Где-то в ноябре я понял, что что-то должно было измениться. Мой бизнес и моя жизнь начинали превращаться в вихрь деятельности без необходимости генерировать вихрь прибыли. Это был мой сигнал поближе познакомиться с тем, как я трачу свое время и как я могу превратить некоторые из своих процессов в системы.
Почти как по волшебству, у моего порога появился конверт от публициста книги Сэма Карпентера «Работать в системе: простая механика - делать больше и работать меньше» (@workthesystem). Я должен признать, что первое, что пришло мне в голову, было то, что это была книга о поиске способов опередить корпоративную игру. Вместо этого, это книга о том, как преодолеть препятствия, которые ваш бизнес приобрел с течением времени, которые мешают ему зарабатывать деньги и удерживают вас прикованными к столу.
Необходимость - Мать Системного Мышления
Многие из вас увидят слишком много себя в Сэме. Переутомленный, подчеркнутый, не хватает семейного времени и не хватает денег. Определяющим моментом в жизни Сэма была ночь, когда он знал, что не сможет заработать. В этот тихий момент знания и неведения он бросил борьбу и понял, что все изменится. Сэм понял, что все было действительно системой. И эти системы на самом деле работают довольно хорошо:
«В целом системы этого мира работают абсурдно хорошо: в 99,9% случаев все работает просто отлично, и даже те части, которые мы считаем несовершенными, именно таковы, потому что мы считаем, что эти части должны отличаться от того, чем они являются».
И в этот роковой вечер в 1999 году Сэм Карпентер начал миссию, чтобы понять, определить и переопределить системы, которые работали в его бизнесе. На следующий день он пошел на работу и записал своих сотрудников на борт. И, как говорится, остальное уже история.
Что владельцы и менеджеры малого бизнеса могут извлечь уроки из работы системы
Ключевой урок в Работа системы означает, что вы живете в системе, и результаты, которые вы получаете прямо сейчас, являются результатом этой системы. Если вам нравятся результаты - ничего не делайте. Если вам не нравятся результаты, остановитесь и сконцентрируйтесь на процессе и внесите коррективы, которые повысят эффективность и просто облегчат жизнь.
Еще один замечательный и нелогичный урок заключается в том, что документирование вашего процесса фактически освобождает время и деньги. Поскольку так много владельцев бизнеса начали свой бизнес, чтобы уйти от корпоративной бюрократии, кажется безумным просить их самим создать бюрократию. Документирование процессов не должно быть сложным. Это просто рецепт того, что работает, и лучший и самый быстрый способ что-то сделать. Карпентер отмечает, что до тех пор, пока вы управляете своим бизнесом у штанов, у вас всегда будет сложность, как если бы это было в первый раз. После того, как вы наметили лучший процесс и задокументировали его так, чтобы любой мог следовать, вы освободились, чтобы заняться другими делами и исправить другие сферы деятельности компании.
Ваша целостность движет всем. В ошибках Сэма Карпентера есть тонкий ключ, который он не произносит вслух, но который присутствует в книге, - честность. Когда я говорю честность, это не имеет ничего общего с «честностью», хотя это является частью этого. Когда я говорю целостность, это полное значение слова - целое и полное; работает правильно. Например, когда в машине отсутствует деталь - она работает не очень хорошо. Когда что-то имеет целостность, оно цельно и полно - работает должным образом. У компании Сэма не было целостности. Были части, которые просто не работали. Сэм сделал первый шаг в восстановлении целостности, когда понял, что его компания - это система и что все, что он делал, создавало результаты, которые он испытывал.
Сэм Карпентер; Автор, генеральный директор, Апостол?
Может быть, я иду за борт, называя Сэма Карпентера апостолом. Но он присоединился бы к престижному рангу системных евангелистов, в том числе Эдварду Демингу, который учил японцев совершенствовать свои процессы производства и проектирования с использованием статистического контроля процессов. А в 1985 году американские производители запрыгнули на борт систем и процессов подержанных автомобилей.
Рвение Карпентера и энтузиазм по поводу мощности системы выскакивают с каждой страницы. Вся книга представляет собой историю жизни, трудностей, препятствий и прозрений Карпентера. Каждая глава и каждое предложение написаны таким образом, что вы жаждете получить его, чтобы вы тоже могли испытать радость и свободу, которые он создал для себя.
Сэм Карпентер такой же, как ты. Он дипломированный инженер, который занялся бизнесом. У него была доля неудач и успехов, и теперь он хочет поделиться тем, что узнал.
Будет ли работать система?
Если вы читали eMyth, четырехчасовая рабочая неделя а также Построен для продажи и вы до сих пор не создали систему - вы найдете эту книгу отличным дополнением к тому, что вы узнали. Я фанат всех этих книг и получил что-то из каждой. Я не полностью систематизировал свой бизнес, но я получил его и получил выгоду от создания процессов, которые высвобождают мое время и усилия для работы над моим бизнесом.
Если вы в настоящее время тратите каждый день на то, чтобы воспринимать каждый опыт клиента и каждый проект так, как если бы он был уникальным - вам нужно прочитать эту книгу. Вы увидите себя в Сэме и создадите хотя бы один или два процесса, которые освободят ваш день.
Если вы не думаете, что сможете это сделать, потому что не знаете, как создавать процессы и процедуры, не беспокойтесь, потому что в конце книги есть реальные примеры, которые вы можете использовать.
В наше время, когда в нашей экономике нужно выжимать кровь из камня на каждую копейку прибыли, Работа системы может быть просто вашим секретным оружием для свободы и прибыльности.
4 комментария ▼
