Опросы удовлетворенности сотрудников важны для поддержания вашей команды счастливой и продуктивной. В общем, вы должны проводить опрос обратной связи с сотрудниками не реже одного раза в год, чтобы выяснить, насколько ваши сотрудники счастливы и что они могут изменить в вашей культуре на рабочем месте.
Просто спросите своих сотрудников, что они чувствуют, может помочь им чувствовать себя более связанными с вашей компанией и довольными их ролью. Но не просто проводите опросы обратной связи с сотрудниками, не запрашивая (или не реагируя на них) фактическую обратную связь, иначе ваши сотрудники будут видеть их насквозь, и эти усилия будут иметь обратный эффект. Вот несколько советов, которые помогут вам получить максимально полезную информацию из опроса сотрудников обратной связи.
$config[code] not foundИметь четкую цель
Есть ли какая-то особая часть вашей офисной культуры, которая, по вашему мнению, может потребовать некоторой работы? Подумайте о том, что вы действительно хотели бы получить в опросе обратной связи с сотрудниками. Затем настройте свои вопросы вокруг этой цели.
Поэтому, если вы хотите повысить производительность труда сотрудников, обязательно спросите сотрудников, что они будут делать, чтобы улучшить ее в целом, и каковы их самые сильные стороны, чтобы вы могли удовлетворить эти сильные стороны. Если вы считаете, что ваша командная работа нуждается в улучшении, задавайте вопросы о совместной работе и создании команды.
Не каждый отдельный вопрос должен быть прямо сфокусирован на одной цели, но вы должны быть уверены, что хотя бы охватили темы, которые вас беспокоят.
Основы покрытия
Несмотря на то, что вы должны относить свои вопросы к своей основной цели, есть также несколько основных типов вопросов, которые вы всегда должны включать в базовые измерения, которые вы можете изменять со временем. Эти вопросы включают вашу информацию об их общем счастье в их ролях, в их командах и с их карьерным ростом.
Вы можете варьировать ваши реальные вопросы в зависимости от вашей цели, но вы должны хотя бы кратко охватить каждую из этих тем.
Оставьте место для их вклада
После того, как вы осветите каждую из своих тем, вы также должны предоставить сотрудникам возможность высказать свои комментарии или предложения. Таким образом, если вы не зададите конкретный вопрос, по поводу которого у них есть проблемы, у них все еще есть место, чтобы поделиться своим мнением.
Это может помочь вам получить ценную информацию по темам, которые вы не рассмотрели бы иначе.
Цените свое время
Как и в любом опросе, вы хотите, чтобы опрос обратной связи с сотрудниками был как можно более коротким, что лучше всего делать, придерживаясь своей цели и основных регулярных вопросов об общей удовлетворенности. Если ваш опрос длится более 15 минут, вы можете отговорить людей от его проведения. И даже те, кто принимает участие в вашем опросе, вряд ли дадут вам полезные ответы, потому что они просто хотят пройти через него как можно быстрее.
Однако, если ваш опрос из-за необходимости окажется длинным, не забудьте заранее уведомить своих сотрудников в приглашении, чтобы они могли выделить необходимое время для опроса.
Цените свои мнения
После того как вы закончите опрос, важно действовать на основе предоставленной информации. Вам не нужно обязательно вносить изменения на основе каждого отдельного предложения. Но если вы видите шаблоны ответов, это может указывать на некоторые проблемы с вашей культурой на рабочем месте. И если ваши сотрудники видят, что вы цените их мнение, внося изменения на основе их вклада, они с большей вероятностью снова поделятся своими мыслями.
Поэтому в следующий раз, когда вы проведете опрос обратной связи с сотрудниками, сотрудники на самом деле захотят поделиться своими мыслями и мнениями, потому что они знают, что вы, скорее всего, будете использовать их для улучшения ситуации.
Фото сотрудников через Shutterstock
Еще в: Популярные статьи, QuestionPro 2 комментария ▼
