Если ваша личность представляет собой идеальное сочетание изысканного гостеприимства и жестких организационных навыков, то работа в качестве менеджера фронт-офиса в отеле может стать для вас вдохновляющей и успешной карьерой. Успех менеджера фронт-офиса отеля, как и многих других профессий, требует постоянного улучшения и самооценки. Если вы менеджер фронт-офиса в отеле, вы никогда не должны соглашаться на менее чем плюс.
$config[code] not foundОбязанности Администратора отеля
Обязанности менеджеров фронт-офиса отеля разнообразны. Эти менеджеры не только следят за тем, чтобы новые сотрудники были должным образом подготовлены, но и отвечают за все - от назначения графиков работы до управления финансами. Нет двух дней работы в качестве менеджера фронт-офиса отеля точно так же. В то время как задание может требовать выполнения обычных задач, таких как предотвращение перебронирования, оно также требует большого количества проблем в последнюю минуту. Если гостья недовольна своим опытом в отеле, она, возможно, попросит поговорить, например, с менеджером фронт-офиса. Степени бакалавра часто необходимы для кандидатов на эти должности, часто в таких специальностях, как гостиничный менеджмент.
Овладейте своим организационным навыком
Если вы менеджер фронт-офиса отеля, который любит быть лучшим, то разумно отточить свои организационные и управленческие навыки. Менеджеры фронт-офиса несут ответственность за наблюдение за различными подразделениями в отелях, от посыльных до обслуживающего персонала. Поэтому им нужно знать, как разумно и эффективно разделять свое время. Они не могут сосредоточиться только на том, чтобы убедиться, что у них достаточно работников для выполнения обязанностей по уборке, потому что им также нужно позаботиться о смене офицера безопасности и посыльного.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбратите внимание на детали
В мире гостеприимства мелочи очень много значат. Если вы хотите преуспеть в качестве менеджера фронт-офиса в отеле, пристальное внимание к деталям может иметь большое значение. Вы должны всегда быть на вершине всего, с момента, когда ваши сотрудники показывают, как они представляют себя гостям. Цель сотрудников в сфере гостеприимства - всегда выглядеть аккуратно и аккуратно. Менеджер никогда не должен лениться ни о чем. Если цветочные композиции в вестибюле выглядят немного увядшими и неприветливыми, он должен это исправить. Если у посыльного есть привычка таинственно исчезать на 20-минутные отрезки времени, менеджер должен поднять это и что-то с этим сделать.
Покажите свою экстравертную сторону
Люди с экстравертированными личностями часто процветают на позициях менеджера фронт-офиса отеля. Эти работы требуют постоянного взаимодействия не только с персоналом, но и с гостями. Оптимистичное и приветливое отношение является обязательным для людей с этой позицией. Если вы менеджер фронт-офиса, вы хотите, чтобы гости чувствовали себя комфортно и комфортно в вашем присутствии. Вы хотите, чтобы они почувствовали, что вы там для них, и что вы можете ответить на их вопросы и позаботиться о любых проблемах, которые они могут иметь. Интроверты, которые предпочитают работать в одиночку, часто лучше подходят для других областей.
Будь честен с собой
Когда вы работаете менеджером фронт-офиса в отеле, большая ответственность лежит на вас. Если все пойдет хорошо, вы, вероятно, можете погладить себя по спине. Однако, если что-то пойдет не так, есть шанс, что вы могли бы предотвратить это. Ответом на то, чтобы быть хорошим менеджером фронт-офиса отеля, является честность и уверенность в том, что вы сможете признать, что вы могли бы подойти к чему-то более эффективным образом. Если вы способны анализировать свои действия и выяснять, как вы могли поступить иначе, тогда вы открываете себя для улучшения в будущем. Если вы упорно придерживаться той же рутина снова и снова, вы блокировать улучшение, которое негативно влияет на ваш выход в качестве менеджера, наряду с остальной частью отеля. Если кто-то даст вам полезный совет о том, как стать более эффективным и продуктивным работником, вы всегда должны быть открыты для слушания.
