Бухгалтерия служит финансовой основой компаний, государственных учреждений и некоммерческих организаций. Сотрудники по работе с клиентами выполняют целый ряд функций бухгалтерского учета, от обработки заработной платы до сбора доходов от клиентов. Требования к образованию для бухгалтеров варьируются в зависимости от работодателя. В то время как сотрудники по работе с клиентами могут получать доход, пригодный для жизни, полевые перспективы занятости ограничивают число новых сотрудников по работе с клиентами, которые могут потребоваться рынку.
$config[code] not foundЧто такое бухгалтер?
Термин «бухгалтерский учет» не распространен на рынке труда США. Однако в таких странах, как Австралия, Англия и Ирландия, этот термин относится к позициям, найденным в большинстве бухгалтерий. Американский эквивалент работы сотрудника по учету может включать такие должности, как партнеры по кредиторской задолженности, партнеры по дебиторской задолженности и партнеры по сбору платежей. Как правило, они работают под надзором бухгалтера, контролера или главного финансового директора.
Партнеры по кредиторской задолженности
Партнеры по кредиторской задолженности обрабатывают входящие счета и осуществляют платежи поставщикам товаров и услуг. Они выпускают и регистрируют заказы на поставку и сверяют рабочие заказы со счетами.
Отдел кредиторской задолженности играет многочисленные роли в финансовом благополучии бизнеса, государственного учреждения или некоммерческой группы. В некоторых организациях отдел кредиторской задолженности устанавливает руководящие принципы закупок, которые могут включать исследование рынка, чтобы найти наилучшую ценность для таких предметов, как канцелярские товары, компьютерное оборудование и офисная мебель. Специалисты по кредиторской задолженности могут устанавливать внутренние правила закупок и помогать финансовым менеджерам составлять квартальные или годовые бюджеты. Они также могут помочь в разработке политики и процедур закупок организации.
Партнеры по кредиторской задолженности обрабатывают отчеты о расходах сотрудников и платежную ведомость, придерживаясь графиков возмещения расходов и выплат. Ассоциированные сотрудники должны анализировать отчеты о расходах, чтобы согласовать отдельные позиции с поступлениями и рассчитать итоги для оплаты. Обязанности по выплате заработной платы могут включать в себя установление прямых депозитов в банках сотрудников, обработку отчетов по расписанию и обработку чеков прямых вкладов. Для сотрудников, которые получают традиционные зарплаты, сотрудник по кредиторской задолженности должен распечатать чеки и обеспечить подписи соответствующих сотрудников компании. В некоторых организациях партнеры по кредиторской задолженности обрабатывают платежи заработной платы с помощью электронных переводов или электронных платежных систем, таких как PayPal.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПрежде чем производить платежи поставщикам услуг или поставщикам, партнеры по кредиторской задолженности обычно получают одобрение от руководителей отделов или руководства бухгалтерии. Они вводят транзакции в книгу, чтобы вести исторический учет исходящих средств. Многие сотрудники сверяют бухгалтерские книги и составляют периодические отчеты о расходах.
Сотрудники с кредиторской задолженностью подают счета-фактуры и проверяют квитанции в соответствии с системой подачи документов своей организации, что может включать в себя оцифровку оригинальных бумажных записей. В некоторых случаях партнеры по кредиторской задолженности управляют системой кодирования, которая определяет типы платежей, периоды платежей или внутренние отделы, связанные с платежами. При покупке ролей партнеры по кредиторской задолженности часто создают счета с поставщиками и обеспечивают, чтобы платежи соответствовали условиям соглашений о покупке. Некоторые партнеры по кредиторской задолженности управляют счетами сотрудников или кредитными картами, выпущенными компанией.
Партнеры по кредиторской задолженности сверяют банковские выписки компании и могут оказывать поддержку бухгалтерии или внешним аудиторам во время периодических финансовых проверок.
Большинство сотрудников по кредиторской задолженности работают в обычные рабочие часы, а 75 процентов работают полный рабочий день. Несмотря на то, что многие партнеры, работающие на постоянной основе, работают около 40 часов в неделю, некоторые работают сверхурочно во время налогового сезона или проверок.
Партнеры по дебиторской задолженности
Партнеры по дебиторской задолженности управляют доходом организации от товаров или услуг, продаваемых на рынке. Они создают и рассылают счета клиентам, а также периодически выписывают выписки со счета. Партнеры по дебиторской задолженности вводят платежи в бухгалтерские книги и обрабатывают электронные платежи, осуществляемые банковскими переводами, автоматическими банковскими счетами или услугами онлайн-платежей.
Обслуживание клиентов является основным аспектом работы сотрудника по дебиторской задолженности. Они должны отвечать на запросы клиентов о выставлении счетов и разрешать нарушения и споры. Чтобы должным образом решать проблемы клиентов, партнеры по дебиторской задолженности должны быть в курсе условий, в которых их компании ведут дела с клиентами. Они должны понимать и следовать правилам выставления счетов в своей отрасли и придерживаться местных, государственных и федеральных правил. В некоторых случаях, партнеры по дебиторской задолженности обрабатывают возвраты за неисправные продукты или незавершенные услуги, или применяют скидки на основе рекламных акций.
Партнеры по дебиторской задолженности должны вести безупречные записи для поддержания функциональной биллинговой системы. Это может включать поддержание текущих цен на продукты или услуги в платежных базах данных и последовательное согласование учетных записей клиентов. Отдел дебиторской задолженности должен регулярно сообщать сотрудникам отдела продаж политику и процедуры выставления счетов, а также положения и условия клиента.
Партнеры по дебиторской задолженности генерируют ежемесячные, квартальные и годовые финансовые отчеты, которые бухгалтерии и руководители компаний используют для оценки эффективности продаж, жизнеспособности продукта и потока доходов. Некоторые сотрудники участвуют в планировании годового бюджета компании или разработке рекламных акций.
Как правило, партнер по дебиторской задолженности выполняет множество задач, таких как подготовка и внесение банковских депозитов; оформление счетов; копирование чеков клиентов; и создание цифровых записей счетов-фактур, чеков, выписок клиентов и банковских записей. В некоторых отделениях дебиторской задолженности сотрудники регистрируют записи в соответствии с системой кодирования, которая может определять время, в которое они получают платежи, доходы в зависимости от подразделений компании или типы проданных товаров или услуг.
Сотрудники по работе с дебиторской задолженностью часто оценивают запросы клиентов на кредиты, подают заявки на кредиты в кредитные бюро и помогают клиентам настроить электронные платежи. Чтобы разрешить просроченные счета, партнеры по дебиторской задолженности могут работать с клиентами, чтобы установить план платежей или запросить помощь партнеров по сбору платежей.
Большинство сотрудников по дебиторской задолженности работают полный рабочий день, обычно около 40 часов в неделю. Они могут работать сверхурочно во время налоговых каникул, курортных сезонов и финансовых проверок.
Коллекции Партнеры
Ассоциированные сотрудники собирают просроченные платежи с просроченных счетов. Они предлагают клиентам варианты погашения, такие как графики платежей или уменьшенные процентные платежи, чтобы помочь им уменьшить просроченные остатки.
Сотрудники коллекторов часто работают в колл-центрах, но они также составляют черновики писем и подготавливают выписки со счетов для доставки почты. Они могут звонить по домам, местам работы или мобильным телефонам клиентов. При звонках клиентам сотрудники коллекций должны соблюдать отраслевые этические стандарты, а также законы штата и федеральные законы, регулирующие размещение незапрошенных звонков и урегулирование просроченных счетов.
Сотрудники коллекций должны прислушиваться к клиентам, чтобы понять их финансовое положение и определить их способность платить деньги, которые они должны. Если клиент не может оплатить долг, сотрудник по сбору платежей должен объяснить дополнительные действия, которые компания может предпринять для сбора средств, в том числе судебные иски.
Сотрудники коллекций ведут учет всех вызовов, писем, ответов и платежей по просроченным остаткам. Их документация помогает информировать коллег, таких как партнеры по дебиторской задолженности и менеджеры по работе с клиентами, и может поддерживать юридические действия, предпринимаемые компанией, такие как наложение ареста на заработную плату, залоговое имущество, изъятие автомобиля или выкуп дома.
Некоторые сотрудники по сбору платежей работают в отделе дебиторской задолженности, а другие работают у сторонних компаний, которые специализируются на взыскании долгов.Сотрудники Collections имеют дело со всеми типами просроченной задолженности, в том числе с оплатой автомобиля или ипотеки, студенческих кредитов, платежей по кредитным картам и платежей за товары и услуги.
Большинство сотрудников сборников работают полный рабочий день. Некоторые рабочие вечера и выходные дни, чтобы добраться до клиентов дома.
Образование для партнеров
Многие работодатели ищут партнеров по работе с клиентами, которые получили степень бакалавра в области бухгалтерского учета. Тем не менее, некоторые небольшие организации принимают заявителей, которые работали в бухгалтерии или закончили курсы по бухгалтерскому учету в старшей школе.
Некоторые общественные колледжи предлагают программы получения степени младшего специалиста в области бухгалтерского учета. Например, Городской колледж Сан-Франциско (CCSF) в Сан-Франциско, штат Калифорния, имеет двухгодичную программу в области естественных наук в области бухгалтерского учета, которая позволяет вам переводить свои кредиты в четырехлетний колледж после завершения курса. CCSF также предлагает неучебные, некредитные классы бухгалтерского учета.
Общественный колледж Меса в Месе, Аризона, имеет двухгодичную программу «Бизнес в бухгалтерском учете», которая позволяет вам переводить свои кредиты в Университет штата Аризона, если вы решите продолжить свое образование. У Хьюстонского общественного колледжа есть онлайн-программа «Прикладная наука в области бухгалтерского учета», на прохождение которой уходит около двух лет.
Большинство колледжей и университетов, в которых есть бизнес-школа, предлагают программы бакалавриата по бухгалтерскому учету. Например, Catawba College в Солсбери, штат Северная Каролина, предлагает программы бакалавриата искусств и бакалавриата наук в области бухгалтерского учета. Программы готовят студентов к карьере в качестве кредитных специалистов, бухгалтеров, бухгалтеров, бюджетных аналитиков, сборщиков или налоговых инспекторов.
Программы бухгалтерского учета на степень бакалавра обычно включают курсовые работы по таким предметам, как предпринимательское право, финансы, управление и бухгалтерский учет. Чтобы получить лицензию сертифицированного государственного бухгалтера, в большинстве штатов принимаются только те кандидаты, которые отработали 150 кредитных часов в колледже или университете. Поскольку для многих программ получения степени требуется всего лишь 120 кредитных часов, некоторые школы предлагают пятилетние 150-часовые программы учета, которые позволяют студентам получить степень бакалавра и магистра по той же программе.
Некоторые партнеры по учетным записям предпочитают зарабатывать сертификаты, чтобы улучшить или продолжить свою карьеру. Например, Американский институт профессиональных бухгалтеров предлагает сертификат сертифицированного бухгалтера, который подчеркивает компетентность в таких навыках, как балансировка счетов и управление заработной платой. Многие сертификационные программы требуют, чтобы кандидаты имели несколько лет профессионального опыта в области бухгалтерского учета.
Учетные записи и навыки сотрудников
В дополнение к обучению и обучению на рабочем месте сотрудники по работе с клиентами должны обладать определенными личными и профессиональными навыками и качествами. Они должны обладать хорошими компьютерными навыками, включая знание стандартных бизнес-приложений, таких как Microsoft Excel, Microsoft Word и Microsoft Outlook. Учетные сотрудники должны иметь возможность понимать стандартные для отрасли бухгалтерские приложения, такие как программы Quicken и SAP.
Сотрудники аккаунта должны понимать подробные инструкции и четко общаться в устной и письменной форме. Их внимание к деталям имеет жизненно важное значение для подготовки точных отчетов клиентов, регистрации действий по учетным записям и анализа сложных финансовых ситуаций.
Учетные сотрудники должны обладать хорошими математическими навыками и умением работать с калькулятором. Многие компании ищут партнеров по работе с клиентами с 10-клавишным опытом - возможностью управлять калькулятором на ощупь.
Поскольку сотрудники по работе с клиентами часто работают в сроки при подготовке платежной ведомости или отчетов, они должны работать независимо и поддерживать график. Они должны быть в состоянии работать под давлением, решать проблемы и оставаться организованными. Учетные сотрудники должны иметь хорошие навыки межличностного общения при работе с коллегами и работе с клиентами лично, по электронной почте и по телефону. Ассоциированные сотрудники, работающие с дебиторской задолженностью и инкассо, извлекают выгоду из способности понимать финансовые трудности своих клиентов.
Честность - одно из самых важных качеств партнера по работе с клиентами. Они должны соблюдать этические стандарты, следовать законам и всегда сохранять конфиденциальность счетов клиентов и финансов организации.
Заработная плата сотрудников
По данным Бюро статистики труда США (BLS), бухгалтерские сотрудники в 2017 году получали среднюю зарплату в размере почти 40 000 долларов США. Средняя зарплата представляет собой центр шкалы заработной платы по профессии. Лучшие зарабатывают более 60 000 долларов. К числу наиболее высокооплачиваемых работодателей относятся компании, которые предоставляют технические, профессиональные и научные продукты и услуги, а также предприятия финансового сектора.
Согласно веб-сайту PayScale, партнеры по сбору заработали чуть более высокую среднюю зарплату - около 46 000 долларов. Некоторые коллекционеры-партнеры также зарабатывают бонусы и комиссионные за долг, который они собирают.
Бухгалтерские позиции Вакансии Outlook
По данным BLS, в 2016 году в Соединенных Штатах работало около 1,7 миллиона бухгалтеров, бухгалтеров, коллекционеров и аудиторов. Бюро ожидает, что вакансии для сотрудников по работе с клиентами останутся на нынешнем уровне с настоящего момента до 2026 года.
Аутсорсинг и компьютерные программы, которые автоматизируют процессы бухгалтерского учета, могут привести к тому, что некоторые работодатели сократят свои учетные кадры.
