Ненаучный опрос нескольких десятков покупателей показал, что многие обращаются к своим телефонам, прежде чем что-то купить.
Клиенты используют телефоны при совершении покупок
Опрос, проведенный по заказу Edgenet, был проведен среди 60 покупателей больших магазинов в Нэшвилле с 22 мая по 5 июня. Результаты показали:
$config[code] not found- 61 процент использовал свои смартфоны, чтобы узнать больше о продукте и сравнить цены,
- 76 процентов купили что-то другое, чем они изначально хотели, и
- 76 процентов хотели больше информации, чтобы помочь им принять окончательное решение
Если вы маленький продавец, здесь есть несколько важных блюд.
Время для мобильного магазина
Наличие веб-сайта, готового для мобильных устройств, позволяет вашим магазинам конкурировать (даже в крупных магазинах).
Последние данные показывают, что 30 процентов покупателей откажутся от «поездки» в ваш интернет-магазин, если он не оптимизирован для мобильных устройств.
Продемонстрируйте все ваши продукты
Исследование, проведенное в начале этого года, показало, что ваш сайт должен быть привлекательным и удобным для пользователя. Уродливый сайт может отогнать почти половину ваших клиентов.
Частью создания хорошего интернет-магазина является наполнение его как можно большим количеством информации. Включите подробную информацию о продукте. Четкие, хорошо освещенные фотографии со всех сторон важны. Включите много деталей продукта, также.
И, конечно же, вы хотите иметь конкурентоспособные цены. Если покупатели видят вашу цену, а затем лучшую цену у конкурента, они могут быть склонны делать покупки в другом месте.
Вы все еще должны оставаться конкурентоспособными. Помните, что клиенты заходят на сайт, пока в крупном магазине в поисках выгодных предложений может оказаться ваша.
Хорошо обученный персонал
Почему покупатели в первую очередь смотрят на свои телефоны? Возможно, потому что их оставили в покое. Именно здесь внимательные и хорошо информированные сотрудники становятся незаменимыми. Пока вы загружаете этот мобильный сайт информацией о продукте, убедитесь, что ваши сотрудники делятся информацией с покупателями о продуктах в магазине.
Вместо того, чтобы разговаривать по телефону, ваши клиенты могут получить ответы на свои вопросы от человека.
Покупки с телефона Фото через Shutterstock
4 комментария ▼
