Стратегия построения сообщества помогла розничному бизнесу T.C. Элли процветает

Оглавление:

Anonim

Вы слышали все ужасные истории Великой рецессии - или испытали их как собственник бизнеса из первых рук. Теперь пришло время для рассказа о том, как молодой бренд пережил бурю и дожил до следующего дня. Агар Т.С. Elli's - один из предприятий розничной торговли, который смог пережить этот трудный период благодаря тщательно продуманному сочетанию стратегий продаж и маркетинга в магазине и в Интернете. Вы можете узнать больше о бизнесе и о том, как он завоевал известность среди своих целевых клиентов в центре внимания малого бизнеса на этой неделе.

$config[code] not found

Что делает бизнес

Продает женскую моду лично и онлайн.

Основатель Tahnee Elliott рассказал Small Business Trends: «T.C. Elli's - это модный бутик электронной коммерции с флагманским магазином в западном техасском городке Лаббок; через дорогу от Техаса.Мы предлагаем последние тенденции в женской моде бохо-шик; каждая часть отобрана вручную и одобрена TCE Honey ссылка на программу лояльного посла компании ».

Деловая ниша

Создание сообщества, которое выходит за рамки продуктов.

Эллиот говорит: «В дополнение к нашей модели наставничества мы создали чрезвычайно успешную программу блоггеров и послов (TCE Honeys), которая помогла расширить наше присутствие в социальных сетях более чем 45 000 подписчиков. Агар Т.С. Elli's не просто продавец модной одежды. Бизнес работает с помощью ~ 30 школьников и школьниц. Часть миссии Т.С. Elli's - это подготовка и расширение прав и возможностей женщин для начала собственного бизнеса. Передавая основные обязанности, такие как социальные сети, закупки и составление бюджета, мы надеемся научить всех моих сотрудников тому, как создавать, управлять и расширять свою собственную компанию, если и когда они решат после окончания колледжа ».

Как начинался бизнес

После окончания колледжа.

Эллиот говорит: «18 лет назад я основал свою компанию в возрасте 24 лет сразу после окончания колледжа. Мы пережили финансовый кризис, перевели нашу компанию в положительный денежный поток, и сегодня у нас более 40 тысяч подписчиков в Instagram (и клиентов по всему миру). Прожив в маленьком студенческом городке четыре года, я знал, что существует серьезная потребность в качественном модном бутике. После открытия бутика, слова быстро распространились и Т.С. Elli's превратился в любимый магазинчик, в котором роскошь - это единственное в своем роде, а не то, сколько денег вы тратите ».

Большая победа

Делая это через рецессию.

Эллиот объясняет: «Т.С. Элли росло устойчивыми темпами, когда в 2009 году мы пережили худший финансовый сезон, который наш бизнес видел до этого момента. Спад, последовавший за жилищным кризисом, оказал огромное влияние на нашу клиентскую базу. Количество посетителей нашего флагманского магазина резко сократилось. Смертельная комбинация быстро уменьшающегося количества посетителей и чрезвычайно высоких ценовых показателей (это была эра высококачественного денима за 300 долларов) привела к худшему финансовому положению, которое мы видели за 18 лет работы. Я подошел к «(wo) man counter» и впитал большинство смен, чтобы сохранить зарплату достаточно низкой, чтобы мы могли оставаться на плаву. Я вложил свои личные средства в бизнес, чтобы держать двери открытыми. Испытав жестокое влияние рецессии на наших клиентов, которых мы полюбили, мы стратегически снизили наши ценовые показатели, чтобы учесть финансовые трудности, которые переживало наше сообщество. Давно прошли времена элитной роскоши. Мы должны были стратегически обновить наш инвентарь, чтобы приспособить финансовые времена. Прошло целых два года, чтобы оправиться от нашего погружения в красную, что было трудным временем для Т.С. Элли и другие местные бренды. Теперь мы крайне консервативны с нашими финансовыми решениями и ведем аккуратный финансовый дом. Мы стратегически продлили сроки принятия решений, когда речь заходит о покупках и добавлении новых позиций; мы внедрили здоровую модель, позволяющую поддерживать расчет заработной платы при одновременном обеспечении превосходного обслуживания клиентов, свежего и инновационного пользовательского опыта в Интернете, а также стратегии влияния на социальные сети и влияния на них ».

Урок выучен

Найдите членов команды, на которых можно положиться.

Эллиот говорит: «Я думаю, что для всех владельцев бизнеса, когда вы только начинаете, это не вариант (финансово) нанять команду, даже если вам это нужно. Таким образом, вы в конечном итоге берете на себя огромную задачу по управлению компанией самостоятельно. Для меня я привык к этому. Мне нравилось иметь руку в каждой части бизнеса, поэтому даже когда я мог позволить себе нанять, я этого не делал. Я работал по будням, вечерам и выходным и был на грани выгорания, прежде чем нанять своего первого штатного сотрудника. Сегодня у нас более 30 сотрудников, которые помогают мне управлять шоу. Хотя я по-прежнему играю очень активную роль в повседневной работе, а также за кулисами, мой баланс между работой и личной жизнью намного здоровее, чем в первые несколько лет. Я только хотел бы, чтобы я действовал раньше.

Как они потратили дополнительные 100 000 долларов

На чрезвычайный фонд.

Эллиот объясняет: «Я бы оставил это на черный день, потому что мы все знаем, что это происходит».

Любимая Цитата

«Вы родились с потенциалом. Вы родились с добротой и доверием. Вы родились с идеалами и мечтами. Вы были рождены с величием. Вы родились с крыльями. Вы не предназначены для ползания, так что не надо. У тебя есть крылья. Научись пользоваться ими и летай ». -Руми

* * * * *

Узнайте больше о Центр малого бизнеса программа

Изображения: T.C. Элли, Тани Эллиотт

1 комментарий ▼