Как сделать деловой телефонный звонок

Как сделать деловой телефонный звонок. Первое впечатление, которое кто-либо получит от вас, будет продолжительным. Ваш голос на другом конце телефонной линии - это первое впечатление. Вы должны вести себя профессионально, вызывая людей в деловых целях. Ожидайте таких же результатов, как вы бы на встрече в офисе. Вот несколько шагов, чтобы помочь вам в этом.

Подготовка к деловому звонку

Помните, что деловой телефонный звонок состоит из трех компонентов: начальное введение, средняя часть разговора и окончательное подведение итогов.

$config[code] not found

Скажите все, что вам нужно, чтобы объяснить причину звонка. Укажите, когда вы перезвоните, или попросите другого человека перезвонить вам. Если вам нужно оставить сообщение, будьте лаконичны.

В начале разговора сообщите другому человеку, планируете ли вы использовать громкую связь или записать какую-либо часть разговора.

Делать бизнес звонок

Представьтесь или напишите человеку, которому вы звоните, свою личность в начале разговора.

Узнайте, доступен ли человек, которому вы звоните, для разговора. Если нет, попробуйте назначить встречу для перезвона.

Используйте заметки, чтобы помочь вам разобраться в особенностях, которые вы хотите упомянуть. Это может быть единственным шансом, которым вы действительно должны донести свою точку зрения.

Попросите другого человека повторить то, что вы говорите, своими словами. Это важно, чтобы вы оба были на одной странице и понимали, о чем идет речь.

Придерживайтесь темы и не позволяйте деловой беседе затягиваться с бессмысленной болтовней.

Просмотрите важные моменты обсуждения, рассмотрев обязанности каждого человека.

Завершите разговор на приятной ноте. Поблагодарите другого человека за его время, назначьте встречу для другого звонка (при необходимости) и пожелайте ему хорошего дня. Обязательно настройте, кто будет звонить.

Совет

Установите определенное время для деловых звонков. Если у вас есть офис, закройте дверь при совершении подробных деловых звонков. Это сделает разговор более приватным и не будет мешать тем, кто сидит за пределами вашего офиса. Ограничение отвлекающих факторов на вашем конце поможет телефонному звонку идти гладко.