Когда говорит генеральный директор одной из крупнейших мировых технологических компаний, это привлекает большое внимание. И это то, что произошло, когда Марк Бениофф, председатель и исполнительный директор Salesforce, сделал необычное объявление на CBS этим утром. Когда он появился на шоу, Бениофф призвал к принятию национального закона о конфиденциальности, который в настоящее время является глобальной горячей проблемой.
Это происходит вслед за скандалом Facebook с Cambridge Analytica, предстоящим внедрением Общего регламента защиты данных (GDPR) в ЕС и растущей обеспокоенностью по поводу конфиденциальности и личных данных со стороны потребителей во всем мире.
$config[code] not foundSalesforce - это ведущее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое используется малыми и крупными предприятиями по всей стране и во всем мире. Поскольку платформы CRM полагаются на данные клиентов, взаимодействие с клиентами и деловую информацию для повышения эффективности компаний, национальный закон о конфиденциальности также повлияет на Salesforce и других подобных компаний. Бениофф указал на то, что ЕС и GDPR обосновывают национальный закон о неприкосновенности частной жизни.
В разделе новостей на официальном сайте Salesforce официальный Salesforce Дэн Фарбер, старший вице-президент по стратегическим коммуникациям для Salesforce, написал о появлении Бениоффа на шоу, включая стенограммы того, что он предлагает. Бениофф сказал: «В Европе ваши данные принадлежат вам, но в Соединенных Штатах ваши данные принадлежат всем этим компаниям, которые их собирают, и они могут делать с ними в основном все, что хотят. Это сдвиг, который мы должны сделать ».
Бениофф выступает за национальные законы о конфиденциальности
Бениофф сказал: «Может быть, пришло время правительству вмешаться и регулировать не только этот продукт, но и нашу отрасль». Он высказал предположение, сказав: «В некотором смысле, вы могли бы сказать, что Facebook стал новой сигаретой в нашей отрасли. То есть это технология, которая вызывает привыкание, она может быть не такой уж хорошей для вас, и это может быть то, к чему вы не хотите возвращаться ».
Facebook, вероятно, возьмет на себя смелость сравнивать с сигаретами, но в том-то и дело, что социальные сети вызывают привыкание у определенных слоев населения. Для многих малых предприятий Facebook представляет собой ключевой маркетинговый инструмент, причем 80 процентов из них используют платформу для этой цели.
Дополнительные правила будут означать дополнительные расходы и обязательства, которые малый бизнес может себе позволить. Отсутствие внедрения GDPR малым бизнесом в ЕС, а тем более в остальном мире, является отличным примером. Девяносто процентов организаций не имеют необходимых протоколов, чтобы соответствовать ВВПР менее чем через две недели после крайнего срока 25 мая.
Ключевым моментом является поиск благоприятной среды, в которой отрасль саморегулируется без жестких штрафов и судебных исков, таких как разрешенные GDPR.
Здесь нужно найти работоспособное решение, которое малые предприятия могут реализовать без дополнительных правил, которые могли бы вывести их из бизнеса.
Изображение: CBS
1
