Я почти уверен, что мой почтовый ящик отправит меня на забавную ферму. Это единственное, от чего я никогда не смогу справиться. На днях я получил письмо с темой «Управление стрессом для женщин».
$config[code] not foundМожет, они знают обо мне то, чего я не знаю, но я НЕ женщина, и я определенно НЕ НАСТРОЕНА !!! Хорошо, может быть, немного
Дело в том, что компании часто обращаются к почтовому маркетингу, потому что это дешево и эффективно. Но последние исследования показывают, что около 90% всей отправленной электронной почты является спамом. Я бы поспорил, что 5% от остального являются пограничными (как моя электронная почта «Управление стрессом для женщин») - не актуально, не своевременно и не с той целью.
Проблема для владельцев малого бизнеса состоит в том, что мы должны попытаться получить нашу законную электронную почту для наших потенциальных клиентов и клиентов среди всего ненужного мусора, который там есть. Это все равно что быть иголкой в стоге сена, надеясь, что тебя нашли. В последнее время появление Email Marketing 2.0 дает малому бизнесу возможность выделиться, быть актуальным и найти в мире электронной почты.
Аналогия
Первый ключ заключается в том, чтобы понять, что традиционный почтовый маркетинг не сработает, если вы серьезно относитесь к онлайн-маркетингу. Я часто приравниваю традиционные методы почтового маркетинга к плохому торговому представителю. Плохой торговый представитель, как правило, запоминает спил и «дамп данных» на потенциальном клиенте, независимо от того, что говорит клиент, независимо от языка тела человека и от любых сигналов покупки. Плохие торговые представители раздражают и неэффективны, потому что они не реагируют на потенциальное поведение или не адаптируют сообщение для разных людей.
Хороший торговый представитель, с другой стороны, внимательно выслушает и адаптирует сообщение к индивидуальным потребностям каждого человека. Хорошие торговые представители продают значительно больше, потому что они всегда могут поделиться чем-то актуальным и ценным для клиента. Они слушают, адаптируют и отвечают правильным сообщением для каждой отдельной перспективы каждый раз.
При старых методах почтового маркетинга владельцы малого бизнеса вынуждены отправлять одно и то же сообщение всем в своем списке, независимо от уровня заинтересованности, которую они выразили в продукте, или своего места в цикле продаж. Эти сообщения могут восприниматься как СПАМ, отталкивая клиентов и потенциальных клиентов, а не привнося их в ваш бизнес стратегическим способом.
Email маркетинг 2.0
Email Marketing 2.0 основан на методах, используемых хорошими торговыми представителями.Сообщения должны быть адаптируемыми, гибкими и реагировать на желания получателя. Email Marketing 2.0 позволяет вам «прислушиваться» к вашим потенциальным клиентам и клиентам, отслеживать их поведение и предпочтения, а также следить за тем, чтобы отправляемые вами сообщения всегда были актуальными и своевременными.
Представьте, что потенциальный клиент получает от вас электронное письмо и выражает интерес к одному из ваших продуктов - ваша программа маркетинга по электронной почте должна быть в состоянии «обнаружить» этот интерес и внести соответствующие изменения. В некоторых случаях вы можете захотеть, чтобы система автоматически отправляла электронное письмо со ссылкой на вашу корзину. В других случаях система может уведомить одного из ваших торговых представителей, чтобы он позвонил им. В любом случае, Email Marketing 2.0 может помочь вам убедиться, что каждый потенциальный клиент и клиент получат сообщение, которое им подходит.
Это стало возможным благодаря тому, что Email Marketing 2.0 имеет встроенную базу данных клиентов (CRM), которая отслеживает всю активность клиентов (как хороший торговый представитель, который слушает). Теперь данные потенциальных клиентов и клиентов, хранящиеся в вашей системе электронной почты, могут быть использованы для интеллектуального маркетинга в соответствии с потребностями ваших клиентов. Конечный результат? Вы отправляете больше релевантных электронных писем своим потенциальным клиентам и клиентам, они отвечают и покупают больше ваших вещей, они ценят вас за это, и вы все счастливее.
Суть в том, что Email Marketing 2.0 дает вам возможность отправить правильное сообщение нужному человеку в нужное время.
Как сделать сдвиг
Несколько рекомендаций по изменению тактики маркетинга по электронной почте:
- Отслеживайте, когда потенциальные клиенты и клиенты заполняют формы, открывают электронные письма, переходят по ссылкам, посещают ваш сайт и покупают продукты.
- Используйте эту информацию, чтобы адаптировать сообщения, которые актуальны и интересны для ваших читателей.
- Создавайте контент, ориентированный на ваш продукт и дающий читателям интересную и полезную информацию.
- Ищите систему, которая автоматизирует ваше наблюдение - это сэкономит вам время и деньги.
- Узнайте, как сегментировать свой список на основе активности клиентов.
Используя Email Marketing 2.0, малые предприятия могут проводить изящно нацеленные маркетинговые кампании так же, как это делают крупные компании, не рассылая спам своим читателям. Эти типы интегрированных инструментов являются новой тенденцией. Найдите тот, который подходит вам и вашему бизнесу.
22 комментария ▼
