Бизнес любого размера прилагает значительные усилия для отслеживания того, что он тратит и во что вкладывает. У многих есть сотрудники, которые путешествуют, чтобы встретиться с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы расширить бизнес. Управление всеми этими расходами является утомительной, но важной задачей. Хотя ручное отслеживание всего этого тоже может стоить вам денег.
Недавно я беседовал с Дэвидом Александером, вице-президентом по маркетингу и развитию рынка для SAP Concur, ведущего поставщика облачных интегрированных услуг и решений для управления поездками и расходами. Он поделился тем, как использование автоматизированной платформы для управления командировками и расходами может помочь малым предприятиям не только повысить производительность, но и дать представление о том, как они тратят деньги, что в конечном итоге может помочь им сэкономить.
$config[code] not foundНиже отредактированная стенограмма нашего разговора. Чтобы прослушать полное интервью, нажмите на встроенный проигрыватель SoundCloud ниже.
Дэвид Александр: Я был здесь в SAP Concur около полутора лет. И моя роль здесь, я вице-президент по маркетингу и развитию малого бизнеса. Таким образом, я несу основную ответственность за все наши разработки и ранние переговоры с существующими клиентами и новыми бизнес-клиентами для всех наших потенциальных клиентов и клиентов до 1000 сотрудников.
До этого, как вы знаете, где мы встречались, я проработал в Microsoft около 12-1 / 2 лет, а также занимал различные должности в области маркетинга и продаж в Microsoft.
Тенденции Малого бизнеса: Может быть, вы можете немного рассказать нам о том, что делает Concur.
Дэвид АлександрЯ думаю, что большинство клиентов, вероятно, ожидают, что мы будем путешествовать и оплачивать расходы. Я думаю, что именно здесь многие клиенты узнали о нас. Но мы больше, чем это. Мы на самом деле компания, занимающаяся путешествиями, расходами, выставлением счетов Мы предоставляем ряд различных ресурсов для наших клиентов, особенно в сегменте малого бизнеса.
Мне нравится думать о них в том, что мы поставляем клиентам в трех больших корзинах. Первое - это то, что мы помогаем малому бизнесу процветать и развиваться. Это дает им автоматизированные наборы инструментов. Это дает им инструмент, позволяющий им получать доступ к своим расходам и позволяющий им тратить более эффективно. И это будет самое приятное место, где я бы сказал, что наш счет за проезд и расходные продукты попадают в. И я бы сказал, что именно здесь многие клиенты наиболее созвучны с тем, что мы поставляем.
Вторая часть, тем не менее, будет дополнением к этим услугам, которое помогает нашим клиентам … что мы говорим, например, видеть невидимое, верно? Это дает им понимание данных и их бизнеса и их операционного денежного потока. Так что это поможет им в конечном итоге определить риски до того, как они их обнаружат, что действительно важно, особенно когда мы говорим с клиентами в малом бизнесе. А также поможет им лучше понять, как управлять своими расходами.
Затем есть третья часть, которая также является областью, в которой мы продолжаем расти, и которая является еще одной историей «лучше вместе», которую мы предлагаем малому бизнесу. Таким образом, мы пытаемся дать малым предприятиям возможность предоставить им платформу с помощью SAP Concur в качестве решения, где они могут получить некоторые преимущества, будучи… подобными крупному предприятию, даже если они являются небольшой компанией с коллективной покупкой власть других малых предприятий.
Это может включать такие продукты, как наше новое предложение Hipmunk, с которым вы, возможно, знакомы. И несколько решений, которые мы предоставляем как часть наших приложений, а также наших конечных партнеров. Так что эти три ведра, как организация, в которой мы живем. Это выходит за рамки этой категории управления общими расходами и относится к более новой, более широкой и широкой категории.
Тенденции Малого бизнеса: Как можно управлять этим с помощью системы, подобной вашей в облаке, что это дает на стол?
Дэвид Александр: Это приносит ряд преимуществ, верно? Как я уже сказал, основные преимущества действительно позволяют им повысить свою финансовую жизнеспособность, верно? Помогите им … как мы все знаем, ключи и инструменты для того, чтобы стать успешным малым бизнесом, эффективно управляют вашими расходами и помогают избежать некоторых рисков, которые могут поставить вас в трудную финансовую ситуацию, особенно в те ранние годы, когда это может быть очень, очень сложным. И поэтому наши инструменты не только помогают автоматизировать процессы, которые могут занять очень много времени … как мы все знаем, в части управления вашими расходами и управления платежами в качестве малого бизнеса. Мы помогаем автоматизировать эту часть, которая, на самом деле, может помочь вам попасть в бейсбольный матч вашего сына или бейсбольный матч вашей дочери, например, верно.
Мы также даем вам возможность получить представление о некоторых аспектах вашего бизнеса, о которых вы, возможно, не будете знать, когда речь идет о расходах. Когда мы идем и общаемся с множеством различных малых предприятий, мне действительно интересно, когда я говорю с ними, чтобы услышать истории о том, что они видят, когда они начинают копать глубже в свои расходы и начинают находить места, которые, номер один, могут быть из-за несоответствия. Но номер два, также могут быть места, где они могут начать определять риски для своего бизнеса. Это не просто отрицательное определение проблем соблюдения и рисков. Но это также дает вам видимость, так что вы можете пойти и оптимизировать и тратить как можно лучше.
Тенденции Малого бизнеса: Да, я бы предположил, что вы используете термин автоматизировать как часть этого процесса. Как эти данные вводятся в отношении командировок и расходов?
Дэвид АлександрДа, я бы сказал, что интеграция абсолютно необходима. Поэтому интеграция с вашими платежными системами и вашими ERP-системами абсолютно необходима. И тогда получение информации в систему на самом деле становится очень простым для наших клиентов, и у нас есть несколько способов получить доступ к этой информации. Например, мобильное приложение, которое очень и очень удобно. Я использую эту вещь еженедельно, почти ежедневно, независимо от того, одобряет ли она расходы или утверждает счета, проходящие через систему.
Вы также можете использовать это, чтобы пойти и настроить свои поездки и управлять поездками, которые у вас могут быть, если вы являетесь частью более широкой организации или много путешествуете. Таким образом, мобильный компонент является ключевым в нашей истории. Мы знаем, в частности, для малого бизнеса, что мы делаем каждый день, так как малые предприятия находятся в пути, работают с клиентами, и этот мобильный компонент действительно помогает вам быть продуктивным, поддерживать ваш бизнес вперед независимо от того, где вы находитесь, Тенденции Малого бизнеса: Помогает ли это также с точки зрения, возможно, предоставления сотрудникам возможности оптимизировать свои баллы лояльности или программы лояльности? Есть ли способ, которым это на самом деле помогает сотрудникам не только заниматься мирским делом, но и оптимизировать их возможности получать вознаграждение?
Дэвид Александр: Конечно. И это тот самый большой компонент сообщества, о котором я говорил ранее, когда, будучи частью сообщества SAP Concur, вы начинаете получать доступ к различным партнерам, таким как American Express и ADP, которые раньше у вас могли не иметься со скидками. Кроме того, вы найдете, чтобы непосредственно ответить на ваш вопрос о виде консолидации баллов лояльности и тому подобном, наше приложение Triplink фактически выполняет многие из этих функций и действительно помогает вам управлять поездкой, расходами и всеми различными поездками. поставщики в одном приложении.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
1 комментарий ▼
