В пятницу Yelp выпустил новую версию своего приложения для iPhone, которая включала в себя несколько новых функций, таких как возможность просматривать и редактировать свой профиль Yelp, Поиск друзей Yelp, регистрация Yelp, обмен через Facebook Connect и обновления в сообществе дополненной реальности Yelp. Несмотря на то, что все функции великолепны, добавляется, что это функция регистрации, о которой говорит большинство людей.
С новой функцией регистрации пользователи Yelp смогут увидеть:
- Их деятельность через страницу профиля Yelp для iPhone
- Оповещения о включении, включая уведомления «Push»
- Таблица лидеров на Yelp для iPhone
- Карта, на которой также будет отображаться «регистрация» ваших друзей поблизости и ваш счет регистрации рядом с нашим звездным рейтингом Yelp, если вы написали отзыв на Yelp.com
- Где вы зарегистрировались на Monocle
- Активные пользователи регистрации Yelp также могут получить статус «Регулярный» для часто посещаемых предприятий.
Если вы следили за ростом FourSquare, то знаете, что Yelp в основном включает то, что они делали уже некоторое время. А если вы не следили за FourSquare, то вы можете многое узнать о том, как приложения, основанные на местоположении, могут помочь вам как владельцу малого бизнеса.
Я не большой поклонник FourSquare, о котором я упоминал здесь. С точки зрения пользователя, я нахожу это довольно громоздким и раздражающим. Однако, как владелец малого бизнеса, эти приложения, основанные на местоположении, предоставляют огромные возможности.
Они дают вам:
- Еще одна страница для ранжирования в результатах поиска по названию вашей компании
- Большие данные о потребителях, чтобы увидеть, кто ваши самые большие евангелисты и как часто они посещают вас
- Возможность предложить специальные скидки активным посетителям
- Посмотрите на ваши цифровые влияния
- Возможность переводить интерактивные взаимодействия в автономный режим и отображать лица пользователей.
Эти приложения позволяют связывать имена, лица и действия с людьми, которые посещают вас ежедневно. И тот факт, что Yelp сейчас подписывается на процесс регистрации, сделает это еще более ценным для владельцев малого бизнеса. Поскольку FourSquare в среднем выполняет более одной регистрации в секунду, приложением Yelp для iPhone пользуются более 1,25 миллиона человек. Никакая другая служба не может приблизиться к этому. Кроме того, возможность регистрации в местах является очень естественным дополнением к оставлению отзывов, и я думаю, что членам сообщества это действительно понравится. Yelp также планирует показывать количество проверок рядом с рецензиями, чтобы пользователи могли определить, основывает ли рецензент свое мнение на опыте или одном посещении. Это ставит контекст и актуальность для обзоров так, как мы не видели раньше.
Как владелец малого бизнеса, я думаю, это означает, что вы должны поощрять своих клиентов использовать эти новые приложения, вознаграждая их за их усилия. Предложите специальные акции, проведите вечер Yelp или FourSquare, выделите те, которые были определены как постоянные, и т. Д. Чем больше людей регистрируется в вашем заведении, тем больше они распространяют из уст в уста и показывают, что вы в своем регионе является доверенным учреждением.
Вы также должны следить за своим заведением на этих сайтах и находить способы сделать цифры полезными для вас. Например, возможно, можно отследить ваши занятые и медленные дни (а затем предлагать рекламные акции в медленные дни). Вы можете связать события с тем, сколько людей регистрируется, и с типами оставленных ответов. Вы можете определить своих самых активных клиентов и отследить, где они еще находятся в поисках местных партнеров. Данные о потребителях, предлагаемые этими приложениями, впечатляют. Вместо того, чтобы смотреть на аналитику, чтобы отслеживать людей на вашем сайте, вы можете использовать FourSquare, чтобы отслеживать их в сообществе. Используй это!
Я очень рад видеть, как новая функция регистрации влияет на поведение Yelpers, потому что она объединяет огромное сообщество с новым видом релевантности местоположения. А это будет значить большие вещи и новые маркетинговые возможности для малого бизнеса. Это еще один способ для владельцев малого и среднего бизнеса общаться с клиентами на их условиях и предлагать захватывающие вознаграждения.
4 комментария ▼
