Они молоды и воспринимаются как беспокойные. Вот почему бренды стремятся привлечь и сохранить свой интерес. Но данные показывают, что миллениалы более лояльны к бренду, чем любой другой рынок поколений.
Это удивительное открытие получено из данных, собранных агентством цифрового маркетинга International Marketing.
Тысячелетние тенденции покупок в 2017 году
Что движет лояльностью тысячелетия?
Данные показывают, что хорошие цены (56 процентов) играют большую роль в продвижении лояльности миллениалов к бренду. Сродство к конкретному бренду (33 процента) и надежная доставка (25 процентов) являются другими ключевыми факторами.
$config[code] not foundКроме того, очевидно, что программы лояльности в розничной торговле оказывают существенное влияние на лояльность бренда миллениалов. Девяносто пять процентов опрошенных тысячелетий говорят, что они ценят бренд, который отправляет купоны и уведомления о скидках по электронной почте.
Семьдесят восемь процентов миллениалов также чаще выбирают бренд с программой лояльности, чем бренд без таковой.
Постройте лояльность, чтобы привлечь больше тысячелетий
Очевидно, бренды, которые хотят привлечь больше тысячелетий, должны сосредоточиться на создании лояльности. И вознаграждение клиентов соответствующими предложениями и акциями - лучший способ сделать это.
Бренды также должны помнить, что миллениалы по сути являются опытными покупателями. Другими словами, они с большей вероятностью совершат покупку, если она будет соответствовать их интересам (85 процентов).
Бренды, которые предлагают им удобство, привлекают внимание тысячелетних. Таким образом, простой способ завоевать миллениалы - это предоставить варианты заказа и доставки, которые соответствуют их занятому образу жизни.
Улучшить вашу репутацию в Интернете
Millennials также, конечно, чрезвычайно технически подкованы. И когда дело доходит до исследования продуктов, большинство из них (78 процентов) полагаются на онлайн-обзоры. Примечательно, что онлайн-обзоры также оказывают наибольшее влияние на принятие решения о покупке (78%).
Таким образом, повышение вашей репутации в Интернете - это не просто хорошая идея, это важно для формирования лояльности бренда у миллениалов.
Для получения более подробной информации о мышлении и привычках покупателя тысячелетнего возраста просмотрите инфографику ниже:
Изображения: Интернет-маркетинг
