Недавний опрос Gartner перечислил технологии, которые малые предприятия использовали или планировали внедрить в течение следующих двух лет. Тенденции Малого бизнеса говорили с Tirena Dingeldein, старшим аналитиком и контент-менеджером в Capterra, о 10 инструментах для каждого малого бизнеса должен рассмотреть возможность использования сегодня.
Технологии малого бизнеса для рассмотрения
Безопасность данных
Это по-прежнему технология номер один для малых предприятий, которой необходимо серьезно взглянуть на современный мир вредоносных программ и взломов. Тем не менее, только 68% малых и средних предприятий сообщили, что в настоящее время используют эти технологии.
$config[code] not foundDingeldein подчеркивает, что малые предприятия без такой защиты могут быть оштрафованы даже при некоторых обстоятельствах.
«В настоящее время законы довольно регулярно меняются (Закон Великобритании о защите общих данных), и я думаю, что существует небольшая задержка в том, насколько важны малые предприятия по отношению к количеству данных, которые они имеют. Если вы малый бизнес и у вас всего 10 клиентов, вы можете не думать, что вам нужна защита данных, но это делает вас еще более уязвимыми ».
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Респонденты подчеркнули важность этого, хотя лишь немногим более половины (56%) сказали, что в настоящее время используют один из этих инструментов. Было ясно, что малые и средние предприятия понимают важность этих CRM для взаимодействия с клиентами, но не нашли того, который им нравится.
«Я думаю, что люди должны получить CRM, если они хотят создать свой технологический стек», - сказал Дингельдин.
HR Software
Это была одна из других технологий, которые были отмечены в опросе чуть более половины респондентов. Если вы хотите включить это в свой малый бизнес, очень важны административные функции, такие как преимущества и посещаемость.
Также хорошей идеей будет поискать некоторые стратегические варианты, такие как отслеживание долгосрочного развития сотрудников.
Инструменты реализации и улучшения веб-сайта
Даже если у вас сейчас нет присутствия в сети, вам не о чем беспокоиться. Существует галерея бесплатных опций на выбор как для веб-сайтов, так и для управления контентом, которые могут помочь вам быстро наверстать упущенное.
Помните, 59% малых предприятий сказали, что они уже использовали это или планировали использовать в течение следующих двух лет.
Мобильные приложения
Менее половины предприятий (49%) используют или планируют использовать мобильные бизнес-приложения в течение следующих двух лет. Хотя они обычно считаются обязательной стрелой в вашем колчане малого бизнеса, Dingeldein не считает, что малый и средний бизнес должен переусердствовать.
«Как правило, люди, которые имеют мобильные приложения на своих телефонах, используют от 7 до 9 ежедневно».
Облачные вычисления
Пятьдесят девять процентов малых предприятий, которые ответили, сообщили, что облачные вычисления сделали их организации более масштабируемыми и гибкими - 51% назвали это критически важным компонентом.
Если ваша домашняя система хранения данных и бюджет перегружены, облако может помочь снять часть этого давления.
Инновационные способы оплаты
Разумеется, клиенты, которые совершают покупки в Интернете, тоже хотят иметь возможность оплачивать свои покупки в киберпространстве. Некоторые из лидеров индустрии безопасности включают Microsoft Pay.
Chatbots
Даже несмотря на то, что цифры опущены в обзоре, последние достижения ИИ поместили их в список обязательных для малого бизнеса.
Дингельдин объясняет:
«Я думаю, что в ближайшие пять-десять лет вы увидите больше диалоговых ИИ-чат-ботов».
Пребывание в курсе этого инструмента может поставить вас на вершину этой технологической кривой.
Эл. адрес
Есть некоторые технологии, которые стали стандартными носителями для малого бизнеса. Что касается электронной почты, это вряд ли изменится в ближайшее время. Тем не менее, всегда есть несколько настроек, которые работают как целевые сообщения.
Дроны
Это была еще одна технология, которая, согласно опросу, была не обязательной, но заслуживает тщательного наблюдения.Малые предприятия должны рассматривать беспилотные летательные аппараты и их готовность как важный способ снижения затрат на доставку.
Фото через Shutterstock
6 комментариев ▼
