Я прочитал много новостных рассылок для малого бизнеса, в том числе об управлении и лидерстве. Я всегда удивляюсь тому, как много статей, цитируемых в этих информационных бюллетенях, указывают на очевидное (во всяком случае, для меня). Я говорю о таких советах, как «Хорошее лидерство требует моральных стандартов» или «Относитесь к своим сотрудникам, как к людям, а не к цифрам».
Но, может быть, иногда мы необходимость услышать то, что кажется основам, которые все уже должны знать. Имея это в виду, вот что я узнал об управлении из детского сада.
$config[code] not foundСкажи пожалуйста и спасибо
Я заметил, что некоторые люди на руководящих должностях приказывают людям делать что-то - нехорошо. Другие говорят им делать что-то лучше, но все же не идеально. Простое «Пожалуйста» при указании указаний - «Хулио, подготовьте отчет к 3:00, пожалуйста» - может творить чудеса, заставляя сотрудников более охотно работать для вас. Так что можно сказать «Спасибо», когда они завершат работу.
Поделиться
Делитесь информацией, необходимой вашим сотрудникам, чтобы лучше выполнять свою работу. Также поделитесь как можно большей информацией о компании, ее результатах и ваших планах на нее. И наконец, что не менее важно, поделитесь признательностью за любую хорошо выполненную работу со всеми членами команды, которые помогли это сделать. Не берите на себя всю ответственность. Единственное, что вы не должны делиться? Винить, когда что-то идет не так. Помните, что доллар останавливается с вами.
По очереди
Многие менеджеры любят слушать, как они разговаривают, что может привести к встречам, когда другие чувствуют себя слишком напуганными, чтобы высказываться и делиться своими идеями или мнениями - или просто не могут сказать ни слова. Хорошие лидеры слушают больше, чем говорят. Скажите, что вам нужно сказать, но затем позвольте - на самом деле, активно поощряйте - ваши сотрудники тоже высказываются.
Играй честно
Если есть одна вещь, которая портит сотрудников на рабочем месте быстрее, чем что-либо другое, это несправедливое обращение (или обращение, которое они считают несправедливым). Убедитесь, что вы не играете в фавориты среди своих сотрудников. Примените одну и ту же политику ко всем - или, если вы делаете исключение для одного человека, будьте готовы сделать это для остального персонала. Имейте в виду, что даже если вы чувствуете, что вы очень честны, ваши сотрудники могут не чувствовать себя так же. Если любое предпринимаемое вами действие может быть неверно истолковано как фаворитизм, обязательно объясните это своим сотрудникам и убедитесь, что они действительно удовлетворены вашим объяснением.
Скажи, что ты сожалеешь, когда кого-то обидел
То, что ты босс, не значит, что ты непогрешим. Это также не означает, что вы можете просто уйти, когда сделали что-то, что ранит работника. Извинитесь перед человеком - прямо, немедленно и честно - с той же степенью «гласности», с которой вы его обидели. Другими словами, если вы смутили сотрудника перед всем персоналом на встрече в понедельник, вы должны сказать, что вы также сожалеете перед всем персоналом.
Убери свои собственные беспорядки
Что-то пошло не так в вашем бизнесе? Ваша работа - сделать это правильно. Никогда не просите сотрудников делать то, что вы не сделали бы сами, или нести ответственность за допущенную вами ошибку. Взяв на себя ответственность, вы заслужите уважение своих сотрудников.
Какие уроки из детского сада вы применяете для управления своими сотрудниками?
Фото детского сада через Shutterstock
