Хороший помощник руководителя должен, по словам мотивационного оратора Брайана Трейси, «стать таким лидером, за которым люди будут следовать добровольно, даже если у вас нет должности или должности». Хотя эта должность может включать невообразимые задачи, такие как отслеживание посещаемости сотрудников и инструктаж сотрудников, она также предоставляет широкие возможности, чтобы творчески вдохновить сотрудников на преодоление их собственных ограничений и помочь руководителю в достижении целей отдела и компании.
$config[code] not foundЭффективно общаться
Хороший помощник руководителя должен быть отличным коммуникатором. Это означает поддержание дружеского, доброжелательного поведения, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, говоря о проблемах, связанных с работой (и, возможно, не связанных с работой). Помощники супервайзера должны передавать информацию быстро, четко, эффективно и тщательно, чтобы сотрудники всегда были в курсе всей соответствующей информации и всегда понимали, что от них ожидается. Быть отличным коммуникатором также требует активного слушания - помощники супервайзера должны поддерживать зрительный контакт с людьми, с которыми разговаривают, и поддерживать открытый, ободрительный, не защищающий язык тела. Это значит не скрещивать руки перед собой, так как это можно воспринимать как сдержанное. Кивните, чтобы показать, что вы слушаете, и повторите то, что вам сказали люди, чтобы сотрудники знали, что их услышали.
Хвалите сотрудников
Большинство сотрудников хорошо реагируют на положительные отзывы. Чтобы быть хорошим помощником руководителя, часто хвалите своих сотрудников. Подчеркните их сильные стороны и поощряйте их таланты. Даже если вам приходится критиковать, подчеркните, что работники сделали правильно, прежде чем указывать на области улучшения.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПодавать пример
Стиль управления «делай, что я говорю, а не то, что я делаю» может негативно повлиять на моральный дух сотрудников. Хорошие помощники супервайзеров будут показывать пример - это означает, что нужно приходить вовремя, поддерживать позитивный настрой, быть хорошо организованным и всегда оставаться уважительным и профессиональным.
Держите единый фронт
Как помощник руководителя, вы, по сути, являетесь эмиссаром руководителя и продолжением его роли. Таким образом, ваша работа всегда заключается в том, чтобы всегда выступать единым фронтом с вашим руководителем, даже если вы не согласны с ее методами или решениями. Там, где это уместно, озвучьте свои личные соображения, но никогда не обсуждайте разногласия с другими сотрудниками, поскольку это может негативно повлиять на их моральное состояние.
Подтвердите свою роль
Хотя вы не первый руководитель, работа помощника руководителя - это руководящая роль. Если вы уважаете свою позицию, ваши сотрудники будут делать то же самое. Вы должны делегировать ответственность, разрешать конфликты и делать выговор в случае необходимости. Во всех своих обязанностях действуйте честно, добросовестно и четко понимайте, как ваша позиция связана с общими целями компании.
