Согласно новому исследованию, проведенному Hill Holliday, все больше потребителей Gen Z покидают социальные сети (или, по крайней мере, делают перерывы). Что нужно знать владельцам малого бизнеса, чтобы Gen Z работал в социальных сетях?
В исследовании под названием Meet Gen Z: Social Generation было опрошено от 18 до 24 лет по всей стране, и было обнаружено, что 34% обещают навсегда отказаться от социальных сетей, в то время как 64% рассматривают возможность «отдохнуть от этого». Если вы потратили много времени и сил на маркетинг в социальных сетях для этого поколения, настало ли время для паники?
$config[code] not foundЕще нет. Вот что вам нужно знать о потенциальном исходе социальных сетей поколения Z и о том, как настроить их на ваш бизнес.
Социальная (медиа) тревога
Более четырех из десяти респондентов опроса говорят, что социальные сети заставляют их чувствовать беспокойство, грусть или депрессию. В частности, 29% говорят, что социальные сети заставляют их чувствовать себя неуверенно или вредят своим чувствам, в то время как 22% говорят, что социальные сети заставляют их чувствовать, что они упускают из виду.
Но почему внезапный интерес к выходу из социальных сетей?
- 35% говорят, что в социальных сетях слишком много негатива
- 26% говорят, что им не интересен контент, который они видят
- 22% говорят, что хотят больше конфиденциальности
- 18% считают, что социальные сети слишком коммерциализированы
- 17% говорят, что это заставляет их чувствовать себя плохо
Социальный успех
В то же время, 77% опрошенных говорят, что социальные сети предлагают больше преимуществ, чем недостатков:
- 61% считают, что социальные сети положительно влияют на уверенность в себе
- 66% считают, что социальные сети облегчают общение с людьми
- 71% считают, что социальные сети положительно влияют на их дружбу
Социальные медиа также имеют множество преимуществ для владельцев малого бизнеса, надеющихся достичь этой аудитории. Рассматривать:
- 57% респондентов сделали покупку из-за влияния социальных сетей
- 55% сделали покупку из-за рекламы в своем фиде в социальных сетях
- 40% сделали покупку из-за ссылки, размещенной бизнесом
Как справиться с исходом Gen Z в социальных сетях
Вот три способа, которыми ваши социальные подписчики Generation Z могут быть связаны с вашим бизнесом.
1. Подчеркните положительное, Посмотрите на тон ваших сообщений в социальных сетях. Поколение Z не хочет видеть негатив, суетливость или критику. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что они считают положительными аспектами социальных сетей. Поощряйте связь с другими. Сделайте свои страницы в социальных сетях двусторонним диалогом - если ваши подписчики что-то публикуют, отвечайте! Пригласите подписчиков пригласить в свой бизнес друга или члена семьи. Примите участие в благотворительной акции и продвигайте ее в социальных сетях, чтобы привлечь и ваших клиентов. Gen Z понравится, если вы используете свое присутствие в социальных сетях как силу добра.
2. Сделайте это актуальным, Более четверти пользователей говорят, что контент, который они видят в социальных сетях, их не интересует, а 41% говорят, что тратят слишком много времени на социальные сети. Gen Z рассматривает социальные сети как место, где можно оставаться на связи с друзьями, и не любит перебоев со стороны компаний, которые торгуют своими рогами. Если вы хотите, чтобы ваши подписчики оставались на связи с вашим бизнесом, убедитесь, что размещаемый вами контент стоит их времени. Чтобы ваши публикации были релевантными, вы можете ориентировать их на конкретных подписчиков в зависимости от их интересов, поведения в социальных сетях, местоположения, групп и т. Д.
3. Не будьте слишком рекламными, Большинство (65%) респондентов опроса делать следите за бизнесом в социальных сетях - в первую очередь потому, что они хотят получать уведомления о скидках и акциях. Тем не менее, существует тонкая грань между продвижением вашего бизнеса и «жесткой продажей». Следуйте правилу 80/20 с вашим контентом: только 20% из них должны быть рекламными, в то время как остальные должны предлагать ценную, интересную, разделяемую информацию для вашего клиентов.
Фото через Shutterstock
1 комментарий ▼
