Гостиничный оператор - другое имя для управляющего отеля. Этот сотрудник гостеприимства отвечает за управление повседневными проблемами в отеле. Гостиничные операторы должны соответствовать ряду требований, чтобы преуспеть в этой работе.
обязанности
Оператор отеля гарантирует, что у каждого гостя будет безопасное и приятное пребывание в отеле. Она должна координировать бронирование (спальные и конференц-залы), техническое обслуживание, принимать решения по маркетинговым инициативам в отеле и контролировать прибыль отеля и компьютерную систему. Она должна руководить, нанимать и обучать сотрудников отеля.
$config[code] not foundПовышение квалификации
Предпочтительна степень бакалавра в области гостиничного менеджмента или бизнеса, хотя на эту должность будет рассматриваться человек с солидным опытом в сфере гостеприимства (например, опыт работы в отеле). Кандидаты также могут записаться на двухлетние программы управления жильем, чтобы подготовиться к этой карьере.
Навыки
Менеджер отеля должен иметь превосходные навыки общения и общения с людьми. Ему придется иметь дело с трудными гостями отеля и различными сотрудниками. Менеджер отеля должен быть дисциплинированным и организованным.
Рабочая среда
Оператору отеля обычно приходится работать более 40 часов в неделю и быть на связи в случае чрезвычайных ситуаций. Они работают в бэк-офисе отеля и проводят время на стойке регистрации, чтобы все прошло гладко.
Оплата труда
По данным Salary.com, гостиничные операторы или генеральные менеджеры могут зарабатывать от 66 525 до 122 036 долларов при средней заработной плате 93 763 доллара.
