Во многих организациях существует формальный процесс, позволяющий сотрудникам высказывать свои опасения по поводу проблем на рабочем месте. Но если вы работаете в небольшом офисе или в компании, у которой нет конкретных шагов для документирования проблем, которыми вы недовольны, напишите письмо в отдел кадров для решения. Перед тем как начать выпускать письмо, ознакомьтесь со справочником сотрудника, чтобы сообщить своему работодателю, что вы на самом деле чувствуете. Соблюдение политики или процесса может гарантировать, что ваша жалоба получит внимание, которого она заслуживает.
$config[code] not foundИсточник жалобы
То, как вы пишете или подаете свое письмо и кому вы его адресуете, частично зависит от источника вашей жалобы. Например, если вы жалуетесь на рабочий процесс или предлагаете улучшить рабочие процессы для предотвращения ошибок, вы можете обратиться к этой проблеме с вашим непосредственным руководителем. В этом случае официальное письмо может не понадобиться, если вы не работаете в такой крупной организации, что письменная переписка является лучшим способом сообщить о ваших проблемах.
Межличностные вызовы
Если у вас есть жалоба на вашего руководителя или менеджера, ваша жалоба, вероятно, должна быть адресована отделу кадров или руководителю компании. Но если вас не устраивают ваши отношения с коллегой, коллегой или коллегой, и вы не можете решить проблему с помощью взаимодействия один на один с ней, рассмотрите возможность написать жалобу своему руководителю по этому поводу. Однако, если вы это сделаете, подумайте о том, как написать письмо с жалобой на человека, с которым вам приходится работать каждый день.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСодержание письма
Ваше письмо должно содержать фактическую информацию и конкретные примеры. Если у вас есть хронология событий, которые ускорили подачу вашей жалобы, включите ее. Кроме того, если жалоба связана с нарушениями правил на рабочем месте, вы сможете указать конкретные правила, которые, по вашему мнению, были нарушены. Убедитесь, что у вас есть актуальная информация о политике на рабочем месте, например, справочник сотрудника. Если ваша жалоба связана с правилами трудоустройства, убедитесь, что вы правильно истолковали правила, прежде чем подавать письменную жалобу.
тон
То, как вы выражаете свои опасения, может быть гораздо важнее, чем то, что вы говорите в письме с жалобой. Воздерживаться от использования языка зажигания или делать обвинительные заявления. Чем больше информации вы сможете предоставить своему работодателю, тем лучше компания сможет решить ваши проблемы, позволяя тону вашего письма затмить реальную жалобу. Вам не нужно быть осторожным или чрезмерно приятным, что в любом случае будет трудно, если вы расстроены состоянием дел на работе. Но умерить свои эмоции - лучший способ выразить свои проблемы и эффективно решить их.
Следовать за
Когда вы отправляете письмо с жалобой - будь то непосредственному руководителю или в отдел кадров - тщательно продумайте свое последующее наблюдение. Дайте читателю достаточно времени, чтобы прочитать вашу жалобу и разобраться в ней. Не звоните утром после того, как вы отправите письмо и потребуете ответа. Когда вы отправляете письмо, спросите, когда вы можете ожидать ответа, и проследите за этой датой. Если вы не получили адекватного ответа на дату последующего наблюдения, дайте ему еще один или два рабочих дня, прежде чем подать жалобу на следующий уровень.
