Розничные магазины продают товары и услуги потребителям. Супервайзеры в розничном магазине включают всех менеджеров, которые контролируют работу других менеджеров или продавцов и сервисных партнеров. На вершине, это включает в себя генеральный менеджер магазина. Кроме того, помощники руководителей, начальники смен и начальники отделов обычно контролируют сотрудников. Заработная плата варьируется в зависимости от уровня управления, но Бюро статистики труда отметило, что по состоянию на май 2016 года среднегодовая заработная плата для руководителей первой группы розничных продаж составила 43 910 долл. США.
$config[code] not foundКонтроль товаров и инвентаря
Менеджеры в конечном итоге несут ответственность за людей и инвентарь, который они контролируют. Супервайзер, как правило, руководит своим персоналом в оптимальном мерчендайзинге, который включает в себя эффективные визуальные показы на полу и эффективное хранение инвентаря в местах хранения. Кроме того, руководитель ведет инвентаризацию. Если потери инвентаря велики из-за внутренней кражи или кражи из магазина, менеджер должен найти источник проблемы.
Наем и увольнение
Многие надзорные задачи входят в сферу управления персоналом. Это включает в себя наем и увольнение сотрудников в магазине или отделе. В малом бизнесе розничным менеджерам, возможно, придется активно нанимать торговых и сервисных сотрудников, чтобы создать внушительный персонал. Рассмотрение заявлений и резюме, проведение собеседований и справочные звонки являются одними из обязанностей по найму. Когда работник совершает преступление, такое как кража, или постоянно не справляется с работой, менеджер должен определить, уволить или дисциплинировать сотрудника.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбучение и мотивация
Другим важным компонентом обязанностей персонала для руководителя розничной торговли является обучение и мотивация. Супервайзеры проверяют философию магазина и проводят профессиональное обучение работников сферы продаж и обслуживания. Способность обучать и развивать работников, как правило, является ключевым отличием между хорошим руководителем розничной торговли и передовым сотрудником. Кроме того, менеджер должен мотивировать работников на высокий уровень производительности. Это включает в себя проведение периодических оценок и обучение сотрудников навыкам и развитию отношения.
составление бюджета
В крупных розничных магазинах у генеральных менеджеров и руководителей отделов часто есть обязанности по закупкам, составлению бюджета и бухгалтерскому учету. Например, менеджер мясного отдела в продуктовом магазине обычно отвечает за заказ необходимых продуктов питания и расходных материалов для своего отдела. Он обычно должен контролировать расходы в соответствии с бюджетами, а также вести учет и учет.
