Периодически сотрудники сталкиваются с особенно трудной задачей или ситуацией. Хотя иногда это хороший вызов для работы, иногда это может стать настоящей борьбой, которая ведет к напряженным дням, бессонным ночам и несоблюдению сроков. Чтобы выяснить, как определить, испытывает ли сотрудник проблемы или перегружены работой, мы задали членам Совета молодых предпринимателей следующий вопрос:
$config[code] not found«Быть способным оценить, когда сотрудники борются, может быть сложно. Какой вопрос, по вашему мнению, наиболее эффективен при определении того, борются ли ваши сотрудники с чем-то, над чем они работают? «
Выявление и помощь борющегося сотрудника
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
1. Настройте беседы один на один
«Вместо того, чтобы сосредотачиваться на конкретном вопросе, я считаю наиболее полезным иметь постоянную личную встречу с непосредственными докладами, по крайней мере, один раз в неделю. Это не только обычное время, когда трудности и обиды всплывают на поверхность, но и установление отношений, позволяющих разделить борьбу ». ~ Тим Чейвс, бухгалтерское программное обеспечение ZipBooks
2. Получить их из офиса
«Я считаю, что один из самых простых способов заставить сотрудников открыться - просто взять их с собой на обед. Выйдя из рабочей среды, их стены рушатся, и они, как правило, гораздо впереди проблем, с которыми они сталкиваются ». ~ Фил Лабун, WUDN
3. Не задавайте вопросов, соблюдайте
«Определение того, борется ли работник, важно. Заблаговременное выполнение может иметь решающее значение для успеха сотрудника и вашего бизнеса. Лучший способ узнать, нуждается ли член команды в помощи, прочитав небольшие признаки, которые происходят задолго до того, как разговор о борьбе начнется. Когда я вижу сотрудницу, проводящую меньше времени за своим столом, чем где-либо еще (например, кулер для воды), я знаю, что есть проблема. Первая тактика большинства людей, когда они чувствуют, что им что-то мешает, - это попытаться избежать этого. Обычно я захожу и спрашиваю работника, чтобы он рассказал мне, где она находится в задании, над которым работает. Это открывает беспристрастный диалог и позволяет мне задать несколько вопросов, чтобы помочь ей начать думать о способах подхода к своему проекту. Позволить ей совершить прорыв сама по себе является одновременно стимулятором уверенности и энергетическим стимулом, и это оставляет ее чувство силы, а не наблюдения ». ~ Ванесса Норнберг, Metal Mafia
4. Спросите, как вы можете помочь
«Признавая вначале потенциальную проблему, сотрудник не испытывает дополнительного давления необходимости рассказывать мне и бороться за нее. Я дал им понять, что я здесь, чтобы помочь, что помогает с самого начала создать атмосферу командной работы. Вопрос также направлен на поиск решения, которое повышает уверенность сотрудника в том, что мы это сделаем. Если проблемы нет, никакого вреда не было ». ~ Аманда Элмс, Metis Genetics, LLC
5. Удалите препятствия
«Для повышения производительности регулярно спрашивайте сотрудников, что может сделать их работу более трудной, а что - проще. Спросите их, какие препятствия мешают им достичь или превзойти свои цели, а затем найдите способ устранить эти препятствия. Иногда вы оказываете большее влияние, отбирая те вещи, которые мешают процессу, вместо того, чтобы работать в вакууме, и создавая новые системы или процессы, которые действительно не принесут желаемых результатов ». ~ Блэр Томас, eMerchantBroker
6. Сделай честность легкой
«Обращаться за помощью сложно. Ваша команда хочет выглядеть уверенно и компетентно. Такой вопрос, как «Что мы можем сделать, чтобы помочь?», Прорезает инстинкт, позволяющий скрывать или скрывать проблемы, и позволяет сотруднику перейти к потенциальным решениям. Если нет проблем, ответ может быть «Ничего. Мне не нужна помощь ». Если она есть, описание поддержки, в которой они нуждаются, часто проще, чем признание, что им это нужно». ~ Райан Уилсон, FiveFifty
7. Сделайте «Спрашивать» последовательной частью вашего управления
«Мы просим каждого члена команды, персонал склада, отдел обслуживания клиентов и руководство оценить их опыт работы по определенной шкале от 1 до 10. Это неформально и занимает одну минуту один на один. Мы не проверяем ответы во время регистрации, но это делает связь структурированной и ожидаемой частью нашего управления. Если мы увидим снижение баллов, тогда мы сможем активно вмешаться с помощью всесторонней поддержки. ”~ Салони Доши, Эко Энкос, ООО
8. Ищите обсуждение
«Я обнаружил, что это проблема некоторых авторов из моей независимой команды. Хотя мне удалось успешно найти группу разносторонних и качественных писателей, иногда я назначаю проекты вне их лиги. Насколько я знаю, я замечаю изменения в том, как они говорят о своем текущем назначении: если они не так предвосхищают информацию о своем прогрессе, может возникнуть проблема ». ~ Брайс Уэлкер, Crush The LSAT
9. Поговорите с другими сотрудниками
«Спросите своих коллег, как они думают, что они делают. Эти коллеги ближе к повседневному опыту работы с этим сотрудником, поэтому у них, вероятно, будет лучшее представление о том, с чем они борются. Общение имеет значение ». ~ Энди Каруза, FenSens
Фото через Shutterstock
1
