Вопросы обслуживания, вопросы лидерства и идеи

Anonim

Ваши идеи заслуживают шанса. Но иногда мы прекращаем их, прежде чем они могут даже подняться с земли. Это не значит, что каждая идея великолепна, но каждая идея заслуживает рассмотрения, оценки, проверки на наличие слабых мест и, возможно, совершенствования.

$config[code] not found

Каждый бизнес руководствуется первоначальной идеей. Даже когда вы защищаете практические аспекты бизнеса, делайте что-то, чтобы защитить мечтателя в себе:

  • тот, кто верит, что вы можете зарабатывать деньги и делать то, что имеет значение одновременно;
  • тот, кто верит, что вы можете создать что-то, чего не существует;
  • тот, кто верит, что ты можешь решать проблемы, которые другие игнорируют.

По мере того, как вы развиваете свой бизнес, обязательно дайте этой части себя шанс расти. В «5 советах сегодняшние предприниматели могут учиться у J.K. Роулинг, - говорит Сьюзен Л. Рид:

«Сосредоточьтесь на том уникальном, что вы можете предложить миру. Остальное обязательно придет таким образом, который вы даже не сможете себе представить ».

Бизнес движет сервисом.

Мы строим бизнес вокруг заботы о людях, но легко попасть в список того, что нужно сделать, и забыть, что бизнес на самом деле связан с людьми, которые хотят и используют то, что у вас есть. Все дело в том, чтобы заботиться о них.

В статье «Что нравится сегодняшним наркоманам быстрого питания?» Джоэл Либава ссылается на исследование Market Force, которое пытается «выяснить, почему клиенты выбрали один ресторан быстрого питания вместо другого». Оказывается, дружелюбие и обслуживание клиентов важнее, чем вы можете считать.

Для меня сервис - это ключевой способ дифференциации вашего бизнеса. Позаботьтесь о клиентах и ​​переведите сервис на другой уровень.

Лидерство определяется сервисом.

Джон Мариотти в статье «Что делает эффективного лидера?» Говорит:

«Эффективные лидеры должны быть« лидерами-слугами ». Они должны быть тренерами, болельщиками и совместными специалистами, решающими проблемы… Только тогда, когда необходимо принять трудное решение, босс / лидер должен подойти и сказать:« Хорошо, вот что нам нужно сделать. «.

Занимая служебную должность, вы можете сделать шаг назад и увидеть свою команду. Это дает вам пространство для создания среды, где их можно услышать. Вы должны знать, что они знают, и единственный способ сделать это - слушать.

Идея фото через Shutterstock

$config[code] not found