнеров. В результате у нас есть несколько партнеров, которые заинтересованы в развитии нашего бизнеса. Ничто не сравнится с ценностью преданных партнеров, которые приносят ранние доходы и возможности для вашего бизнеса.
Я должен сказать, что, если бы я мог просто выбрать один, то единственное, что я сделал в бизнесе, который оказал наибольшее влияние на прибыльность, это признание того, что мы стоили. В начале нашего онлайн-бизнеса, поддерживаемого рекламой, я был просто доволен всем, что любой рекламодатель хотел нам дать, и с радостью предоставил им рекламную недвижимость по выгодным ценам. Это заняло у меня немного времени, но был день, когда лампочка погасла, и все щелкнуло. Я недооценивал наш рекламный инвентарь, и в значительной степени нас использовали.
Я сразу начал спрашивать рекламодателей о том, что, по моему мнению, мы стоим, вместо того, чтобы радоваться тому, что они готовы платить. Как только я это сделал, количество рекламодателей у нас уменьшилось, но цель заключалась не в том, чтобы привлечь кучку рекламодателей. Мы хотели, чтобы несколько хороших рекламодателей хорошо заплатили. Хорошо, что эти рекламодатели все еще чувствовали, что мы стоили того, чтобы их рекламные бюджеты, и они даже не ставили под сомнение наши ставки. Мы изменили наши ставки, чтобы соответствовать другим популярным интернет-сайтам, потому что чувствовали, что наш контент может соответствовать. К счастью, рекламодатели согласились.
На самом деле это хороший общий совет для бизнеса - знайте, чего вы стоите. Не стоит недооценивать себя - и, пожалуйста, также не переоценивайте себя. Имейте реалистическое мышление о том, где ваш бизнес стоит в вашей отрасли, а затем убедитесь, что вы получаете то, что вы стоите.
Без сомнения, лучший шаг, который я сделал, был в мрачные времена Интернета (1995 или около того), когда я зарегистрировал свое собственное доменное имя. На протяжении многих лет маркетологи вбивали мне в голову, что создание запоминающегося бренда - одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для бизнеса. Ну, они были правы. Большая часть моего консалтингового и писательского бизнеса основана на моем личном бренде, поэтому возможность привлекать потенциальных клиентов на мой веб-сайт edbott.com означает, что они с большей вероятностью будут помнить, как вернуться. Это также означает, что я могу контролировать свои входящие и исходящие адреса электронной почты, чтобы сделать свой бизнес максимально профессиональным. Это помогает удостовериться, что люди могут легко найти меня с помощью поисковых систем.
Всякий раз, когда я вижу компанию, которая использует адрес электронной почты AOL, Yahoo или Google, или консервированный веб-сайт, размещенный на чужом домене, я сразу начинаю подозревать. Есть ли у них долгосрочные обязательства перед своим бизнесом? Их другие бизнес-процессы одинаково просты?
Мой сайт, Technologizer, это всего лишь несколько недель - так, а не стремлюсь к богатству мгновенного, я упорно тружусь, чтобы попасть в привычки, которые помогут рентабельности придут раньше, чем позже. И я нахожу, что важно знать, когда нужно быть крутым, и знать, когда тратить.
Когда я начал планировать Technologizer, я сказал людям, что собираюсь арендовать офисные помещения на раннем этапе. Плохая идея - я совершенно счастлив работать вне дома, когда я там, и бродить от импровизированного рабочего пространства к импровизированному рабочему пространству, когда я в отъезде. (Я провел значительное количество времени в холле одного удобно расположенного отеля с удобным диваном, и я пишу эти слова из Starbucks, который я считаю своим филиалом недалеко от Moscone Center в Сан-Франциско.) Конечный результат: я Я экономлю тысячи долларов, которые обойдется даже самому обычному офису.
Но бывают моменты, когда не стоит платить дешево. Мои самые большие расходы: найм юриста, который помогал с контрактами, и включение моей компании. Я также купил новый ноутбук с большим экраном, который позволяет мне работать быстрее. И после многих лет возни с горячими точками Wi-Fi, я, наконец, сломался и подписался на тарифный план на беспроводную передачу данных, гарантируя, что у меня есть подключение к Интернету везде, куда меня доставит моя работа. Я думаю, что все эти шаги улучшают мои шансы на успех и поэтому являются инвестициями, а не расходами.
Наем талантливых людей дает огромные рычаги. Соответственно, лучший шаг должен был бы нанять моего первого сотрудника, редактора Trend Hunter, Бьянку. В моем случае этот пример еще более ярко выражен, потому что я нанял Бьянку за 8 месяцев до того, как уволился с работы. Учитывая, что у меня было только 40 часов вечеров и выходных, ее преданность своему делу позволила моей работе быть сосредоточенной и стратегической. Для начинающих предпринимателей, оказавшихся на корпоративной лестнице, переход на работу первого сотрудника может помочь запустить ваш стартап.
Я нанял помощника, который поможет мне сортировать и обрабатывать электронную почту.
Как и почти все, кто когда-либо выходил в интернет, я получаю огромное количество писем. Спам, списки рассылки и автоматические напоминания, которые я могу фильтровать и обрабатывать. У меня проблемы с реальными людьми, которые хотят заниматься бизнесом.
Весь мой бизнес в сети, поэтому неудивительно, что подавляющее большинство всего моего делового общения происходит по электронной почте. Однако недавно я понял, что упускаю доход, потому что мне было трудно понять, какие письма наиболее выгодны, чтобы отвечать в первую очередь. Некоторые ценные сообщения были от людей, которые хотели дать мне деньги непосредственно за услугу, в то время как другие были от людей, которые хотели дать мне бесплатный контент, который я мог монетизировать позже. Теперь мой помощник по электронной почте помогает мне разобраться с мякиной и найти пшеницу.
А теперь мой собственный ответ на вопрос, что оказало наибольшее положительное влияние на прибыльность моего бизнеса:
Это звучит безумно, но трата денег на найм поставщиков услуг сделала мой бизнес более прибыльным. Вот как это работает: вы нанимаете подрядчиков, чтобы завершить свою виртуальную компанию, и вы делаете больше. Когда у вас есть возможность сделать больше, вы можете воспользоваться большими возможностями. Более широкие возможности получения прибыли приносят больше денег в верхней строке. Больше денег, поступающих в верхнюю линию (продажи), позволяет большему количеству денег упасть в нижнюю линию (прибыль).
Конечно, ваш найм должен соответствовать росту продаж, и вы не можете позволить найму слишком сильно опережать ваши продажи. И вы должны иметь твердую бизнес-модель и модель ценообразования для начала. Но тратить на правильные вещи работает!
Итак, теперь вы слышали от нескольких опытных предпринимателей. Что скажете вы? Что сделало ваш бизнес более прибыльным? Оставьте комментарий и поделитесь своей мудростью.
19 комментариев ▼
