Интеграция приложений в Slack становится более интуитивно понятной благодаря новому инструменту, который только что был запущен и называется Actions. Любое сообщение Slack теперь можно превратить в последующий или следующий шаг, используя Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot и другие, не покидая Slack.
Представляем Slack Actions
Цель Slack - стать центром взаимодействия людей внутри организации, общения и передачи контента, связанного с работой. Благодаря действиям разработчики и более 1500 приложений, ботов и сервисов на рабочих местах в Slack App Directory смогут улучшить свои функциональные возможности, еще больше подключив пользователей.
$config[code] not foundДля многих малых предприятий, которые интегрировали Slack в свой рабочий процесс, работа в приложении означает повышение эффективности. И поскольку рабочая сила даже одной компании может происходить из разных уголков мира, каждый ищет комплексное решение.
Генеральный менеджер Slack Platform Брайан Эллиотт объяснил необходимость решения этой проблемы. Эллиот сказал VentureBeat: «Мир кардинально изменился. У пользователей также есть выбор в корпоративном пространстве, и они будут голосовать за свои действия в зависимости от того, что они хотят, поэтому мы строим способность этих систем взаимодействовать друг с другом, потому что это то, что хочет пользователь ».
Interoperability
На официальном блоге Slack компания делится примерами этой совместимости с другими приложениями.
В частности, совместимость с платформой управления проектами Asana позволяет вашей команде получать обновления Asana, принимать меры по этим обновлениям и даже переводить сообщения Slack в задачи или комментарии в Asana. Таким образом, вы можете создавать задачи Asana и добавлять детали, такие как срок выполнения, особенности проекта и лицо, ответственное за завершение. Вы также можете оставлять комментарии, которые остаются привязанными к каждой задаче, и все это можно сделать, не выходя из Slack.
Интеграция с платформой входящего маркетинга и продаж HubSpot дает вам возможность использовать сообщения Slack для создания задач в HubSpot и связывать их с конкретной компанией, контактом или сделкой. Компания заявляет, что эта интеграция расширяет возможности сотрудничества между отделами продаж, помогая закрыть продажи.
Наконец, совместимость с платформой обслуживания клиентов Zendesk позволяет вашей команде получать уведомления о новых или обновленных задачах Zendesk через ваши каналы Slack. Вы также можете использовать комментарий Slack, чтобы создать новый билет Zendesk или добавить комментарий Slack к существующему запросу. Как вы можете себе представить, это облегчает вашей команде отслеживать и реагировать на билеты, пока они находятся в Slack.
Улучшая функционирование каждого из этих приложений в экосистеме Slack, пользователи лучше осознают, что они общаются друг с другом. И со всеми на одной странице, недоразумения устраняются и проблемы решаются своевременно.
Что такое Slack?
Slack - это облачный программный пакет для совместной работы, который эволюционировал стремительно за пределами своего скромного начала обмена сообщениями. Сейчас у него более 8 миллионов ежедневных пользователей, 3 миллиона из которых платят клиентам.
Стратегическое партнерство с такими компаниями, как Google, Workday, SAP, Salesforce, Oracle и многими другими, сделало его инструментом как для небольших компаний, так и для крупных предприятий.
Изображение: Slack
Ещё в: Что такое 3 комментария ▼
