Если вы в последние несколько недель включили телевизор, открыли газету или даже выходили в Интернет, вы, вероятно, видели некоторые рекламные объявления о школьных покупках, предназначенные для студентов колледжа. И хотя студенты колледжей точно не известны своими глубокими карманами, есть действительно веская причина, по которой розничные продавцы тратят так много времени и денег, пытаясь апеллировать к этой демографии. Это потому, что, по данным Национальной федерации розничной торговли, семьи с учащимися колледжа потратят почти 900 долларов на школьные покупки в этом году. И некоторые из этих принадлежностей в общежитии и обратно в школьные принадлежности необходимо будет заменить в течение следующих нескольких лет или даже в раннем взрослом возрасте учеников. Таким образом, розничные продавцы, которые обеспечивают хороший опыт для студентов колледжей, теперь могут с большей вероятностью создать постоянных клиентов, которые будут покупать у них долгие годы. Независимо от того, являются ли ваши целевые клиенты студентами колледжа и их семьями или другой группой, возьмите урок у школьных маркетологов. Не сосредотачивайтесь только на покупателях. Ищите способы, которыми вы можете обслуживать эту клиентскую базу снова и снова - возможно, с помощью обновлений продуктов, которые они покупают, сопутствующих аксессуаров или дополнительных услуг, таких как возврат или ремонт, предлагаемые после покупки. Удостоверьтесь, что обслуживание клиентов превосходно, чтобы создавать постоянных клиентов, которые возвращаются снова и снова. Фото школьного автобуса через Shutterstock Урок в создании лояльных клиентов
Чему ваш бизнес может научиться у тех, кто возвращается в школу?
Оглавление:
Популярные категории
Рекомендуемые
