Граница между личным и профессиональным часто размыта, когда сотрудники работают в тесном контакте. Если работники не придерживаются определенных руководящих принципов, касающихся профессионального поведения, это может негативно повлиять на рабочую среду. Независимо от того, работают ли люди в малом бизнесе или в компании из списка Fortune 500, они должны следовать определенным правилам профессионализма в офисе, чтобы все сотрудники чувствовали себя комфортно, ценились и уважались на своем рабочем месте.
$config[code] not foundучтивость
Коллеги должны быть вежливы друг с другом, независимо от личных трудностей, разногласий или служебной политики. Коллеги должны приветствовать друг друга такими любезностями, как «Привет» и «Как дела?» и уйти, сказав «До свидания» и «Приятного вечера». Акты вежливости относятся и к невербальному общению. Сотрудникам следует избегать закатывания глаз, складывания рук, постукивания ногами или пристального взгляда на других. Если вы сомневаетесь в правильном поведении в определенных ситуациях, всегда обращайтесь к золотому правилу: поступайте с другими так, как бы они поступили с вами.
связь
Открытое общение - важный аспект офисного профессионализма. Сотрудники должны держать друг друга в курсе всех событий, политик и процедур, касающихся рабочего места. Все способы общения, будь то лично, по телефону или через компьютер, должны быть уважительными и вежливыми. Сотрудники никогда не должны высказываться перед своими коллегами, когда речь идет о проблеме, в которой участвует другой сотрудник. Если коллеги не могут решить свои собственные проблемы, они должны передать проблему менеджеру или руководителю для посредничества.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемАктивное слушание
Очень важно слушать других, когда они разговаривают с вами в течение рабочего дня. Это означает блокирование внешних, отвлекающих мыслей и уделение вашего внимания говорящему, а также предоставление вашему коллеге возможности закончить свое выступление без перерыва. Активное слушание также означает проявление интереса к тому, что говорят люди, с невербальными репликами, такими как кивок и наклонение к ним, и повторение своих высказываний своими словами, используя фразы типа «Итак, что вы говорите …» или «Позвольте мне убедиться, что я вас правильно понимаю …» При правильном использовании активное слушание может максимизировать эффективность общения, что приводит к повышению морального духа и производительности сотрудников.
Соответствующее поведение
Правила офисного профессионализма включают правильное поведение. Сотрудники должны оставаться профессионалами, оставляя свою личную жизнь дома. Это означает сведение к минимуму личных телефонных звонков и посещений, а не использование компьютера, принтера, ксерокса или других связанных с работой ресурсов для личного использования. Сотрудники должны одеваться профессионально и воздерживаться от ношения слишком тесной или откровенной одежды. Правильный гигиенический протокол также важен. Коллеги также должны воздерживаться от любых высказываний личного характера, которые могут кого-либо оскорбить, включая неуместные шутки или сексуальные обвинения, а также заявления, касающиеся религии, веса, внешности, расы, сексуальной ориентации, инвалидности, болезни или инвалидности.
подотчетность
Лица, работающие в профессиональной среде, должны нести ответственность за свои действия. Это означает быть пунктуальным, справляться с делегированными обязанностями и выполнять обязательства, связанные с работой. В случае, если вы допустили ошибку, вы должны проявить честность и порядочность, признав свою ошибку.
